betere communicatie..en betere afspraken nakomen
Geachte heer Ritsema, wij vinden het vervelend dat u een vervelende ervaring heeft gehad. Vanwege de hoge transportkosten hebben we in overleg gekozen voor onze externe vervoerder, waardoor bezorg- en ophaaltijden door ons niet zijn af te spreken. U kwam op locatie materialen tekort, welke we ook weer per koerier hebben doen toekomen. Jammer dat we uw verwachtingen toch niet hebben kunnen waarmaken.
Keurig personeel, en zoals gewend zijn we netjes en vakkundig geholpen.
Beste Gert-Jan, we hebben zojuist telefonisch contact gehad naar aanleiding van uw beoordeling en hebben geconcludeerd dat u 3 dagen heeft betaald in plaats van 2. Wij hebben liever niet dat iemand meer uitgeeft dan nodig en hebben dit dan ook, hopelijk naar tevredenheid, rechtgezet.
vertrouwd adres
Open, eerlijk, meedenkend, direct, afspraak is afspraak, tijdig, zorgvuldig, goede kwaliteit, alles voorradig, warm
Beste Ad, bedankt voor de goede beoordeling. Het verbeterpunt gaan wij zeker bespreken met onze begeleiders!
gewoon goed
Ik ben vooral te spreken over de klantgerichtheid van Moonen. Er wordt de tijd voor je genomen en voorzien van een (vooral!!) eerlijk advies.
Erg vriendelijke mensen! Super mooi bedrijf! Ga zo door!
Beste Emilie, bedankt voor de feedback! Vervelend om te horen zeg, zeker omdat wij weten hoe belangrijk het gewicht is t.o.v. het rijbewijs. We gaan hier zeker iets mee doen.
alles verliep goed
Geharde spullen waren in orde op de popcorn machine na kortsluiten welke wel is vervangen in de middag wat als positief is ervaren en de verdere afhandeling telefonisch is positief. Verwacht binnenkort de tegoed bon te ontvangen zoals is toegegezegd.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
