Reviews voor Koninklijke PBNA BV

Ervaring met backoffice prima, contact kan soms beter (bereikbaarheid), snelheid van verzending examens mag sneller. Communicatie met vertegenwoordiger (afspraken nakomen) waardeloos. Ook meerdere malen daarop gewezen, geen verbetering.

Duidelijk en overzichtelijk in examens waar en wanneer , zowel bedrijfsexamens als regionaal. Snelle reactie na aanmelden examens. Vlotte afhandeling van de examens en snelle levering van de diploma's

Vakbekwaam en professioneel dienstverlener. Betrouwbare partner.

prima

Door de jaren heen is mijn ervaring met Koninklijke PBNA positief.

+ denken mee, veel examenlocaties in heel NL - lesmateriaal, weinig schriftelijke examenlocaties

Goed intakegesprek met de accountmanager dhr. L. Bakx. Alle zaken, lesmateriaal, examenmateriaal, examen en ook nog inloop(her)examen, prima geregeld. Mij was niet geheel duidelijk dat Reed Business de facturen regelt voor PBNA en dus kan het zijn dat de envelop met de rekening als reclame de papierbak in is gegaan. Na een herinnering en een telefoontje hierover is alles prettig geregeld.

Bij PBNA word ik altijd snel en correct geholpen.

Ik heb op zich een goede ervaring met PBNA, maar de eis van het verplicht hebben van een VCA certificaat belemmerd mij in de werving van opdrachten voor HEF en VVL. Ik heb een ander examenbureau moeten zoeken die de VCA certificaat eis niet heeft.

Goede en vriendelijke service, altijd goed advies. Makkelijk bereikbaar en snel antwoord op vragen.

Dienstverlening is goed en op tijd. Uitstekend!

De kwaliteit is beter geweest: - Digitaal systeem is nog steeds niet optimaal en de verbeteringen laten te lang op zich wachten. - Afwikkelingen duren langer dan voorheen. - op dit moment onduidelijkheid over toekomst

Een betrouwbare organisatie die haar afspraken nakomt en bij problemen dit adequaat oplost.

Goed en snel werk voor de klant, bevestigingen en facturering stipt en correct. Resultaten en certificaten en snel bij de kandidaten / opdrachtgever

Goede service

Over het algemeen positief. Wij wachten wel al enkele weken op vouchers, en sommige klacht afhandelingen duren erg lang.

Prima goede kennis van zaken

Alles verloopt vlot en netjes. Contacten zijn goed. Met vriendelijke groet, Pieter Kok

De routing om vervangende pasjes aan te vragen is klantonvriendelijk.

Gaat laatste tijd weer goed, maar tijdje problemen met communicatie vanuit jullie systemen. Mails die komen zijn niet altijd duidelijk. (tekstueel)

Zeer goede ervaring met veel kennis en kunde

prettige samenwerking, goede uitwisseling van gegevens altijd open voor nieuwe uitdagingen snelle uitslagen en fijne instantie om mee samen te werken