Levering conform afspraak - keurig op tijd - kompleet - en door vakmensen afgeleverd. Wel zelf (regelmatig) moeten belle ivm de voortgang : dus communicatie vanuit Tuinmaximaal is ronduit slecht. Zelfs na een week uitlevering staat de order nog op "in bewerking" Documentatie (papieren manual en internet video) is prima m.u.v. het aanbrengen van de kliklijsten tussen de (polycarbonaat) platen. De buitenste klikplaten worden in beeld gebracht. Hoe je de tussenliggende klikplaten moet vastklikken laat men wijselijk achterwege. Logisch, want dit is erg lastig : je kunt er namelijk NIET meer bij. Navraag bij Tuinmaximaal levert als antwoord : onze monteurs lopen er 'gewoon' overheen. Wij hebben een overkapping van 6 mtr breed bij 4 mrt diep. Ga daar maar een overheen lopen !! (op mijn leeftijd en met mijn gewicht)
Beste Koos, Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de levering van het product. Het klopt dat wij inderdaad geen mogelijkheid hebben om de zending te kunnen volgen via uw account. Onze afdeling planning heeft het voornemen om binnen anderhalve week contact op te nemen om de levering in te plannen, hier proberen wij ook transparant in te zijn. Het spijt ons als dat niet is gelukt bij u. Wij leren onze medewerkers altijd alles over ons product en de mogelijkheden hiervan. Pas als ze hier genoeg kennis van hebben, mogen ze de klanten adviseren. Mocht er een vraag gesteld worden waar zij geen antwoord op weten, zijn ze genoodzaakt om advies te vragen aan een meer ervaren medewerker. Onze excuses als dit bij u niet het geval was. De kliklijsten op de tussenliggers dienen op dezelfde manier als de zijliggers gemonteerd te worden. Na het vastklikken met gebruik van de rubberen hamer dienen deze ook nog vastgezet te worden met 2 schroeven 10 cm vanaf de kanten, het betreden van het dak is altijd noodzakelijk. wij raden dan ook aan om gebruik te maken van een rubberen mat tegen het wegglijden en een houten plank over de tussenliggers zodat het gewicht goed verdeeld wordt. Wij proberen te streven naar 100% klanttevredenheid en nemen uw verbeterpunten zeker mee in onze vooruitgang. Wij hopen dat de rest van de montage goed is verlopen en u nog maximaal kunt genieten van uw overkapping. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
20 juni mijn overkapping met zonwering laten plaatsen. Beschadigde waterleiding, Schade aan de tuintafel en kortsluiting in de zonwering. Na vele telefoontjes, emails en frustraties, na twee maanden pas een werkend systeem. De beschadigde waterleiding heb ik zelf moeten repareren en de schade aan de tuintafel is nog steeds niet vergoed. Helaas heeft telefoneren echt geen enkele zin omdat men niet eens de moeite neemt om je terug te bellen. Wat een WAARDELOOS bedrijf is dit!
Als je een beetje handig bent en de instructies volgt is het goed zelf te plaatsen. De website geeft duidelijk de maten, opties en prijzen weer.
Beste Jan, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons product en service, bedankt voor uw recensie. Wij hopen dat het opbouwen spoedig is verlopen. Wij wensen u nog veel plezier met uw nieuwe overkapping, mocht u nog mooie foto's van het eindresultaat willen delen, dan kunt u deze sturen naar : [email protected] Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Afgelopen maandag 2 september 2019 is onze bestelde overkapping van 5.06 mtr x 4 mtr volgens afspraak afgeleverd. De chauffeurs hebben alles netjes in de garage neergezet. Zaterdag 7 september zijn we met 2 personen om 8.30 uur begonnen met het zelf plaatsen van de overkapping, om 18.00 uur stond de overkapping volgens verwachting over het terras. Alles klopte precies, de materialen pasten volgens het bijgeleverde instructieboek van A Tot Z en als je alles volgens de instructie opvolgt dan is het, wanneer je een beetje handig bent geen probleem om de overkapping zelf te plaatsen.
Beste Fred, Bedankt voor uw recensie. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent. We wensen u veel plezier met uw terrasoverkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Duidelijk te zien wat je koopt, maar er is geen ruimte voor aanpassingen, wat tijdens het gesprek niet duidelijk uitgelegd word.
