In het verleden heb ik eerder een miskoop gehad. Ik heb autocoach via het internet gevonden en gelijk telefonisch contact gelegd met Frank. Frank stond me te woord en was erg behulpzaam en vriendelijk! Hij legde de werkwijze uit en de stappen. Ik was niet op locatie aanwezig en alles werd door autocoach nagecheckt voor mij en ik heb eerlijk advies gekregen! Marko had duidelijke foto’s gemaakt, de auto nagecheckt en eerlijk advies gegeven! Dag erna mijn mooi volkswagen Polo aangeschaft, super blij mee!!
Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad voor advies ivm een aankoopkeuring. Er werd goed meegedacht en ik heb veel aan het advies gehad. De uiteindelijke keuring is heel snel ingepland en het rapport inclusief telefonische toelichting was er net zo snel. Ik ben heel tevreden en raadt het iedereen aan!
Zeer snel en makkelijk afgesproken zelfde dag al alle tests gedaan en rapport ontvangen, uitgebreid en vakkundig gedaan, zou het iedereen aanbevelen bij een aankoop
Gewoon doen.
Bete Han, Bedankt voor de mooie review. Wij wensen jullie veel plezier met de nieuwe auto maar vooral heel veel mooie momenten voor wat komen gaat :)
Hele prettige ervaring met Autocoach(es?). In eerste instantie gingen wij voor het full-service pakket, maar door omstandigheden (ik heb zelf uiteindelijk de auto gevonden en door mijn keuze om geen garantie van de garage te kopen, verviel de transactie- en afleverdienst) uiteindelijk alleen de onderhandeling en autokeuring afgenomen en betaald. Deze onderdelen zijn naar mijn tevredenheid uitgevoerd door Autocoach. Ik heb wel ook een tip, waarvan ik niet zeker weet of het realistisch is, maar geef het desondanks. Ik heb mij enorm verdiept in de auto die ik op het oog had, waardoor ik veel van de auto wist. Ik had het idee dat ik meer over de details van deze auto wist, dan de autocoach(es). Nu snap ik dat Autocoach zich op een heel breed scala aan auto's richt, waardoor het wellicht onrealistisch is om echt specialistische kennis te verwachten, maar daar had ik wel op gerekend. Al met al een goede ervaring en zou Autocoach zeker weer inhuren. Zeker voor de aankoopkeuring.
Beste Alex, Fijn dat onze dienstverlening goed is ervaren door jou. We willen je graag bedanken voor de mooie review en de tip. Deze gaan we in het volgende overleg zeker bespreken met onze collega's. Zij hebben natuurlijk al uitgebreide kennis maar we kunnen kijken of we verder verdieping in de producten mogelijk en nodig is.
Autocoach heeft mij geholpen in de beslissing een auto niet aan te schaffen. De twijfels die ik had, werden bevestigd door de expert die de keuring deed. Later hebben ze me ook geholpen in de onderhandeling voor een andere auto die ik wel heb aangeschaft. Top dus!
Mijn ervaring met Autocoach heb ik beoordeeld met een dikke 10. Ik belde op een dinsdagochtend met medewerker Marcel. Hij stond mij keurig, vrolijk en begripvol te woord over de door mij gekochte auto, waar ik een aankoopkeuring voor wilde aanvragen. Al met al vond ik het namelijk toch spannend om een uit Duitsland geïmporteerde VW Caddy te kopen. Een paar uur later ontving ik de opdracht-/afspraakbevestiging in de mail en nog de volgende dag (woensdagochtend) om 11.45 uur is de uitgebreide aankoopkeuring uitgevoerd. Dit gebeurde op lokatie bij de garage in Alphen aan de Rijn, waar ik de auto heb gekocht. Om 15.18 uur ontving ik het uitgebreide keuringsrapport inclusief (veel) foto's van de auto (ook detailfoto's) via de mail. Niet veel later werd ik gebeld door keuring inspecteur Edward, die zijn bevindingen ook nog eens nader toelichtte. Ook dit heb ik ervaren als een zeer prettig gesprek. Zowel Marcel als Edward hadden een persoonlijke, rustige en deskundige benadering richting mij als klant. Dankzij de keuring heb ik nog een aantal kleine aandachtspunten kunnen doornemen met de verkopende garagehouder en deze worden door hem opgepakt. Autocoach heeft de eventuele twijfel over de aankoop van de auto geheel weg kunnen nemen en ik kan er straks met een gerust hart de weg mee op!
