Snelle levertijd en op tijd geleverd Een onderdeeltje was verkeerd geleverd ,Ontfekt tijdens montage . Na 1 week verkeerd onderdeel gekregen . Toen na een aantal e-mails waarop ik geen reactie kreeg werd ik na 3 weken op zondag gebeld met excuus dat het zo druk was . Na nog een week het juiste onderdeel ontvangen . Dit serre 4 weken niet af kunnen bouwen Erg jammer We zijn erg blij nu over de serre , maar ik zou adviseren om de after sales service beter op orde te maken , ook gezien de eerdere reacties hierover op uw eigen website
Beste meneer Hielkema, Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over de nalevering van het verkeerde onderdeel van uw overkapping en onze service. Wij nemen uw reactie mee en zullen kijken wat we hieraan kunnen verbeteren. Nogmaals onze excuses voor de gemaakte fout. Wij hopen dat u alsnog kan genieten van uw nieuwe terrasoverkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Snelle levering.
Beste meneer van der Linden, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Hartelijk dank voor uw recensie. Wij wensen u nog veel plezier met uw glazen schuifwand. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Keurige aflevering van onze terrasoverkapping,na bestelling binnen 14 dagen geleverd,helemaal top.
Beste Roel, Bedankt voor de mooie recensie! Mocht je mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan ontvangen wij deze graag via [email protected]. Dan kunnen wij anderen laten zien wat er allemaal mogelijk is met onze producten. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Het verkoop deel heb ik als zeer prettig ervaren , deskundige medewerkers , fijne sfeer en goede hulp! eerste levering was perfect , vriendelijke mannen die de gehele order netjes afleverden in de tuin. Helaas was er een glazen plaat , door eigen toedoen, gebroken dus deze opnieuw besteld. In onderling overleg snel geleverd, echter deze meneer wilde niet in de tuin leveren en heeft de glasplaat van 3 meter bij 1 meter, zo'n 60 kilo zwaar , in de gang gezet. We konden nergens meer langs en moesten het verder zelf maar uitzoeken. Dit zit mij best hoog , de serre is prachtig maar het is voor mij een serieus bedrag, ik mag dan toch wel iets van service verwachten , of de medewerker nu al laat is of niet , daar kan ik niets aan doen. Omdat hij zo laat was heb ik ook een hele dag werk gemist! Mijn vrouw heeft een aandoening aan haar polsen maar wij konden niet anders dan samen de glasplaat 8 meter verder naar de achtertuin dragen. Het is jammer dat dit ene incidentje zo drukt op een verdere perfecte ervaring bij uw bedrijf , uw verdere medewerkers , de kwaliteit , de instructies , het is allemaal perfect geregeld !!! Enige tip die ik nog wel heb , maak een instructeivideo voor de polystrenen zijkanten , de eerste kant duurde 5 uur , de tweede , omdat we het grotendeels zelf hebben uitgevogeld , 1.5 uur!
Beste Leo, Hartelijk dank voor deze mooie recensie. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met de producten van Tuinmaximaal. Het kan inderdaad zijn dat onze chauffeurs het niet mogelijk achten om tot in de tuin te leveren. Daarom geven wij aan dat wij leveren tot de erfgrens en laten het vrij voor onze chauffeurs om te bepalen of dit mogelijk is of niet. Zeker na een lange dag met verschillende leveringen met zeer zware onderdelen is dit ook voor de chauffeurs niet altijd mogelijk. Bedankt voor de feedback, wij zullen dit zeker meenemen in onze bedrijfsvoering. Wij hopen dat u maximaal geniet van uw terrasoverkapping! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
klantvriendelijk en goede service
Beste Shantie, Hartelijk dank voor deze mooie recensie! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Goed, maar bereikbaar slecht
Beste Roger, Dank voor je recensie. Het kan inderdaad voorkomen dat wij telefonisch minder goed bereikbaar zijn wanneer het druk is in onze showroom. Wanneer u bij de helpdesk uw telefoonnummer achterlaat, bellen wij u vaak dezelfde dag nog terug! Bedankt voor de feedback. Deze zullen wij meenemen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
top
Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie recensie. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw bestelling van Tuinmaximaal. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Snelle levering, alles zit er bij en een goede installatie handleiding.
