Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Hebt ging in mijn geval om aankoop van een Toyota auris hybrid van 2015. Ik had al achterhaald dat deze auto een schadeverleden had en later via een carfax rapport dat deze ook nog een WOK melding heeft gehad. Dat alles maakte me heel huiverig en onzeker over een aankoop. Ik kan niet beoordelen hoe groot de schade is geweest, wat er gerepareerd is en of er nog iets mis is. Met name of er nog iets krom is, os recht getrokken of scheurtjes in chassis en draagbalken. Verkoper stelde al voor de auto een grote beurt te geven en de Toyota garage goed naar de auto te laten kijken + 1 jaar Bovag garantie ipv een half jaar. Mooi aanbod. Maar het kon nog niet al mijn twijfels wegnemen. Dus mijnautocoach ingeschakeld om geheel onafhankelijken in mijn belang eens goed naar de auto te laten kijken. Na keuren Ruud aan de lijn gehad en die legde alle bevindingen duidelijk uit en had antwoorden op alle vragen. Nog een aantal dingen besproken. Alles was me duidelijk en de auto was op paar kleine dingen helemaal in orde. Conclusie goede auto voor een scherpe prijs. Mijn twijfel was weg. Diezelfde dag nog een rapport ontvangen in de mail. En dat alles op een hete dag van 35 graden. Hulde! Ruud had ook alles al met de verkoper doorgenomen en die zorgt dat alles netjes in orde komt. In mijn geval was de verkoper ook meewerkend. Fijn dat het zo ook kan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Het lijkt dat sommige invulvelden in het rapport te weinig karakters kwijt kunnen. Zo vallen delen van een zin buiten het veld en staat er maar iets half.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De twijfels die er waren zijn met een aankoopkeuring gewoon weggenomen. Telefonisch contact met keurder op locatie liep prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Enige dat ik kan noemen is dat ze niet mogen checken waar een kap overheen ligt, zoals bijv. een accu doormeten. Maar dat is ook het enige,verder ideaal om de koop op af te sluiten.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot het einde toe begeleiden. Nu ligt het laatste stukje toch tussen koper en verkoper. Totaalpakket betekent mi ook dit stukje uit handen nemen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Duidelijk rapport over de algehele toestand van de auto, duidelijk advies over punten waar aandacht voor nodig was. Betrouwbaarheid lijkt goed maar de tijd zal leren of dat ook zo is. Goede communicatie en snelle reactie op aanvraag keuring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Behoede mijn van een aankoop Audi q5 en kwam nog met waardevolle adviezen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

- deskundige medewerkers. - gaf gevoel dat het bij MijnAutocoach in goede handen was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Mijn Autocoach Totaalpakket
  • Verbeterpunten: - Vooral in het begin heb ik veel moeite moeten doen om een medewerker te pakken te krijgen, ook op mail werd niet altijd gereageerd. - Na de aankoopkeuring heeft de medewerker van MijnAutocoach telefonisch contact met mij opgenomen en heeft in grote lijnen verteld wat de keuring had opgeleverd en wat zijn advies was. Het technisch verslag van de aankoopkeuring kreeg ik vervolgens na betaling van de factuur. Dat verslag riep toch vragen op en ik heb toen zelf weer een aantal keren met de betrokken medewerker moeten bellen voor uitleg. Ik had verwacht dat de betrokken medewerker die de auto ook gekeurd had mij zelf had gebeld en samen met mij het Technisch verslag had doorgenomen. - Er is vanuit MijnAutocoach geen controle op het nakomen van gemaakte afspraken met de verkoper over bijv. reparatie en vervanging van onderdelen aan de auto. Het stopt na het onderhandelingstraject. Ik ben daar zelf over gaan bellen en toen werd gezegd je kan deze punten het beste in de koopovereenkomst laten opnemen. Ik had verwacht dat de controle op de naleving van de met de verkoper gemaakte afspraken op de een of andere manier onderdeel van het begeleidingstraject zou uitmaken. Nu stopt het heel abrupt. - Samenvattend ben ik erg blij met de ondersteuning, die ik van MijnAutocoach heb gehad. Ik vind wel dat ik naar verhouding zelf behoorlijk vaak in de pen heb moeten klimmen en heb moeten bellen met MijnAutocoach, ook omdat niet altijd op mailtjes werd gereageerd. En voor het toch forse bedrag dat voor het Totaalpakket moet worden neergeteld mag er wat mij betreft vanuit MijnAutocoach meer aandacht en begeleiding komen op het onderdeel Technisch verslag en controle op nakoming van de afspraken door de verkoper.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg goede begeleiding tijdens de keuring (in de hete zon).

