Honda de Bois

Disappointing Service Experience at Honda Amersfoort I bought a second-hand car from Honda Amersfoort, and unfortunately, my experience has been far from satisfactory. Within two months of purchasing the vehicle, I encountered major issues—an engine check warning and a brake servo failure. I took the car back to the dealership for service, and while the issues were rectified on the same day, I didn't expect them to return so soon. To my frustration, within three months of the first service, the same issues reappeared. I returned the car for service, but this time no replacement vehicle was provided, causing significant inconvenience. After two days, the car was fixed, but yet again, within just one month of the second service, I am facing the same brake servo failure. I am disappointed by the recurring problems and lack of long-term resolution. I trusted Honda Amersfoort for quality service and reliable vehicles, but this experience has shaken my confidence. I hope the dealership takes responsibility and provides a permanent solution soon.

Tijdje over nagedacht of ik er een review aan zou wagen maar ik wil het toch delen: - nieuwe civic ehev gekocht, aankoop verliep prettig. Aflevering was echter dramatisch. - ontvangst was meer een verplichte oefening, dan warm welkom. - verkoper had geen idee hoe de auto werkte en noemde de bevestigingspunten in deuropening voor de dakkoffer lasnaden?! - afgesproken wielsloten waren er niet. Verkoper gaf aan dat ze in nabestelling zaten maar had geen idee of en wanneer ze er zouden zijn. Andere honda dealer gebeld en die gaf aan dat ze gewoon in magazijn aanwezig waren. Dus heb ik daar een setje gekocht welke direct gemonteerd werden. Nu, bijna 4 maanden later nog steeds geen enkel bericht vanuit De Bois Utrecht. - matten in de auto waren zeer gebrekkig vastgezet. Zaten half los en de bevestigingspunten lagen door de auto. Hebben ze bij andere dealer ook meteen keurig vastgezet. Kortom, een dealerschap naast Hyundai werkt in mijn beleving niet.

Ik had schade gereden en ging onaangekondigd naar de Bois en werd goed geholpen

Kom hier al zes jaar naar tevredenheid. Afspraken worden nagekomen. Geen negatieve ervaringen gehad.

Men is heel flexibel en bereid je tussendoor te helpen als de situatie hierom vraagt. Kortom, er wordt echt meegedacht met de klant!

Bij het aanmelden en uitleg wat er zou gebeuren werd er een tijd gezegd tussen 2 en 2,5 uur dan zou de auto weer klaar zijn. Maar het werd bijna 3,5 uur en dat viel mij erg tegen temeer dat ik nog een andere afspraak had, dit was voor mij de eerste onderhoudsbeurt bij de Bois en ik hoop niet dat dit de standaard is.

Ik heb de afhandeling van mijn reparatie als top beoordeeld. De medewerkers zijn servicegericht, meedenkend, vriendelijk

Ik vind de service 100% wordt goed voorgelicht en alles loopt naar mij wens

Altijd prima geholpen ook door meedenken door de dealer

Zijn heel comment en laten precies zien wat er aan de auto gedaan is .

Bij een eerdere onderhoudsbeurt was aangegeven dat de volgende keer onderdelen bij de remmen vervangen moesten worden. Bij de volgende afspraak had ik bij het inplannen nadrukkelijk aangegeven dat dit moest worden uitgevoerd. Helaas had de garage er helemaal niet mee gerekend, waren er geen onderdelen en moest er een nieuwe extra afspraak worden gemaakt. Jammer van mij tijd en geld.

De administratie heeft de ruitschade fijn en snel afgehandeld met Interpolis. Snelle afhandeling onderhoudsbeurt. Correcte behandeling van achterruitwisser waarvan ik dacht dat die kapot was maar alleen aangedraaid hoefde te worden.

.

Niet anders gewend van Honda Debois dat je volledig geholpen wordt, met je wordt meegedacht en ik echt in staat ben om mijn Honda in nieuwstaat te houden.

Alles naar tevredenheid afgehandeld.

Dit is wat ik verwacht van een onderhoudsbeurt. Geen verassingen, geen “verborgen” kosten.

Mijn winterbanden zijn kwijt. 4 winterbanden met velgen voor een bedrag van zo'n 5000 Euro. Hoe kan dat? Hier ben ik dus zacht uitgedrukt niet blij mee.

Ik heb de ontvangst bij de receptie zeer positief ervaren De auto is in goede handen en ik hoop er nog veel mee te rijden op mijn leeftijd van 80 jaar.

In de ruim twaalf jaar dat mijn Honda Civic tot nu toe bij Honda De Bois in onderhoud is geweest, heb ik probleemloos met de auto gereden.

Men is vriendelijk ,duidelijk.

Een klein minpuntje is dat de parkeerruimte erg klein is. Verder een keurig bedrijf en vriendelijk perrsoneel

Maar ook de vriendelijkheid en de kennis van de medewerkster aan de receptie is van groot belang. En dan wordt je tijdens het wachten door diverse medewerkers koffie me its lekkers aangeboden. Super garage..

Vanaf het maken van de afspraak tot het wegrijden na de servicebeurt ervaar je bij Honda de Bois een zeer klant vriendelijke benadering. Onvoorziene handelingen worden eerst overlegd, alvorens te worden uitgevoerd.

Goed en prettig

Altijd duidelijke, vriendelijke uitleg en goede adviezen bij onderhoud.