Al was niet alles aanwezig wat was afgesproken, is door Moonen vooral gekeken hoe het op te lossen was. Nu had ik tijd over, maar als ik het op het afgesproken moment klaar had willen hebben, waren ze te laat geweest. Maar netjes opgelost allemaal.
Meedenkend en flexibel.
top
Prima op tijd geleverd en kids hebben weer genoten
Het springkussen dat ik wilde huren was niet beschikbaar, en ik kreeg meteen een vergelijkbaar alternatief aangeboden!
goed
Revue originale
onze ervaring leert dat het niet helemaal naar verwachting was. Wij hadden een rodeo stier gehuurd. de stier werd 1,5 uur later geleverd dan gepland maar dat kan ik nog wel begrijpen bij evt drukte. De stier maakte een hele harde piep geluid als men hem had aangezet. Wij hebben de stier daardoor minimaal kunnen gebruiken. toen ik daar een melding van had gemaakt bij het ophalen van de stier werd mij verteld door de chauffeur dat hij dit 2 dagen eerder ook had gehoord. vreemd dat daar dat niks aan gedaan is. ik heb van die melding verder geen terugkoppeling gehad. wel wordt er gewoon een volledige factuur gestuurd en de stier zal waarschijnlijk weer gewoon verhuurd worden. dit is onze ervaring hopelijk wordt dit bericht serieus genomen.
Bij ontevredenheid wordt er alles aan gedaan om dit op te lossen.
Revue originale
De gebruiksaanwijzing verwist naar nrs van foto's die er niet bij zij . Er is ook geen site (met video of ander beeldmateriaal) dat ons kon helpen. De snelheid aanpassen is ons niet gelukt. We zijn dus ontevreden over de gebruiksaanwijzing waardoor het toestel amper gebruikt is. Bij het terugbrengen van het toeste´ is dit vermeld. Er werd echter niet op ingegaan of zelfs niet gecheckt.
Heel goed te woord gestaan door Robert Ook veel lof voor de jongens die het hebben opgebouwd en afgebouwd met de hitte
We zijn zeer tevreden over de afspraken die gemaakt zijn,heel vriendelijk personeel ook.
Is voorherhaling vatbaar.je wordt goed geholpen door het personeel en juliie houden zich aan het afspraak. Dat stel ik zeer op prijs.
Wij hebben een prima ervaring met jullie bedrijf, zeker in het voortraject en het nakomen van de afspraken. Prima meegedacht bij de invulling. Alleen misten wij het enthousiasme bij de medewerkers van de spelbegeleiding.
Telefonisch goed geholpen door mevrouw de Brouwer. Alles was duidelijk en ophalen en wegbrengen was geen probleem. Mvgr Ervin
Eerlijk en snel
Alle spullen in top conditie, op tijd geleverd en opgehaald en vriendelijk geholpen!
we waren laat met reserveren maar met de geduldige hulp van een medewerker toch nog iets passends kunnen vinden voor Koningsdag. goede uitleg gehad en de levering was prima. erg tevreden hopelijk kunnen we komende jaren weer gebruik maken van jullie mooie klimtorens met koningsdag!
Heel veel medewerking aangaande organisatie voor Koningsdag. Erg geholpen en tegemoetkomingen mogen ervaren. Moonen heeft de Koningsdag in Muiderberg voor de kinderen en topdag gemaakt.
Vooraf een aantal keer contact gehad. Hierbij werd ik goed geholpen en geadviseerd. Het springkussen heeft voor enorm veel speelplezier gezorgd. Één groot feest.
Attractieverhuur Moonen is voor ons festival al ruim 25 jaar onze leverancier van attracties en decoraties. Ze denken altijd mee, leveren goede kwaliteit, hebben deskundig personeel en zijn flexibel wanneer dit gevraagd wordt. En mocht een keer iets naar wens zijn, wordt het direct en in overleg opgelost. Een perfecte partner om een langdurige relatie mee op te bouwen.
Wij hadden gekozen om de springkussen zelf op te halen maar uiteindelijk hadden we toch gekozen voor laten bezorgen. En gelukkig kon het nog gewijzigd worden 1 dag voordat de verjaardag van ons zoontje plaats zou vinden. Super!
Fijn bedrijf, met veel variatie in attracties, goede service, vriendelijke personeel wat meedenkt, houden zich aan afspraken. Kortom een aanrader!
Top geregeld
Bij de champagne opblaasfles zat de verkeerde blower. 's avonds laat ben ik nog geholpen aan een andere blower. Service
Revue originale
Bij de verkeerde champange opblaasfles zat de verkeerde blower. Hierdoor heb ik 's avonds laat nog een uur heen en weer kunnen rijden. Een simpel opzetklusje duurde nu ruim 2 uur.
Prima informatie. Correcte en vlotte bevestiging. Vriendelijke behandeld bij op halen producten. Vlotte en nette afwerking bij het terug brengen.
Voor onze familiedag hadden wij de poffertjeskraam, popcornkraam en een springkussen gehuurd. Dit was super geregeld!
Top geregeld
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