Beste H, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor de recensie! Spijtig om te horen dat u voelde dat u in het gesprek niet volledig geïnformeerd bent. Wij leren onze medewerkers altijd alles over ons product en de mogelijkheden hiervan alvorens zij in de showroom worden geplaatst. Mochten zij een vraag niet kunnen beantwoorden, zijn ze genoodzaakt om advies te vragen aan een meer ervaren medewerker. Onze oprechte excuses als dit bij u niet het geval was. Wij wensen u nog maximaal plezier met uw aankoop van Tuinmaximaal, mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, wilt u deze dan sturen naar : [email protected] ? Met vriendelijk groet, team Tuinmaximaal.
Hallo Ik ben zeer tevreden over Tuinmaximaal, Ik heb er een schuifwand besteld van 6 panelen , het is een kwestie van opmeten en de juiste maat en kleur bestellen. 1 a 2 weken na de bestelling ben ik gebeld om een afleverdatum af te spreken. De chauffeurs waren er al mooi op tijd en hebben het materiaal netjes achter het huis gezet , tijdens een bakje koffie is alles gecontroleerd en heb ik nog enkele tips gekregen. Als je een beetje technisch bent is het makkelijk te doen anders zijn er op de site en op youtube verschillende montagefilmpjes te vinden. Al met al een uitstekende service dus 5 sterren. Mvg René
Beste René, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw recensie. Wij wensen u nog veel plezier met uw glazen schuifwand. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Na de online bestelling heb ik zelf contact opgenomen met planning, en in overleg een afleverdatum afgesproken. Op de dag van aflevering een telefoontje "meneer wij zijn over een klein half uurtje bij u" en inderdaad exact als afgesproken. De twee enthousiaste heren gaven nadat alles was uitgeladen en gecontroleerd nog een paar tips. Het gehele bouwpakket was goed verpakt en om beschadigingen te voorkomen eerst de handleiding gelezen voor het uitpakken. Het is gewoon een aardigheid om het geheel te monteren het vereist wel enig inzicht en spierkracht maar de handleiding is zeer duidelijk en wanneer men die punt voor punt afwerkt is het bijna onmogelijk om het fout te doen. Ik heb hem met ontzettend veel plezier gemonteerd.
Beste meneer Oppenhuizen, Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent. Wij hopen dat u veel plezier zult ervaren van uw overkapping! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
De levering was zeer snel en de glazen schuifwand is zeer professioneel geplaatst. We genieten er dagelijks van. Ervaren vaklui.
Beste mevrouw Schaijk, Bedankt voor uw recensie! Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring met Tuinmaximaal. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Goede uitleg, prima zelf te maken!
Beste Erik, Bedankt voor uw recensie. Wij vinden het fijn dat u zo tevreden bent over ons en natuurlijk over het product. Wij wensen u nog veel plezier met uw glazen schuifwand. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Prima service en snelle levering . En alles was compleet .
Beste William, Bedankt voor uw recensie. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met ons product en onze service. Als u nog mooie foto's heeft van het product die u graag met ons wilt delen, zodat anderen hier hun inspiratie uit kunnen halen, wilt u die dan sturen naar : [email protected] Wij wensen u nog maximaal plezier van ons product ! Met vriendelijke groeten, team Tuinmaximaal
Pakket was helemaal compleet. We hebben zelf niets - zelfs geen schroefje - hoeven te kopen. Prima
Beste Piet, Wat fantastisch om te vernemen dat u zo tevreden bent met uw bestelling. Hopelijk is de montage goed verlopen. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan ontvangen wij die graag via [email protected]. Dan kunnen wij anderen laten zien wat de mogelijkheden zijn. Wij hopen dat u maximaal geniet van uw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Zeer kwalitatief materiaal.gemakkelijk zelf te plaatsen met montagehandleing
Beste Pascal, Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met uw bestelling en de service van Tuinmaximaal. Hopelijk is de montage spoedig verlopen. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan ontvangen wij die graag via [email protected]. Wij hopen dat u maximaal geniet van uw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
24 uur voor de levering had ik het servicepunt gebeld voor de aflever tijd. Dit omdat ik de aanhanger van de oprit moest zetten ivm mijn verbouwing. Ik heb ook meteen mij mobiel nummer doorgegeven, mijn oude nummer lag er uit. Zij zou het regelen, en zei dat de levering rond de middag zou zijn. Tot mijn verbazing stonden ze om negen uur te lossen. Op mijn vraag waarom ze niet gebeld hadden zeiden ze dat niemand opnam. Op mijn opmerking dat ik de aanhanger weg zou zetten werd bot gereageerd. Als ik klachten had dan moest ik dat vooral doorgeven aan Tuinmaximaal. Het zware glas werd direct achter de poort gelost en weg waren ze.
