Tijdens een bezoek aan de showroom een glazen serre met schuifdeuren en zonwering besteld (maart). Levertijd zou op dat moment ongeveer 3 maanden zijn, bij het maken van montageafspraak bleek deze 4 maanden (juli). Jongens waren mooi op tijd en het bleek een fijn team, complimenten hiervoor. Mijn fundering bleek toch niet helemaal waterpas, waardoor schuifdeuren helaas niet geplaatst konden worden. De zonwering bleek bij levering niet compleet. Het maken van een nieuwe afspraak bleek wat lastig. Communicatie binnen het bedrijf leek niet helemaal op orde. Uiteindelijk is in september alles keurig afgerond. Wij maken iedere dag naar tevredenheid gebruik van de serre!
Beste Jeroen, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te horen dat u zoveel gebruik maakt van uw terrasoverkapping en dat u zo tevreden was met het montageteam. Het spijt ons dat het uiteindelijk lang heeft geduurd totdat alles afgerond was. Helaas kan het door drukte voorkomen dat de levertijden oplopen, zeker als artikelen niet voorradig zijn. Onze excuses voor het ongemak. Bedankt voor uw tip met betrekking tot het inkorten van de zonwering. We nemen uw feedback mee om te kijken hoe we onze service in de toekomst kunnen verbeteren. We wensen u nog veel plezier met uw terrasoverkapping! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
We zijn erg blij met onze mooi overkapping. De verlichting en ingebouwde zonwering maken het tot een heel luxe buitenverblijf. Het opbouwen is goed te doen. Met uitzondering van de dakplaten. Daar kom je niet goed bij. De verzending van de onderdelen was dramatisch. We hadden te weinig onderdelen en teveel. De helpdesk kan bijna niks voor je betekenen. Het opzoeken van de order kan soms op naam. Soms op postcode en soms alleen na lang zoeken. Van de helpdesk mocht ik de verkeerd gebouwde zonwering niet omwisselen met een teveel geleverde zonwering. Gelukkig kreeg ik daarna te maken met de service afdeling. Daar is ineens veel meer mogelijk en denken ze echt mee. Jullie gaven aan dat het erg druk was deze zomer. Dat begrijp ik best als alles twee a drie keer over moet.
Beste Maarten, Bedankt voor het plaatsen van uw recensie. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de overkapping en geniet van de LED-verlichting en automatische zonwering! Ook goed om te horen dat de montage zonder al te veel problemen verliep. Voor de dakplaten kunt u gebruikmaken van een glaslift. Spijtig om te horen dat u ontevreden bent over de verzending en de klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. Het opzoeken van de order moet over het algemeen geen probleem zijn, dus we gaan kijken wat er is misgegaan hierbij. Goed om te lezen dat u wel goed bent geholpen door onze service-afdeling. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Heb nu de overkapping 2 jaar wat een genot met slecht weer de deuren dicht en als het zonnetje te warm wordt de zonwering omlaag. verschillende problemen gehad even bellen en er wordt een afspraak gemaakt en het wordt opgelost, We zijn er blij mee.
Beste Hennie, Vriendelijk bedankt voor uw recensie en het meer dan mooie cijfer waarmee u ons beloont! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw overkapping en dankbaar gebruik maakt van de glazen schuifwanden en zonwering. Bedankt voor uw positieve terugkoppeling op de wijze hoe we problemen oppakken. We wensen u veel plezier met uw overkapping! Mocht u leuke foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze met ons delen via https://www.tuinmaximaal.nl/fotogalerij/upload-fotos. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Zonder zorgen.
Beste Gerard, Hartelijk dank voor uw recensie. Fijn om te zien dat u zo tevreden bent. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Bedankt voor uw tip, we gaan bekijken of we hiermee onze service in de toekomst kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Overkapping in mei besteld. De dag van plaatsing een telefoontje dat ze niet kunnen komen. Zieken.. Lang en breed gepraat..we kunnen het annuleren of in februari pas aan de beurt om te laten plaatsen. Annuleren onmogelijk omdat er al een balk in de muur is geplaatst. Hovenier moeten afbellen die 2 dagen later de tuin aan zou leggen. Zelf een vrije dag genomen en zit je tot februari in een modderbende van een tuin met 2 kleine kinderen of een blijvende balk in de muur?!! Totaal geen medewerking of meedenken voor een oplossing om eerder te kunnen komen plaatsen. Geen tegemoetkoming of een garantie als je het eventueel noodgedwongen zelf moet plaatsten..helemaal niets dan alleen sorry!
