Gemiddeld cijfer gebaseerd op beoordelingen tot 12 maanden geleden.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, In- uitpakservice
Pluspunten:
Zeer professioneel en beleefd personeel.
Verbeterpunten:
De voorafgaande communicatie had iets beter kunnen lopen. Nu was het per mail en tlf. en dit heeft een keer tot onduidelijkeheden geleid. Maar werd tot volle tevredenheid opgelost uiteindelijk.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag
Pluspunten:
Betrouwbare professionele organisatie.
Verbeterpunten:
Geen
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Scherpe prijs, geen gezeur
Verbeterpunten:
Back office mag wat beter, moest adressen een aantal keer doorgeven. Heb het idee dat er met een hele kleine overhead gewerkt wordt waardoor de prijzen laag kunnen blijven. Voor ons was dit geen probleem maar kan me voorstellen dat andere mensen daar meer moeite mee hebben
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: vaker klant geweest
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag, In- uitpakservice
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Pluspunten:
Het is prettig werken met van rooijen omdat ze met een klein professioneel team werken.
Verbeterpunten:
-ik had gevraagd zo specifiek mogelijk op de doos te zetten wat erin zat, maar dit was erg summier gedaan.
-een aantal dure (wollen) jassen die oorspronkelijk aan een kleerhanger hingen, was opgevouwen in een doos. Na twee maanden opslag moesten ze lang uithangen om te herstellen. Het leek erop dat er te weinig hangdozen waren meegenomen.
-ik had expliciet gevraagd of ze ervoor konden zorgen dat er sowieso een iemand zowel bij inpakken in Oslo kon zijn als bij uitpakken in Zeist. Volgens verhuizer zouden ze dit doen, maar helaas niet waargemaakt. Uitpak team in Zeist, was deels zeer professioneel, deels onervaren.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
De gehele verhuizing liep soepel en efficient. De verhuizer was duidelijk heel erg ervaren en deskundig. Ook was de verhuizing verhoudingsgewijs erg goedkoop.
Verbeterpunten:
Het was fijn geweest om iets eerder te weten wanneer de verhuisdagen waren, dan hadden we daar ook eerder rekening mee kunnen houden in de planning.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Absoluut niets te klagen over de service, de snelheid en de vriendelijkheid waarmee de verhuisservice is uitgevoerd. Niks op aan te merken en ik raad jullie absoluut bij bekenden en onbekenden aan.
Verbeterpunten:
Wellicht wat informatievoorziening delen omtrent verzekering in geval van schade of diefstal tijdens verhuizing. Nu ging alles prima, maar wat als er spullen beschadigd of verloren raken tijdens de verhuizing? Wie is verantwoordelijk? Deze informatie is niet gedeeld.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Flexibel, combinatieverhuizingen mogelijk, zeer vriendelijk, positief ingesteld, praktisch en niet duur.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Er zou wat meer informatie op de website kunnen gezet worden.