Zeer slecht!!!
Ervaringen met Mercedes garage groep Smeets We hebben onze auto voor een -ao- beurt hetgeen de auto aangaf, naar de garage groep Smeets te Heerlen gebracht om deze werkzaamheden te verrichten. Dezelfde dag hebben wij een telefoontje van een monteur? gekregen met de volgende mededeling: de accu was niet meer voor 100% -een accu gaat volgens hun 5 tot 7 jaar mee- deze hadden ze nagekeken en konden ze vervangen voor een originele Mercedes accu voor €379,- euro! Mijn reactie PARDON is een accu zo duur? reactie; ja, maar dat is wel een originele Mercedes accu! Klaarblijkelijk heeft Mercedes dus ook een eigen fabriek die accu's maakt. Navraag bleek een accu maximaal €200,- euro te kosten! Daarnaast had ik volgens hun een oude versie voor de navigatie, of ik nieuwe erop wilde laten zetten voor €149,-of €179,-????? We leven in 2021 nooit gehoord van Google??? De auto moest uitgelijnd worden extra kosten € 80,-? en nog meer van deze BS werd mij verteld!!! Maar de echte klapper was: ik miste een ventieldopje deze konden ze vervangen voor €1,50 (uit eindelijk €1,56). Dit moest ik allemaal maar geloven omdat me dit telefonisch werd medegedeeld!!! Bij aankomst thuis miste ik nog altijd een ventieldopje en heb ik per direct gebeld over dit gegeven. En wat schets mijn verbazing: ik MOEST maar een foto maken als bewijs en dit aan hun per mail opsturen!!! Ik heb inmiddels vaneen andere vak-garage GRATIS 4 nieuwe ventiel dopjes gekregen en kosten volgens deze vak-garage- normaal gesproken iets van 3 tot 7 cent!!! En de rekening was € 1032,32 exclusief de btw!!! ???? De garage zegt maar "wat" aan de telefoon en de klant MOET bewijzen dat er iets mis is!!! Waar praten we over? Op een rekening van €1032,32,- volgende keer banden oppompen €1,- per stuk??? Ook vond ik de uit eindelijke prijs van de "service" onbeschoft hoog!!! Men begint met Service A met pluspakket????? €253,40 dus de standaard prijs, dacht ik en daarna wordt het prijsschieten, wie trapt waarin!!!! Mijn vraag aan een med