Beste Romy, Zoals eerder aangegeven vinden wij het vervelend dat wij genoodzaakt zijn geweest om de afspraak te verzetten. Uiteraard doen wij dit enkel wanneer dit niet anders kan. Naar aanleiding van uw situatie hebben wij uitzonderlijke verschuivingen kunnen maken in onze planning en u een eerdere datum aangeboden. Wij hopen dan ook dat u, ondanks deze hinder, maximaal zult genieten van uw terrasoverkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Ons eerste contact met Tuinmaximaal was in 2015 toen wij onze nieuwbouw starten.. We bezochten hun showroom waar we hartelijk ontvangen werden en kregen daar een duidelijke en professionele uitleg over alle mogelijkheden voor ons project. Na bestelling verliep de plaatsing zeer vlot en volgens afspraak. Na 5 jaar te hebben mogen genieten van onze terrasoverkapping hebben we besloten om zonwering bij te plaatsen, wederom verliep alles vlot en professioneel . Tuinmaximaal is voor mij een betrouwbare en professionele firma . Ik heb Tuinmaximaal al aanbevolen bij buren, vrienden en familie. Velen onder hun hebben nu ook een terrasoverkapping en zijn mij allen dankbaar dat ik hun Tuinmaximaal heb aangeprezen.
Beste Rudi, Hartelijk dank voor uw recensie. Het is erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw terrasoverkapping die u vijf jaar geleden heeft aangeschaft bij ons. We zijn verheugd dat u op basis van die goede ervaring wederom voor ons heeft gekozen voor de zonwering. We stellen het zeer op prijs dat u ons bij zoveel mensen heeft aangeraden! We wensen u nog vele jaren plezier met uw terrasoverkapping. We zijn nieuwsgierig naar het eindresultaat. Als u leuke foto's heeft, kunt u deze uploaden via www.tuinmaximaal.nl/fotogalerij/upload-fotos. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Wij zijn zeer tevreden over de glazen schuifwand. Nette levering en ging volgens afspraak. Wij zijn er heel blij mee. 1 ruit brak bij het oppakken en dit is ook netjes opgelost. Binnen 3 weken komt er een nieuwe ruit. Hij moet nog geleverd worden maar daar hebben wij alle vertrouwen in. Wij bevelen tuinmaximaal aan .
Beste Marielle, Hartelijk dank voor uw recensie en het mooie cijfer waarmee u ons beoordeelt. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het product, de levering en hoe we het probleem met het glas hebben opgelost. We wensen u veel plezier met uw glazen schuifwand! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Prima bestelling, heel duidelijk in verkrijgbare materialen. Iets te lang qua levertijd waardoor vrij moeten nemen. Aflevertijd keurig volgens afspraak
Beste Niels, Hartelijk dank voor uw vijfsterrenrecensie en het mooie cijfer. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Het spijt ons dat u niet goed geïnformeerd was over de levertijd. Normaal gesproken proberen we altijd binnen een week te leveren, al is dit tijdens drukte niet altijd mogelijk. Tegenwoordig zijn de actuele levertijden op onze site te zien. We wensen u nog veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Prima alternatief als je toch zo n overkapping overweegt. Ze hebben weinig keus(had bv liever donkere screens gehad.) Maar prijs technisch te interessant om te laten lopen. Wachttijden om te laten maken wel erg lang. Zelf gedaan.