Beste Louis, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de levering van uw bestellling. Onze excuses voor het ongemak. Onze chauffeurs hebben op moment van de levering geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas was u niet in de gelegenheid om ons te woord te staan. Wanneer het mogelijk is om de bestelling te leveren, ondanks uw afwezigheid beoordelen onze chauffeurs of dit mogelijk is. Zoals is aangegeven in onze lever- en montagevoorwaarden levert Tuinmaximaal tot de erfgrens, helaas is het voor onze chauffeurs vanwege het vele tilwerk niet mogelijk om producten meerdere keren te verplaatsen. Wij hopen dat u, ondanks enige hinder, tevreden bent met de producten en maximaal zult genieten. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
ZIE MIJN HELE VERHAAL OP ERVARINGEN.NL
Beste AHCW, Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze Service en montage. Jammer om te horen dat u het gevoel heeft dat er gebrek aan technische kennis is bij onze medewerkers. Wij leren onze medewerkers altijd alles over ons product en de mogelijkheden hiervan alvorens zij in de showroom worden geplaatst. Mochten zij een vraag niet kunnen beantwoorden, zijn ze genoodzaakt om advies te vragen aan een meer ervaren medewerker. Onze excuses als dit bij u niet het geval was. Wij hebben naast Afterpay inderdaad geen andere mogelijkheden om achteraf te betalen. Deze werkwijze is is wel volgens de wetgeving. Wij zien in ons systeem dat u eind januari de overkapping bij ons besteld heeft en u na ongeveer 2 weken contact heeft gehad met de afdeling planning, de overkapping is na een 3,5 maand geplaatst. Dit is inderdaad niet binnen de 3 maanden die u naar u gecommuniceerd. Wij proberen daarom ook nooit precieze montagetijden te geven aangezien deze kunnen veranderen en afwijken afhangend van de drukte. Bij het vooraf storten van beton is de situatie om het HWA ondergronds te laten verlopen inderdaad wat lastiger omdat de maten heel precies moeten zijn, helaas kunnen onze collega's geen gaten in beton maken. Wanneer dit in de aarde geplaatst zou worden zouden zij dit zeker gedaan hebben. De door ons opgegeven vragenlijst is pas maanden later naar ons terug gestuurd en helaas konden wij niet van de foto's meteen afzien dat er een stalen constructie gebruikt is. Wij adviseren mensen altijd aan om een houten constructie te monteren, daar onze monteurs geen materialen tot hun beschikking hebben om in staal te monteren. Gelukkig heeft u dit nog snel weten op te lossen zodat de montage de volgende dag weer door kon gaan. Om de montage zou soepel mogelijk te laten verlopen en de kans op beschadigingen te voorkomen mogen de monteurs inderdaad niet het frame plaatsen zonder ook het glas erin te leggen. Wanneer dit wel gebeurd is de kans op lekkages en eventuele beschadigingen veel groter. Wij kiezen er dus voor om dit niet te doen. Bij ons word de doorloophoogte ook bepaald door de hoogte waarop het muurprofiel geplaatst word. De gewenste doorloophoogte had inderdaad ter plekke gecommuniceerd kunnen worden, dit is nog op tijd aangepast met uw aanwijzingen. Wij vinden het ook heel vervelend dat er ook nog een miscommunicatie met u en uw ondernemer. Maar ook daar heeft u gelukkig een juiste oplossing voor kunnen vinden. De overkapping word altijd waterpas afgeleverd, maar de goot kan altijd iets doorhangen waardoor het water misschien iets meer aan de linker kant loopt. De zonwering is product waarbij een technisch mankement kan voorkomen. Wij streven er naar om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Wij hopen dat u van uw overkapping kunt genieten en wij staan u graag nog persoonlijk te woord om uitleg te kunnen geven over onze reacties. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Prima overkapping voor een goede prijs!
Beste Dennis, Bedankt voor de recensie. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent! We wensen u veel plezier met uw nieuwe terrasoverkapping. Wij hopen dat het zelf monteren spoedig is verlopen. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Goede kwaliteit van het produkt voor een goede prijs. De levering is perfect gedaan door een stel heel correcte en vriendelijke chauffeurs.