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: De betaal link die ik van jullie opgestuurd kreeg werkt niet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ervaren en wist wanneer Gert mij adviezen kon geven. Niet in het bijzijn van jan en alleman

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding N.v.t.
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Afspraak is afspraak, heb 15u afgesproken. Maar doordat een afspraak uitviel is de aankoop adviseur eerder op locatie gekomen. Ik had expliciet aangegeven (telefonisch) dat ik aanwezig wilde zijn. D.w.z. in het hele traject en vanaf 15u. De aankoopadviseur was niet op de hoogte dat ik gebeld zou worden. Misschien handig dat zij ongeacht de afspraak ten alle tijde bellen.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Eerdere ervaring met mijn autocoach was positief, deze ervaring helaas minder. Geen twijfel overigens over de deskundigheid van de keuring zelf

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: Het onderhandelen!! Voor ons gevoel is hier totaal niet aan gedaan, terwijl we hier wel voor betalen. Wij kunnen zelf ook vragen of het een vaste prijs is en nu ligt de prijs van de aankoop een stuk hoger dan waarvoor de auto wordt aangeboden. Naar ons idee had APK etc echt in de prijs onderhandelt kunnen worden, maar dit is niet geprobeerd. Vervolgens was er voor ons geen ruimte meer om dit zelf te proberen. Erg jammer en veel spijt dat we het onderhandelen hebben overgelaten terwijl dit dan niet gebeurt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eric bekeek de punten die ik als leek niet kan beoordelen. Deze technische controle was erg nuttig, want er kwamen (kleine) verbeterpunten uit. Ik had dus een volledig beeld van de staat van de auto en in de onderhandelingen kwamen we overeen deze punten op te lossen. Het is de investering dubbel en dwars waard om je potentiële aankoop te laten keuren door Mijn Autocoach.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben fantastisch geholpen. Telefonisch heb ik zeer goede service gekregen door Jeffrey en een dame, wiens naam ik niet meer weet. Gert was bij de keuring en is echt geweldig. Heel prettige en fijne man. Ik geen enkel verstand van auto's en voelde mij geholpen door een expert. Dank voor alles.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Gert heeft zeer uitgebreid de tijd genomen om alles te onderzoeken en hierdoor werden 3 punten verholpen voordat de auto werd opgeleverd. Daarnaast nam hij prima de tijd om dingen toe te lichten en zijn vorderingen te bespreken. Het onderhandelen mocht helaas niet baten, deze kosten werden dan ook niet in rekening gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: De keuring kost aardig wat geld en moet voor extra zekerheid zorgen. Toen ik het aankoopbedrag pinde, kende ik geen twijfel. Vier dagen na aankoop stond ik echter al bij de garage voor een kapotte koppelstang van de stabilisator waardoor de auto nogal stootte en kraakte bij scherpe bochten en het nemen van drempels. Nu schakelt de auto moeizaam in de 1, 2 en 3. Je voelt duidelijk dat je schakelt, ongeacht toeren en snelheid van koppeling laten komen. In de 4, 5 en 6 is dit niet het geval. Ook dit lijkt me niet normaal en zullen vast weer kosten aan verbonden zitten. In die zin verliest mijnautocoach natuurlijk snel haar waarde en is een garantiepakket van de dealer wellicht minstens zo aantrekkelijk. Maar goed, een echt oordeel kan pas worden gegeven als de auto een volledig jaar zonder noemenswaardige problemen door kan komen. Het huwelijk tussen mij en deze auto is in ieder geval al zeer moeizaam begonnen.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prettig overleg gehad met Ruud, we hebben deels samen de auto gekeurd. Dit omdat ik ook veel van auto's weet. Ruud vond het moeilijk een wel/niet kopen advies te geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Ruud
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: p.s. ondanks wat onduidelijk heden betreffend deze auto, heb ik hem toch gekocht. De opgeslagen storingen zijn gereset. Auto krijgt over paar dagen service beurt. Rijd zoals het hoort. Verbeter punten weet ik niet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn erg fijn geholpen door Jeffrey en Margot. Deskundige hulp, additionele informatie over garages voor onderhoud