Beste John, Bedankt voor uw recensie. Fijn om te horen dat u een goede keus heeft kunnen maken en tevreden bent over onze prijzen. U geeft aan dat u de levertijd lang vond. We proberen altijd zo snel mogelijk te leveren, maar door drukte kan het helaas voorkomen dat de levertijd langer wordt. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping met automatische zonwering! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Heel goed Ben verschillende keren bij jullie geweest en elke keer netjes en vriendelijk geholpen Planning kon beter maar ja het gaat nergens soepel in deze carona tijd Verder was er nog een probleempje met transport schade met de zonwering die we later besteld hadden maar is ook netjes opgelost. Dus heel tevreden,
Beste Adrie, Hartelijk dank voor uw vijfsterrenrecensie. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over de keren dat u bij ons in de showroom bent langsgekomen. Ook fijn om te horen dat het probleem met de zonwering naar uw mening goed is opgelost. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping en zonwering! U geeft aan dat het u tegenvalt dat de overkapping iets doorzakt. Bij alle Gumax® terrasoverkappingen wordt over de volle breedte een gegalvaniseerde stalen strip van verenstaal in de goot geschoven. De gegalvaniseerde stalen strip weegt 10 kg per breedtemeter en maakt de goot van de terrasoverkappingen 5 keer zo sterk. Bij onze overkappingen zal het gewicht van de stalen strip er voor zorgen dat de goot in het midden tot enkele centimeters door kan hangen bij grote overspanningen. Dit is een normaal verschijnsel. De stalen strip zorgt echter ook voor de stevigheid van de goot zodat deze grote belastingen kan verduren. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Bestelling was eenvoudig en duidelijk. Levering was wel aan de late kant maar dat was van tevoren aangegeven. Verder is de kwaliteit goed. Ik ben tevreden
Beste Osama, Bedankt voor uw recensie. Fijn om te horen dat u te spreken bent over het bestellen en de kwaliteit. U geeft aan minder positief te zijn over de levering. We streven ernaar om te leveren binnen een week. Als de drukte dermate groot is, kan het helaas voorkomen dat de levering vertraging oploopt. Excuses voor het ongemak. We wensen u veel plezier met uw glazen schuifwand. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Mooie overkapping, vriendelijk personeel dat meedenkt zowel in de showroom als de monteurs die de overkapping hebben geplaatst. Levering was ook sneller dan verwacht en helemaal volgens afspraak. Ook de schoren die de monteurs mee terug hebben genomen werden netjes aan ons terug betaald (incl. het montage-bedrag) zonder er om te moeten vragen.
Beste Ankie, Hartelijk dank voor uw recensie en het zeer mooie cijfer wat u ons geeft. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw overkapping. Het pleziert ons dat u goed bent geholpen door ons personeel, de levering en de afhandeling die u beschrijft. We wensen u nog veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. We zijn benieuwd naar het eindresultaat. Als u leuke foto's heeft, kunt u deze sturen naar [email protected] of plaatsen op onze Facebookpagina. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Zeer tevreden
Beste D., Hartelijk dank voor uw vijfsterrenrecensie. Wat fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe terrasoverkapping. We wensen u er veel plezier mee! Als u leuke foto's heeft en deze met ons wilt delen, dan kunt u een mail sturen naar [email protected] of het beeldmateriaal plaatsen op onze Facebookpagina. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
5 jaar terug een afdak bij jullie besteld en dit jaar helemaal dicht gemaakt met glazen schuifdeuren. We zijn er heel erg blij mee.
Beste Dia, Bedankt voor uw recensie. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dit jaar heeft besloten om opnieuw voor ons te kiezen. Vervelend om te lezen dat een glazen schuifdeur beschadigd geleverd werd. Bedankt voor uw feedback, wij kunnen dit gebruiken om onze service in de toekomst te verbeteren. Onze excuses voor de onduidelijke communicatie. We wensen u nog veel plezier met uw terrasoverkapping en de glazen schuifwanden! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Goed
Beste Brian, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw recensie. Fijn om te zien dat u zo tevreden bent. We wensen u nog veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Order na 6 weken na plaatsing leveren zonder de bestelde glaspanelen dus alleen de profielen. Na nog eens 8 weken de glaspanelen nageleverd krijgen. Al met al tussen bestellen en leveren 14 weken verstreken. Erg lang!!! Terwijl op de website staat dat er uit voorraad geleverd kan worden. Grote bullshit!!! Personeel komt afspraken niet na wat ze afspreken. Iedere keer er zelf weer achteraan bellen hoe het er mee staat. Zelfs een excuus/goedmaak bloemetje die wordt belooft kan niet na 1 telefoontje bezorgt worden. Ook daar achteraan moeten bellen. Showroom en verkoop netjes, de rest wat daarop volgt is gewoon RUK.