Beste B, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het product en de levering. Wij wensen u nog maximaal plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
ondanks de corona was de plaatsing uitstekend , al de details werden uitvoerig en begrijpelijk uitgelegd en dan ook uitgevoerd , dus alles is naar wens .
Beste P, Bedankt voor uw review. Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over de plaatsing van uw nieuwe terrasoverkapping en over de uitleg gegeven door onze monteurs. Wij wensen u nog maximaal plezier met uw terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Top op heden kan ik geen goede recencie afgeven. Gisteren glazen puien voor onze veranda besteld in de veronderstelling dat deze voorradig waren en snel geleverd zouden kunnen worden. Nog site gechecked en niets gelezen over levertijden van 2 maand. Dus bestelling geplaatst en betaald. Vandaag contact.over een leverafspraak over 2 maand. Uiteraard is snel een begrip wat door iedereen anders geinterumpeerd kan worden....maar 2 maand is in mijn beleving niet snel. Helaas al wel betaald dus rest mij niets anders dan de levering af te wachten. Tip van mijn kant, conmuniceer duidelijk over levertijden en verwijder de tekst over snelle levering. Dit schept verwachtingen die niet nagekomen kunnen worden.
Beste Inge, Bedankt voor uw review. We streven inderdaad naar een korte levertijd, maar helaas kan het door de drukte voorkomen dat de levertijd langer is. We proberen altijd zo snel mogelijk een leverdatum in te plannen. Wij informeren onze klanten middels onze website dat wij momenteel een langere levertijd hebben dan u van ons gewend bent. Onze excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij zullen kijken wat we hieraan kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Ik heb het zelf gemonteerd en dit is goed te doen.
Beste Jos, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en dat de montage van de producten goed verliep. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping met glazen schuifwanden. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Nadat ik in 2019 een wand van Tuinmaximaal heb geplaatst heb ik onlangs de rest van de overkappingen ook met de mooie glaswand van jullie dicht gezet.in totaal toch voor meer als 3000 euro. door een kleine wijziging hield ik 1 meter 6 rail over die er speciaal bestelt was.deze wilde ik graag retour en mogelijk ruilen tegen een paar handgrepen.dit was niet mogelijk.dat viel al tegen.daarna heb ik toch maar 1 handgreep gekocht a 26.00 euro.hier had ik wel een vriendelijker prijsje verwacht en laat Tuinmaximaal zich behoorlijk te kijk zetten.
Geachte heer van Limpt, Hartelijk dank voor uw review. Spijtig om te horen dat u ontevreden bent met uw bezoek aan ons. Wanneer u een bestelling afneemt bij Tuinmaximaal, neemt u een volledig pakket af. Het is dus ook alleen mogelijk om volledige pakketten te retourneren, losse onderdelen verkopen wij immers niet. De periode van 14 dagen na levering waarin u uw producten aan ons kunt retourneren is daarnaast verstreken. Zodoende hebben wij u bij uw bezoek aan onze showroom aangegeven dat wij uw bovengeleider niet retour konden nemen of kunnen ruilen voor een van onze deurgrepen. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
De dag na levering gevraagd om de levering terug te nemen. Dit was niet mogelijk omdat er een deel uitgepakt is... Ook al heb je normaal 14dagen bedenktijd. Klantendienst bijna niet te bereiken en nadien valt er niet mee te praten. Wees dus zeker wat je aankoopt want terug nemen doen ze niet !
Beste Serge, Bedankt voor uw review. Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u zo ontevreden bent. Helaas konden wij uw bestelling niet meer retour nemen, de producten waren niet meer in de originele staat. Hierdoor kunnen wij de producten niet meer uitgeven met dezelfde kwaliteit. Wij begrijpen dat u de producten wenst te retourneren en dat was voor ons geen probleem geweest wanneer deze in de juiste staat waren geweest. Onze excuses dat wij niet meer voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Afhalen ging heel gemakkelijk, zelfs tijdens corona. Het plaatsen was binnen 1 dag gebeurd. Heel goed systeem en makkelijk te bouwen
Beste Sjoerd, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de installatie van uw terrasoverkapping zo soepel is gegaan en u zo tevreden bent met ons ophaalproces! We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal.