Keurig rapport en nog dezelfde dag gebeld om extra uitleg te geven en ik kon ook nog een paar dingen vragen. Prima!
Gedegen en professioneel. Auto die wij graag wilde kopen was binnen een week geregeld door team Autocoach. Iedere afzonderlijke stap in het koop proces heeft zijn eigen expert, informatie wordt snel gedeeld. Heel erg te spreken over deze service.
Goede service. Nemen de tijd om met je door de vragen heen te gaan.
Voor de 2e keer een auto gekocht via autocoach En ook nu weer werd ik bij elke stap zorgvuldig op de hoogte gehouden en voorzien van adequate informatie om beslissingen te nemen. Kundige mensen en afspraak betrouwbaar. Het zal nu wel weer even duren voor ik een volgende auto koop, maar ik weet nu al wie daarbij gaat helpen. Dikke duimen omhoog voor Autocoach!!!!!!
Zoeken naar een vervangende auto is voor mij geen hobby. Kost veel tijd in het verdiepen van model, km stand, staat van, duurzaamheid, bedrijven af rijden en proefritjes maken. En er dan ook nog op kunnen vertrouwen dat je met de juiste dealer in zee gaat. Bij toeval werd ik getipt op het bestaan van de Autocoach. Voor mij was het vanaf stap 1 ontzorgen. De adviezen, reactie snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers was zeer bevredigend. Mijn vragen werden adequaat beantwoord. Het proces werd goed begeleid en inzichtelijk gemaakt. Zeker een aanrader voor mensen die ook graag geen zorgen willen hebben rond om de aanschaf van een andere auto. De prijs voor de ontzorging had van mij wel iets scherper mogen zijn. Alhoewel het ook wel begrijpelijk is dat er een goede vergoeding nodig is voor de geïnvesteerde tijd. Voor mij was dit een ideale uitkomst
Op dinsdagmiddag telefonisch contact en afspraak gemaakt voor een keuring. Al de volgende dag is de auto gekeurd, in de middag telefonisch toelichting van de keurmeester en advies deze NIET aan te kopen. Rapport was zeer uitgebreid en met een duidelijke motivatie. Een en ander heeft mij vele duizenden euros aan reparatiekosten bespaard. Al met al een meer dan uitstekende investering. Service en deskundigheid boven alle twijfel. Een absolute aanrader, zal zeker opnieuw van hun diensten gebruik maken!
Voor mij is een auto van 7700,- veel geld en als leek en vrouw heb ik vaker ervaren dat verkopers niet altijd eerlijk zijn en vooral snel geld willen verdienen, dus een uitgebreide keuring leek me een goede oplossing. Er wordt op vele punten onderzoek gedaan, goed gekeken, uitgelezen en het is fijn dat samen met het rapport ook foto’s getoond worden. Het rapport is uitgebreid en duidelijk. Ik vind het jammer dat er alleen een goed of (deels) niet goed of slecht gescoord kan worden. Ik zou daar graag nog een nuance bijv. Score van 0 tot 10 willen zien. Prettig om na de keuring nog een feedback te kunnen hebben met de onderzoeker waar ik mijn vragen nog kon stellen. Ik had het wel fijn gevonden wanneer de onderzoeker ook een uitspraak gedaan zou hebben over de prijs/kwaliteit verhouding.
Ik heb Autocoach ingehuurd voor de aanschaf van een occasion. Allereerst vind ik het vreemd dat er een toeslag wordt gerekend voor 'exclusievere' auto's. Ik vroeg aan de Autocoach die kwam keuren of hij dan specifiek meer ervaring heeft met exclusieve auto's, waarop hij aangaf dat de coaches regiogebonden worden ingezet. Waar dat extra bedrag dan voor nodig is, blijft onduidelijk. De coach gaat op het oog grondig te werk en heeft zeker goede dingen genoteerd die helpen bij het besluitvormingsproces. Ik was op zoek naar heldere, korte en bondige antwoorden, maar ik kreeg een beetje het gevoel dat er te vaak werd gezegd dat het 'lijkt alsof' het goed zit, maar dit maar een momentopname is, waarbij garantie 'zekerheid' biedt. Die zekerheid en uitsluitsel verwacht ik van Autocoach, en is juist de reden dat ik een aankoopkeuring doe. Vervelend was ook dat in het rapport van Autocoach stond vermeld dat de auto alarmklasse 1 heeft, terwijl dit in werkelijkheid alarmklasse 3 met hellingshoekdetectie is. Een foutje kan altijd gebeuren, maar voor het bedrag van 350 euro had ik een betere ervaring verwacht.