Beste Dennis, Bedankt voor je recensie. Vervelend om te vernemen dat het bij de levering niet helemaal spoedig is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Wij streven ernaar om onze klanten zo spoedig mogelijk te voorzien van de bestelde producten en vinden het dan ook jammer dat dit bij u niet gelukt is. Ondanks de hinder die u heeft ervaren, hopen wij dat u maximaal geniet van uw terrasoverkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Alles top
Beste Hans, Bedankt voor uw vijfsterrenrecensie. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent! We streven er naar om zo spoedig mogelijk te bellen voor een afspraak en binnen 1 week te leveren, maar door drukte kan het helaas voorkomen dat dit langer duurt. We zijn dankbaar voor uw begrip. We wensen u veel plezier met uw glazen schuifwand. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Vanaf bestelling tot levering alles okay. Telefonische contacten met firma ook goed. Wel soms twee maal bellen voordat er terug wordt gebeld. Telefoontje half uur voor levering ook goed. Afgeleverde defecte onderdelen (bijv. staander) wordt zonder probleem omgeruild.
Alles werd keurig netjes in mijn tuin gelegd. Zelf de opbouw gedaan met behulp van de gebruikt aanwijzing en de video. Met 3 man prima te doen!
Beste Bas, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw recensie. We zijn verheugd om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering en dat u goed uit de voeten kon met de montage. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping! We zijn benieuwd naar het eindresultaat. Als u leuke foto's heeft, kun u deze sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Het monteren van de glazenwand om mijn serre dicht te maken leek moeilijk maar is met behulp van de video instructies prima uit te voeren
Beste Gerard, Bedankt voor uw vijfsterrenrecensie. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering en dat de montage met behulp van onze instructievideo goed lukte. We wensen u veel plezier met uw glazen schuifwand. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
We hadden een veranda besteld en zelf geplaats dus had zelf mensen ingehuurd die hem kwamen plaatsen, toen het glas erin zat wat is geleverd door tuinmaximaal zag ik dat het glas verschilde 3 verschillende glazen.. ik heb aangegeven dat er kleurverschil in zit en vervorming in het glas nu zeggen ze je krijgt 2 nieuwe glazen en die moet je er zelf uithalen en de nieuwe er in zetten dus ik zeg ik heb daar iemand voor ingehuurd het zijn 3 glazen en ga ervan uit dat jullie ze er uit halen en er in leggen ik ga niet weer iemand inhuren is jullie fout! En krijg als antwoord omdat u voor zelf montage hebt gekozen je het zelf eruit en erin moet leggen HET IS JULLIE FOUT DAT JULLIE SLECHTE KWALITEIT LEVEREN! dat heeft niks te maken met zelf monteren of niet.
Beste Ashley, Bedankt voor uw recensie. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de service van Tuinmaximaal. Enige tijd geleden hebben wij de terrasoverkapping bij u geleverd. Tot onze verbazing hebben wij vernomen dat u niet tevreden bent over 3 glazen dakplaten, ondanks dat voor ons het probleem niet zichtbaar is, hebben wij u 3 glazen dakplaten aangeboden en daarmee de service geboden waar u in eerste instantie om vroeg. Doordat u eerder heeft gekozen om de terrasoverkapping zelf te monteren en geen gebruik te maken van de montageservice van Tuinmaximaal, dient u deze zelf te demonteren en te monteren. Helaas kunnen wij hier geen uitzonderingen in maken. Zoals eerder besproken komen wij spoedig bij u de dakplaten leveren en ophalen. Wij hopen dat u, ondanks deze hinder, maximaal geniet van uw terrasoverkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
In de showroom zijn we heel goed geholpen, medewerker was een zeer vriendelijke behulpzame man!!! Hij dacht goed met ons mee en kwam met goede adviezen en tips! Bezorgservice is bagger, ze geven aan aan de deur te zijn geweest terwijl er iemand thuis was. Ook zouden ze gebeld hebben ook dat is niet waar. Ze kunnen mij wel bereiken voor een nieuwe afspraak maar telefonisch zou ik niet bereikbaar zijn. Vervolgens nieuwe afspraak gemaakt wordt ik om 6:25 uur in de ochtend uit bed gebeld.