Betrouwbaar in levering, alleen onervaren mensenhandel de helpdesk telefoon
Beste Ad, Bedankt voor uw review. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering. Jammer om te horen dat u het gevoel heeft dat er gebrek aan kennis en ervaring is bij onze medewerkers. Wij leren onze medewerkers altijd alles over ons product en de mogelijkheden hiervan alvorens zij klanten te woord mogen staan. Mochten zij een vraag niet kunnen beantwoorden, zijn ze genoodzaakt om advies te vragen aan een meer ervaren medewerker. Onze excuses als dit bij u niet het geval was. Wij nemen uw verbeterpunten mee in onze ontwikkeling. Wij wensen u nog veel plezier met uw terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Zowel bij het bezoek aan de showroom, het telefonisch offerte aanvragen en bij de montage prima service gehad en het eindresultaat is prachtig! De twee monteurs Luc en Jordi zijn topgasten!
Beste Jeroen, Bedankt voor uw review. Erg fijn om te lezen dat uw bezoek aan onze showroom geslaagd was en de montage door onze collega’s zo prettig is verlopen! We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal.
Wanneer er op de website aangegeven wordt dat een product op voorraad is verwacht je natuurlijk niet dat de levertijd 2 maanden bedraagt. Zelfs indien ik het zou ophalen moet ik nog 6 welen wachten!!! Als ik dit vantevoren had geweten had ik het waarschijnlijk niet bij jullie besteld.
Beste Wim, Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze levertijd. We streven naar een korte levertijd, maar helaas kan het door de drukte voorkomen dat de levertijd langer is. We proberen altijd zo snel mogelijk een leverdatum in te plannen. Wij informeren onze klanten middels onze website dat wij momenteel een langere levertijd hebben dan u van ons gewend bent. Onze excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij zullen kijken wat we hieraan kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Dag voor levering van glazen schuifdeuren belt tuin maximaal dat rails niet kan worden mee geleverd omdat deze meer op voorraad is. Rails zou 2 dagen later wel weer leverbaar zijn, maar dan zouden we opnieuw 6 weken moeten wachten voordat tuin maximaal het bij ons zou komen brengen. Glas kon al geleverd worden, dit laten doen. Rail zouden we dan twee dagen later zelf kunnen afhalen. Echter.... 2 dagen later bleken er toch geen rails te zijn. We kregen te horen dat het 4 weken zou duren eer er nieuwe rails zou zijn. Als we dat Geweten zouden hebben, hadden we het glas nog niet laten komen daar deze nu schuin tegen de buiten muur gezet stond en dus risico op breuk of beschadiging. Eindelijk 4 weken later. We bellen op. Rail is binnen, echter vanwege Corona moeten we een afspraak maken om deze te mogen ophalen. Dit zou 2 a 3 weken zijn !!!! Niemand in het bedrijf die eerlijk is geweest. Steeds leugens en uitstel, waarschijnlijk omdat ze de boel toch niet op voorraad hebben. Een goed opgezet systeem van telefonisten die ervoor zorgen dat je niet verder komt dan hun en als klant kun je verrekken. Uiteindelijk alles afgeblazen en ons geld teruggevraagd. Als we nu hun reclame op tv zien, hebben we nog een nare na smaak!!
Beste Minke, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de service van Tuinmaximaal. Wij streven naar een klanttevredenheid van 100%, jammer dat dit bij u niet is gelukt. Wij doen in alle gevallen ons best om dit zo snel mogelijk met u te communiceren. Hoe graag wij u ook zo snel mogelijk willen voorzien van alle producten en uw bestelling, is dit helaas niet altijd mogelijk. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Had problemen met de led verlichting mail gestuurd werd netjes teruggebeld oplossing aangedragen en ook via mail gekregen geprobeerd werkte niet weer gebeld kreeg de service dienst en nu zijn we tot de conclusie gekomen dat er drie lampjes door onverklaarbare oorzaak stuk zijn die worden opgestuurd is na 5 jaar geen garantie meer
Beste Henk Bedankt voor uw review. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de geboden service. Wij hopen dat u met de 3 nieuwe lampjes weer snel van u terrasoverkapping kunt genieten. Bedankt voor de tip betreffende ons personeel in de showroom. Wij zullen kijken wat we hieraan kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Een mooie veranda voor een goede prijs!!! Zelf gezet met een uitstekende handleiding en al de materialen keurig bijgeleverd!! Zeer tevreden met het resultaat!!