Beste A, P Hartelijk dank voor je review jammer dat je niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening graag geven we wat meer uitleg over de toeslag voor exclusieve auto en waarom wij geen garanties kunnen geven. Sommige auto's zitten meer werk in dan andere auto's dit komt door bijvoorbeeld het formaat, de motor, de opties of een combinatie van deze zaken. Om een kwalitatief goede keuring te kunnen uitvoeren plannen we daarom extra tijd in voor de keurmeester en rekenen we daarom ook een kleine toeslag. Met een aankoopkeuring kunnen wij een goed beeld schetsen van de technische en optische staat van de auto op het moment van keuren. Echter is een aankoopkeuring aan visuele inspectie en wij demonteren geen onderdelen. We kunnen daarom helaas niet alles zien of uitsluiten en daarom is een aankoopkeuring geen vervanger voor garantie. De zaken die wel zichtbaar zijn kunnen we beoordelen en advies op uitbrengen. Zijn er zaken die niet goed zijn dan kan je dat meenemen in de onderhandeling met de verkoper om een betere deal te sluiten of natuurlijk kiezen om de auto te laten staan. Uiteindelijk blijft de verkoper altijd verantwoordelijk voor het geleverde product en bijbehorende garantie. Tijdens de keuring hebben wij geen bewijs gezien van een Alarmklasse 3. er was geen certificaat aanwezig of afstandsbediening van het alarm. Omdat er geen bewijs zichtbaar was van een alarmsysteem hebben wij de voertuigbeveiliging op de standaard startonderbreker gezet. Jammer dat onze keuring niet helemaal aansloot op je wensen/verwachting en ik hoop dat toekomstige klanten wat hebben aan deze review en onze reactie.
Bij aankoop van een bijna 15 jaar oude auto ad andere kant van het land voor het eerst Autocoach ingeschakeld. Op aanraden van de medewerker puur alleen de aankoopkeuring gedaan omdat we zelf al e.e.a. speurwerk hadden gedaan. Door de feestdagen duurde het iets langer voordat de keuring gedaan kon worden. Maar zeer tevreden over het uitgebreide verslag, inclusief vele foto's en tests. later op de dag nog telefonisch contact met de keurmeester, die zijn verslag toelichtte. En ons vervolgens veel succes wenste met onze "nieuwe" auto.
Zowel in de voorbereiding, planning als uitvoering waren de contacten én makkelijk te leggen, de toon plezierig, de rapportage helder en uitgebreid. Het belletje van de keurder na afloop getuigde van passie voor auto's en dat wil je wanneer je een wat bijzondere oudere auto koopt !
Snel reactie na aanvraag. Heldere uitleg en snel geschakeld om de auto te keuren. Duidelijk rapport met alle plussen, minnen en aandachtspunten. Ook de verkoper was positief over de Autocoach.
vriendelijk, snel, betrouwbaar
Wij hebben een hele fijne ervaring gehad met Autocoach. Dit is een professionele partij die erg klantvriendelijk is. We werden compleet ontzorgt bij de zoektocht naar onze nieuwe auto. En we hebben de kosten dubbel terugverdiend doordat zij een goede deal uitonderhandeld hebben met de dealer. Echt een aanrader!
Bellen en 1 dag later is de auto gekeurd. Rapport via e-mail ontvangen inclusief foto’s en beschrijving. Later op de dag ook nog een belletje van de keurder waarin hij mondeling het rapport toelichtte. Een prima service.