Beste Seyhan, Bedankt voor uw recensie. Fijn om te horen dat u zo'n goede ervaringen heeft met onze klantenservice, we zijn blij dat u goed geholpen bent. Wat vervelend om te vernemen dat u minder tevreden bent over de bezorging. Het spijt ons dat het een en ander niet soepel is verlopen. We nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. We wensen u veel plezier met uw glazen schuifwand! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
We hadden een overkapping besteld die op voorraad was . Na betaling kregen we te horen dat dit een paar weken ging duren. Daar ons maar bij neergelegd maar gewacht . Een dag voor de levering werden we gebeld dat het niet mogelijk was om te leveren ivm Corona. Ook daar hadden we begrip voor . Het geheel zou dan een week later komen. Niet graag maar oke was niet anders. De week daarop belden ze me de dag van levering dat de auto kapot was konden wederom weer niet leveren. De jonge dame aan telefoon was en bleef vriendelijk ik vroeg om een meerdere van haar om het een en ander te bespreken. Ik kreeg een man aan de telefoon die alles behalve vriendelijk was en het gesprek liep beetje uit de hand . Naar ook wat mails te hebben gewisseld zouden de op dinsdag leveren . Ver volgens kregen we mail dat het over twee weken geleverd gaat worden . Ben er helemaal klaar mee al twee keer de aannemer laten komen om deze in het werk in te bouwen en weer naar huis kunnen sturen , de kosten hiervan moet ik wel betalen steeds. Nu zijn we toch maar genoodzaakt om dit bij een advocaat neer te leggen en maar kijken hoe het afloopt .
Beste Johan, Bedankt voor je recensie. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de service van Tuinmaximaal. Uiteraard kan het voorkomen dat een afspraak verzet dient te worden, dit doen wij wanneer dit noodzakelijk is en wanneer wij geen andere mogelijkheid hebben. Wij proberen altijd tot op het laatste moment om voor een oplossing te komen echter, helaas is dit niet altijd mogelijk. Onze excuses voor het ongemak. Naar aanleiding van het eerdere contact, komen wij aankomende week bij u leveren. Gelukkig hadden we hiertoe nog de mogelijkheid. Wij hopen dat u, ondanks de hinder die u hierdoor heeft moeten ervaren, uiteindelijk wel geniet van de terrasoverkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Pakket wordt in perfecte staat geleverd en de installatie video is erg duidelijk Top
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw recensie. Goed om te horen dat u zo tevreden bent over de levering en de montage-instructies van de video. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Als u leuke foto's heeft van het eindresultaat ontvangen wij ze graag op [email protected], u kunt ze ook delen op onze Facebook-pagina. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Groot compliment aan Jasper. Een super klantvriendelijke jongen. Geweldig door hem geholpen
Beste Elly, Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door onze collega. We hebben uw compliment doorgestuurd! We wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
8 Rooijakkersstraat
Eindhoven 5652BB
Bij Tuinmaximaal vinden we dat iedereen elk seizoen maximaal moet kunnen genieten van zijn of haar tuin. U vindt bij Tuinmaximaal een ruime keuze aan kwalitatieve Gumax® Excellence - Superior coating overkappingen die u met diverse uitbreidingsmogelijkheden geheel naar wens kunt samenstellen. Van glazen schuifwanden en automatische zonwering tot diverse accessoires als LED verlichting en deurgrepen; binnen enkele stappen is uw overkapping compleet! Met de verkoop van 20.000 overkappingen en glazen schuifwanden per jaar is Tuinmaximaal marktleider in Europa. Bij Tuinmaximaal bent u verzekerd van de laagste prijs van Europa op overkappingen en glazen schuifwanden uit een gelijke kwaliteitsklasse.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
