Brugman Keukens & Badkamers

Zeer goed geholpen bij het uitkiezen van een nieuwe keuken. Er wordt goed geluisterd naar en meegedacht met de klant! Er wordt in oplossingen gedacht en dat is erg prettig!

Grandioos! Uitermate vriendelijke en behulpzame bezorgers (Tim en Jarno).

De monteurs waren zeer ervaren en kundig, we werden betrokken bij alles wat er moest gebeuren. Uitstekende ervaring.

Goede service

Het proces van het uitzoeken, samenstellen, leveren en plaatsen van onze keuken is door Brugman uiterst zorgvuldig uitgevoerd. Niets wordt aan het toeval overgelaten en het resultaat is er dan ook naar. Perfect! Wij hebben het contact met Brugman als zeer prettig ervaren, vriendelijk, meedenkend en informatief. Precies wat je nodig hebt, want zo vaak zoek je niet een nieuwe keuken uit.

Heel fijne sfeer in de zaak! Er wordt de tijd voor je genomen!

Heel nare ervaringen met de service van Brugman in Ede. Wij hebben daar de keuken, vloerverwarming en vloer gekocht. We werden meerdere keren opgelicht. Toen we de rekeningen van de vloer bij elkaar optelden, bleek er 1800 euro meer in rekening gebracht te zijn dan waar we voor getekend hadden. Daar moest ik zelf achter komen, en heb toen vriendelijk gebeld of ze het uit wilden zoeken hoe dat kwam. Ik kreeg een mail terug dat Brugman een fout gemaakt had en of we het zsm konden betalen. Ik opnieuw vriendelijk bellen dat ik het gek vond als wij alles moesten betalen, en of ze een voorstel konden maken hoe het netjes opgelost kon worden. Dat moest ze even met de manager bespreken. Vervolgens kwam er een dreigmail binnen van Brugman dat “optie 1: je krijgt helemaal geen vloer meer, of optie 2: een paar honderd korting”. Zeker de dreigende toon was erg vervelend; Brugman had hier veel vriendelijker kunnen zijn, zeker gezien de fout bij hen lag en wij eigenlijk in ons recht stonden omdat het afgesproken bedrag zwart op wit stond. Je voelde dat ze gewoon het mes op de keel zetten, omdat door de strakke planning je toch geen keus had behalve het te accepteren. Uiteindelijk na heel wat geonderhandel akkoord gegaan met 50:50 plus een keukenmachine erbij, hopende dat het zo dan opgelost was. Maar helaas, hier stopte de slechte service niet. Bij het invrezen van de vloerverwarming, kwam er een groepje lompe monteurs die instructies negeerden (erg krap langs de deurpost gevreesd waardoor er nooit meer een taatsdeur in kan komen) en op meerdere plekken de elektra, internet en tv kabels in het beton doorgesneden. Er werd nergens eerst gemeten of er wat liep, en na de eerste schade gingen ze gewoon door. Pas toen er op meerdere plekken de kabels doorgefreesd waren, kwamen ze mij halen met de boodschap “teken hier dat we mogen doorgaan, anders laten we de andere helft van de woonkamer zitten en pakken we onze spullen”. Daarna hadden ze het apparaat iets minder diep gezet en kwam

Snel en duidelijk advies/hulp.

We kregen een hartelijk ontvangst, werden professioneel, behulpzaam en met veel kennis van zaken geholpen door Tamara en Debby, en daarbij goed verzorgd door de receptioniste. Dit alles in Kapelle a/d IJssel .

Wij zijn zeer tevreden met hoe de installateur, de stukadoor, de tegelzetter en de kitter hun werk hebben gedaan. Vakmensen! Hiernaast ook allen nog heel klantvriendelijk. We hebben er een mooie badkamer en toilet aan over gehouden, waar we ontzettend van genieten!

Bij aflevering voor de montage bleek de wastafel kapot, duurde 3 weken voor er een nieuwe was, dat gaf wat vertraging op de opleverdatum en de monteur moest zijn werkschema omgooien. Die monteur was heel goed en veel overleg gevoerd over diverse details die bij t ontwerp niet ter sprake waren gekomen.

Correcte beleefd personeel

Na het plaatsen van onze mooie keuken, drie jaar geleden, is de servicemonteur langs geweest om wat kleine "mankementen " op te lossen. Zeer snel geregeld via het klantenportaal. Wij zijn uiterst tevreden ! Tijdens de hele periode worden vragen snel beantwoord en het serviceonderhoud wordt uitstekend uitgevoerd.

Klantvriendelijk en behulpzaam Marco maar ook alle andere collega’s

Top, echt aan te raden.

Het eerste contact met de verkoper verliep zeer prettig. Het ontwerp dat daaruit voortkwam werd in overleg met de aannemer nog iets op details aangepast. Ondanks een klein foutje bij de installatie dat perfect door zowel de aannemer als Brugman werd opgelost zijn wij zeer tevreden met onze nieuwe badkamer.

Ondanks grote wijziging in het concept plan een prachtig alternatief ontworpen.

Er is steeds goed gecommuniceerd, hard gewerkt. Een gestroomlijnde organisatie. Mijn complimenten.

Van aanvang tot oplevering alles is volgens afspraken verlopen. We zijn regelmatig gebeld en bezocht door Brugman om het verloop te bespreken / te volgen. We zijn zeer tevreden over het resultaat!

Na vele ontwerpen, kwamen we uit op de juiste! Ons doel was: werkplek creëren in de keuken en voldoende opbergplek. Met nog wat tips van de aannemer over de indeling van de keuken op de nieuwe plek in huis, kwamen we met Brugman tot het schiereiland met hoge kasten en de koffiebar. Budgettair hebben we nog even zitten wikken en wegen om daarmee uit te komen, daar kregen we alle tijd en ruimte voor. En toch uiteindelijk gekozen voor de kwaliteit en daarbij de middelen gevonden om de droomkeuken te kunnen realiseren. Ook de levering en opbouw verliepen vlotjes en werd met veel zorg gedaan. Kortom super blij met de nieuwe keuken!

Alle werkzaamheden zeer vakkundig uitgevoerd, zeer proactief gereageerd toen er problemen ontstonden. Kwam niet door hun, maar wel zeer goed geholpen en meegedacht naar een oplossing.

De keuken, die we uit hadden gezocht werd prima op tijd bezorgd en ook netjes gemonteerd. Het afval ervan werd keurig, na afspraak, opgehaald.

Vlak voor levering waren er wat punten die vergeten waren of niet meer leverbaar waren. Toch kon er op het laatste moment nog dingen aangepast worden en werden we vriendelijk geholpen. Levering van de keuken was ook netjes en goed. De zeer vriendelijke Richardo Keck heeft de keuken vakkundig en heel netjes in elkaar gezet. Top! Ook de loodgieter heeft alles netjes afgemonteerd.

Berzorgers zeer behulpzaam... Perfect.

Brugman keukens heeft ons geholpen een mooie badkamer samen te stellen. We zijn ontzettend blij met het resultaat en de service. Tijdens de werkzaamheden belden ze wekelijks om de voortgang te bespreken, dat gaf een betrokken gevoel. We zouden Brugman Keukens zeker aanbevelen.