Tijdens de aankoopkeuring door Autocoach zijn cruciale gebreken over het hoofd gezien: katalysator, OPF-filter ontbreekt, bobbel in de band, een kapot panoramadak en er was gerookt in de auto, terwijl het rapport aangaf dat het een niet-rokersauto betrof. Toen ik dit meldde, zei Autocoach dat de katalysator mogelijk verstopt zat of niet zichtbaar was zonder demontage, en dat een katalysator niet nodig is als de viergasmeting in orde was. 2 garages bevestigden dat dit onjuist is. Bobbel in de band moest direct vervangen worden i.v.m. hoog gevaar. Eerst bood Autocoach alleen het keuringstarief terug. Pas nadat ik online kritiek had geuit, namen ze opnieuw contact op. Ze vonden een bedrijf dat goedkoop een katalysator kon plaatsen en boden uiteindelijk €200 extra, zogenaamd “ruim 50% van de kosten om de auto weer APK-gereed te maken”. In werkelijkheid kost het ruim €2000 om de auto weer legaal en veilig te maken. €200 is slechts een fractie, geen echte tegemoetkoming. Autocoach verschuilt zich achter de verkoper, maar het doel van een aankoopkeuring is juist om de staat van de auto vooraf te kennen, zodat je kunt beslissen of je de koop doorzet of kunt onderhandelen. Als zulke essentiële zaken niet ontdekt worden, is het advies waardeloos. Zij geven aan dat als zij iedereen zouden compenseren, zij geen keuringen meer kunnen aanbieden, maar zeggen ook dat dergelijke situaties zeldzaam zijn. Juist dan zou een passende oplossing op zijn plaats zijn. Feit blijft dat Autocoach niet in staat was om te zien dat de auto illegaal en niet veilig was, en dat is zeer zorgwekkend. Tevens ging het om een exclusieve keuring waardoor de auto grondiger gekeurd zou worden. Autocoach claimt “geen geheimen in de occasionmarkt” en belooft “maximaal gemak, zekerheid en financieel voordeel” etc. In de praktijk zijn dit loze beloften. Ik zit nu met hoge kosten om de auto legaal en veilig te krijgen. Dit heeft me enorm veel tijd, geld en stress gekost. Ik raad niemand Autocoach aan.
Wij vinden het natuurlijk heel vervelend dat deze complexe en uitzonderlijke situatie zich voordoet. Het kopen van een particulier brengt groter risico op onverwachte kosten en (verborgen) verrassingen nadien, we hebben je hier over geadviseerd. Wij lopen niet weg voor onze verantwoordelijkheid, maar het is ook niet redelijk om de verantwoordelijkheid van de verkoper en stukje eigen verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen. In jouw geval hebben we je de auto niet geleverd en is een losse keuring geen vervanger van de garantie. We vinden het ook jammer dat we samen niet tot een voor jou bevredigende ervaring/oplossing zijn gekomen. Deze ervaring nemen we natuurlijk mee naar de toekomst om onze serviceverlening verder te verbeteren. En mochten we verder iets kunnen doen / meedenken laat het ons weten. Voor iedereen die dit leest: Het is altijd enorm belangrijk om vooraf het juiste gevoel te hebben bij 1. De leverancier 2. de aankoopvoorwaarden en 3. de historie van de auto. Bij een particuliere aanbieder heb je de minste zekerheden. Hierdoor ligt de verkoopprijs ook lager, omdat garagebezoek kort na aankoop in de regel tegenvalt en er minimaal vangnet (tenzij de verkoper van probleem/gebrek afweet) is bij problemen. Wij adviseren om altijd een auto zoveel mogelijk aan te kopen met nieuwe APK, het benodigde onderhoud en garanties.
Wat een fijn en klantgericht bedrijf. Snelle opvolging na de online aanmelding. Strakke planning. Vriendelijke mensen en grondige keuring waarbij je ook de ‘keurmeester’ nog aan de lijn krijgt. Dus naast een grondig en helder rapport krijg je ook ‘gevoel’ bij de aan te kopen auto. Zeker aan te raden.
Had een mooie 20 jaar oude Kangoo gevonden die te koop stond met weinig km's en van 1e eigenaar. Aangezien hij voor onze kinderen was en toch 20 jaar oud, wilde ik zeker weten dat ik geen barrel kocht. Telefoontje met Car Coach en binnen een uur stond de afspraak voor de volgende ochtend. Keurmeester Ruud ws uitermate behulpzaam en ik heb de hele uitgebreide inspectie mee mogen maken waarbij Ruud mij diverse zaken uitlegde. Heel leerzaam en bovenal een mooi overzichtelijk rapport met de aandachtspuntjes. Echt ongelooflijk service gericht en een fantastische ervaring. Weet nu dat ik een prima auto heb gekocht en dat mijn kinderen veilig de weg op gaan. Een aanrader bij het kopen van een 2e hands auto.
Keuring aangevraagd met enige haast en dezelfde dag was er nog een keurmeester beschikbaar! Erg tevreden over zowel het telefonisch contact als het contact met de keurmeester.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