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: vrouw
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Beperkte bezetting wellicht door vakantie leidde tot minder goede telefonische bereikbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zonder zelf aanwezig te zijn, van verkoper vernomen dat het een zeer uitgebreide en deskundige keuring was. Direct telefonisch op de hoogte gebracht, en daarna per mail uitgebreid rapport.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: vooraf moeilijke bereikbaarheid en maken/bevestigen afspraak, doen iemand twijfelen aan betrouwbaarheid. Achteraf bezien geheel ten onrechte, keuring en back-up ervan was uitstekend.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn heel goed geholpen vanaf het eerste telefonische contact. Vriendelijke rustige medewerker die al veel over de auto kon vertellen zonder dat er gepushed werd om een aankoopkeuring aan te schaffen. Eric belde gelijk na de keuring met een duidelijke uitleg en stuurde daarna ook een duidelijk rapport. Hij had z’n bevindingen ook al met de dealer besproken en zij waren het eens met z’n bevindingen en lossen de dingetjes die hij gevonden had netjes op. Blij dat we er ondanks de lange wachttijd voor gekozen hebben om de aankoopkeuring uit te laten voeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Op de website staat met koeieletters de claim dat ze binnen 24uur een keuring op locatie in heel Nederlan uitvoeren, dat is echt misleidend. We hebben op dinsdagmiddag gebeld voor een afspraak die pas een week later op dinsdag kon plaatsvinden. Een dagje extra kan een keer gebeuren, maar als het 168 uur duurt ipv 24 kun je zo’n claim niet maken. Vandaar ook de 6 in totaaloordeel, anders hadden ze een 8 of 9 gekregen. Tip: als je zo’n claim doet en je gaat er zó veel overheen, biedt dan een korting aan, nu moesten we én lang wachten én de volle mep betalen, jammer.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles perfect en een goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Overig / weet ik niet
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring + onderhandelingen
  • Verbeterpunten: na het aanmelden geen bericht meer gehad tot de uitslag van de keuring.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

goed op de hoogte gehouden bij het aankoopproces en met eerlijke adviezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Nick
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Auto importeren
  • Verbeterpunten: wellicht nog scherper onderhandelen mogelijk. Op dit punt geen transparantie! Verder jammer dat registratie op kenteken maar ook het importeren zelf meer tijd nodig had dan vooraf verwacht.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

U collega Gert was zeer vriendelijk en heeft mij overal bij betrokken. Zeer deskundige man die zijn vak verstaat,

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Voor zover ik kan bedenken niet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Op zaterdag snel en adequaat eerste telefonisch contact, niet in de wacht gezet zoals met de verzekering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Gert
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Door de aankoopkeuring is er voorkomen dat ik een schadeauto voor een te hoge prijs zou kopen. Deskundig advies en afhandeling met de verkoper (die zijn auto dus niet verkocht) was prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Toegevoegde waarde
  • Medewerkers
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
  • Advies
  • Begeleiding
  • Deskundigheid
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Ik ben: man
  • Ik ben geholpen door: Eric
  • Welk pakket heeft u afgenomen? Aankoopkeuring
  • Verbeterpunten: Wat stugge start van de aankoopkeuring, zou vriendelijker kunnen. Was later zeker wel het geval!

Company details

99 Stationsplein 285

Heerhugowaard 1703 WE

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours