Gemiddeld cijfer gebaseerd op beoordelingen tot 12 maanden geleden.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Goede en snelle service. Ik had pas kort vooraf een aanvraag gedaan en zo konden we samen alsnog regelen dat mijn spullen snel op een wat moeilijke bereikbare locatie konden zijn (Noord-Zweden). Ik ben zeer tevreden!
Verbeterpunten:
De aankomst datum/periode had misschien aangegeven kunnen worden in plaats van dat ik er om vroeg. Maar ik vond dat eigenlijk niet per se storend.
Ik kon de nr 10 vakjes niet aanklikken door de website. Maar de helft van de 9ens kunnen jullie wel interpreteren als 10en. Met name informatie voorziening en verwachting waargemaakt.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: vaker klant geweest
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Ik heb het zeer gewaardeerd dat mijn spullen meegegeven werden aan een Deens bedrijf, zodat zij op de dag dat ik de sleutel van mijn woning in Kopenhagen kreeg al geleverd werden. Ik had eerder aangegeven dat het prima was als mijn spullen eventueel met de rit van een week later mee zouden gaan, maar desondanks hebben jullie dit geregeld zodat ik niet hoefde te wachten en dat was erg prettig.
Verbeterpunten:
Ik kreeg in eerste instantie geen reactie op het contactformulier en nadat aan de telefoon twee keer werd gezegd dat er die middag een mail verstuurd zou worden duurde dat in beide gevallen langer. Ik begrijp natuurlijk dat er eerst zorgvuldig gecontroleerd moet worden voor er informatie verstrekt wordt, maar een korte e-mail om aan te geven dat het iets langer gaat duren is dan bijvoorbeeld wel fijn.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Snel, vriendelijke verhuizers, en al mijn spullen zijn onbeschadigd aangekomen in Nederland. Prijs-kwaliteitverhouding is erg goed.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
Zeer goede communicatie en hielden zich aan afspraken en planning
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag
Pluspunten:
Super service. Duidelijke communicatie en zeer klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
.
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: eerste keer klant
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
aardige mensen, vriendelijke toon in email / telefoon, doen niet moeilijk, flexibel, geven vertrouwen in dat het allemaal goed komt, afspraak nagekomen
Ik heb beoordeeld als: Particulier
Ik ben: vaker klant geweest
Afgenomen dienst(en): Verhuizing
Pluspunten:
prettige en flexibele houding was nodig, dat is ten volle waargemaakt.