Beste schrijver, Wij vinden het heel fijn om te horen dat u tevreden bent over onze chauffeurs en de levering. Wij streven naar 100% klanttevredenheid en zijn blij dat al onze collega's hier aan mee werken. Wij wensen u nog maximaal plezier van uw glazen schuifwand en mocht u nog mooie foto's willen delen van het eindresultaat. Dan kunt u die sturen naar [email protected]. Met vriendelijk groet, Team Tuinmaximaal
Goed spul snelle levering
Beste Ankie, Bedankt voor uw review. Wij vinden het fijn dat u zo tevreden bent over onze levering en de leveringsduur. Wij wensen u nog veel plezier met uw glazen schuifwand! Als u nog mooie foto's van het eindresultaat heeft wilt u die dan sturen naar : [email protected] Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Mooi product en werd op tijd afgeleverd. zelf plaatsen van de overkapping was goed te doen met de bijgeleverde instructie.
Beste Rene, Bedankt voor uw recensie, wij zijn blij om te horen dat u het een mooi product vind. Wij vinden het fijn dat onze instructie duidelijk was waardoor u de overkapping goed heeft kunnen plaatsen. Vervelend om te horen dat u door de nalevering van extra tape wat vertraging had in de opbouw. Bedankt voor het aandachtspuntje, wij gaan dit zeker meenemen in onze ontwikkeling. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Super goed geholpen in de showroom. Ze heeft er echt de tijd voor genomen.
Beste Joyce, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden met uw nieuwe overkapping! Wij hopen dat het zelf monteren spoedig en soepel is verlopen. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan ontvangen wij die graag op : [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Beste Rene, Bedankt voor uw recensie. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent. We wensen u maximaal plezier met uw nieuwe overkapping. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan kunt u deze mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Gewoon prima geholpen via de telefoon Spullen optijd binnen dus gelijk een goede ervaring met jullie Ik geef jullie naam zeker door 👍 Gr Dennis w
Geachte heer, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor uw recensie. Wij wensen u nog veel plezier met uw glazen schuifdeuren. Mocht u nog mooie foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze altijd welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Tuinmaximaal
Goed geleverd alles compleet en netjes verpakt.
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw mooie recensie! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw bestelling! Wij hopen dat u maximaal zal genieten! Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Niet te duur Maatvoering prima
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw recensie! Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met de service die wij bieden en onze producten! Helaas hebben wij geen meeneemsysteem in ons assortiment of de mogelijkheid tot het afsluiten van de terrasoverkapping. Dit heeft te maken met de vergunningen die benodigd zijn wanneer dit wel zou zijn. Heeft u wellicht mooie foto’s van het eindresultaat? Dan ontvangen wij deze graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Goed geholpen, goede kwaliteit van product
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw recensie aan Tuinmaximaal. WIj vinden het vervelend te horen dat u niet geheel tevreden bent over de manier dat u geholpen bent in de showroom. Wij gaan dit dan ook met onze klantenservice medewerkers bespreken zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met de eindstukken nemen wij aan dat u bedoeld de U-Profielen en deze zitten inderdaad niet standaard bij de glazen schuifdeuren. Als u deze los besteld kunnen wij deze eventueel gewoon kosteloos bij u leveren. Wij hopen dat u verder optimaal kunt genieten van uw glazen schuifdeuren van Tuinmaximaal. Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
Alles zeer vlot verlopen, vriendelijk aan de telefoon, zeer !!! vriendelijke en behulpzame bezorgers.
Geachte heer, Bedankt voor uw mooie recensie aan Tuinmaximaal. Wij vinden het fijn te vernemen dat u zo tevreden bent over onze service en producten. Mocht u mooie foto's hebben van uw bestelde producten mag u deze altijd verzenden naar [email protected] Met vriendelijke groet, Team Tuinmaximaal
8 Rooijakkersstraat
Eindhoven 5652BB
Bij Tuinmaximaal vinden we dat iedereen elk seizoen maximaal moet kunnen genieten van zijn of haar tuin. U vindt bij Tuinmaximaal een ruime keuze aan kwalitatieve Gumax® Excellence - Superior coating overkappingen die u met diverse uitbreidingsmogelijkheden geheel naar wens kunt samenstellen. Van glazen schuifwanden en automatische zonwering tot diverse accessoires als LED verlichting en deurgrepen; binnen enkele stappen is uw overkapping compleet! Met de verkoop van 20.000 overkappingen en glazen schuifwanden per jaar is Tuinmaximaal marktleider in Europa. Bij Tuinmaximaal bent u verzekerd van de laagste prijs van Europa op overkappingen en glazen schuifwanden uit een gelijke kwaliteitsklasse.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