Beste Theo, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw terrasoverkapping en de installatie soepel is gegaan! We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal.
Materiaal van zeer goede kwaliteit, mee geleverde boren, zelftappers en kit vind ik super.
Beste Nico, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw terrasoverkapping en de service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal.
De terrasoverkapping is een grote aanwinst voor onze woning. Wij hebben de terrasoverkapping als bouwpakket optijd geleverd gekregen en zelf in elkaar gezet, een fluitje van cent. Duidelijke tekening en instructie video. Een aanrader!!
Beste mijnheer Eggen, Dank voor uw beoordeling! Wij vinden het prettig om te vernemen dat u tevreden bent met Tuinmaximaal en haar producten! Wat fijn dat de montage vlekkeloos is verlopen. Mocht u leuke foto's hebben, ontvangen we die graag via [email protected] of op onze facebook pagina. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Wij bestelden een overkapping van 9m op 5m. Maar om ze te laten monteren moesten we een half jaar wachten dus besloten we om zelf te monteren, zodat de levertijd 7 weken werd. We keken 7 weken uit naar de dag van de levering, ik nam hier speciaal vakantie voor. Op de dag zelf bleek er iets misgelopen te zijn, we waren van 's morgens 7u aan het te wachten. Maar er kwam niets... we belden en ze zeiden dat ze langs geweest waren maar dat er niemand thuis was. Dit was niet waar, dus woord tegen woord. Uiteindelijk konden ze ten vroegste opnieuw leveren, pas weken later! We hebben alles geannuleerd. Nooit meer kopen via Tuin maximaal. Het gezegde 'Goedkoop Is Slecht Koop' is hier helemaal waar!
Beste mijnheer de Jaeck, Dank u wel voor uw recensie. Wat vervelend te vernemen dat de communicatie omtrent uw levering niet goed is verlopen. Dat is niet de bedoeling. Wij kunnen helaas niet nagaan wat er bij u is misgegaan en waarom er niet is doorgegeven dat wij op de originele afgesproken datum niet zijn gekomen. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te informeren indien dit het geval is. Het spijt ons dat dit bij u niet goed is verlopen. Onze oprechte excuses. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal
Alles perfect verlopen en gemonteerd
Beste Jose, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw terrasoverkapping die door Tuinmaximaal gemonteerd is. We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team Tuinmaximaal.
Prima kwaliteit voor een goede prijs, snelle levering en ook nog eens hele fijne mensen die de levering netjes op de plek zetten. Ondanks dat we onze serre zelf in elkaar zetten en dus alleen de deuren bij Tuinmaximaal kochten en geen grote klant waren. En we genieten elke dag van onze mooie deuren die bij veel bedrijven niet leverbaar waren of heel duur door de afwijkende maten.
Beste Freda Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het product en de levering. Wij wensen u nog maximaal plezier met uw nieuwe glazen schuifwandensysteem. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
8 Rooijakkersstraat
Eindhoven 5652BB
Bij Tuinmaximaal vinden we dat iedereen elk seizoen maximaal moet kunnen genieten van zijn of haar tuin. U vindt bij Tuinmaximaal een ruime keuze aan kwalitatieve Gumax® Excellence - Superior coating overkappingen die u met diverse uitbreidingsmogelijkheden geheel naar wens kunt samenstellen. Van glazen schuifwanden en automatische zonwering tot diverse accessoires als LED verlichting en deurgrepen; binnen enkele stappen is uw overkapping compleet! Met de verkoop van 20.000 overkappingen en glazen schuifwanden per jaar is Tuinmaximaal marktleider in Europa. Bij Tuinmaximaal bent u verzekerd van de laagste prijs van Europa op overkappingen en glazen schuifwanden uit een gelijke kwaliteitsklasse.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
