Filters

10

Prima georganiseerd en transparant

Ik heb gedurende de afgelopen 4 jaar zeer goede ervaringen met Energie Direct. Eerst een 1 jarig contract met aansluitend een 3 jarig contract afgesloten. Zeer goed georganiseerd bedrijf met veel informatie gedurende het verloop van het jaar en adviezen omtrent wijziging v h maandbedrag. Nu komende periode ook weer een concurrerende aanbieding waardoor ik wederom kies voor een 3 jarig contract.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
1

Onoverzichtelijk

Er is geen touw aan vast te knopen aan de overzichten

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
9

Ben zeer tevreden ook voor de verbeteringen op overzichten

Waardeer dat jullie proberen up to date te zijn met de overzichten

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
6

gemak

Het gemak in het overzicht en de prijs geven de doorslag. Wel mis ik het menselijk contact waar je vragen kan stellen. Heb namelijk nog wel vragen over kosten teruglevering zonnepanelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
8

Duidelijk kosten overzicht

Vergelijken met andere aanbieders is lastig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

contract verlenging 3 jaar

goed proces en krijg elk jaar 230 Euro korting

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goeie ervaring met het vaste contract voor 3 jaar

Bevalt goed tot nu toe hopenlijk blijft dat zo. wel jammer dat jullie geen telefoon contact hebben wilde dit eigenlijk graag eerst bespreken over de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
9

Geruststellend

Jaren bij energie direkt geweest. Nu een jaar tussenuit bij Engie tot en met 26 oktober en dan weer terug bij Energie Direkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Tevreden.

Gewoon tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
7

weinig ervaring

weinig ervaring met andere leveranciers, kan dus niet vergelijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
10

Een goede leverancier.

Zeer goede ervaring, jammer dat men Energie Direct niet telefonisch kan benaderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Prima

De app is erg goed. De nieuwe aanbieding is prima in vergelijk met anderen, dus gaan we gewoon door. Alleen nu met 3 jaar contract.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
3

heel tegenstrijdig

Informatie tarieven zijn heel tegenstrijdig De vooruitkijker adviseert €56 p.m., het nieuwe termijnbedrag bij het aangaan van een 3-jarig contract is € 189, het was € 178 en we hebben met ingang van 1 juli het tarief naar beneden gebracht naar € 100 terwijl er € 58 werd geadviseerd. Wij vinden dit verschil erg groot. Wij hebben sinds oktober 2023 zonnepanelen, maar zien daar de voordelen nu niet van in.

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

snel en goed overzichtelijk product.

De rapportage welke ik elke maand ontvang geef mij goed inzicht in het gebruik van mijn producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
9

snelle eerlijke en zeer vriendelijke ervaring voor al tien tallen jaren

vriendelijk personeel en de vele mogelijkheden om dingen zelf te regelen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

goed

snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

Snel en makkelijk geregeld

Ik hoefde vrijwel niks te doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
2

onvolledig

Op 25-6-2024 via chat met Svetlana afgesproken dat na het verlopen van vorig jaarcontract er een nieuw 3 jarig vast contract afgesloten zou worden met een maandbedrag van euro 125.00. Geen bevestiging gekregen hiervan, wel door haar verteld dat er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen was. Graag hierop Uw reactie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
10

goed

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

prima en betrouwbare leverancier met marktconforme tarieven

prima contractaanbod duidelijke mails. Soms wel teveel met dezelfde inhoud. Beetje overbodig Regelneef geeft je goed overzicht van dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
10

hoe duidelijk wil je het hebben

alles is heel overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid
8

geen ervaring

geen ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
6

Nieuwe klant profiteert van meer voordeel

Het is fijn om een deal gestuurd te krijgen als vaste klant.Het liefst blijf ik ook bij dezelfde energieleverancier.Ik heb veel vergelijk gedaan.Energiedirect is niet de goedkoopste maar zit wel redelijk goed in vergelijk tov andere leveranciers..Als ik via Independer kijk dan staan er aanbiedingen die beter zijn dan de deal die ik als klant krijg van Energie Direct.Echter dat geldt voor NIEUWE klanten. En die krijgen een mooie voordeelbonus.Als vaste klant wil ik dat ook!Ik kies nu voor de deal van 1 jaar omdat ik niet 3 jaar vast wil zitten omdat ik dan kan overstappen als de prijzen toch zakken na een jaar.Want uiteindelijk ben ik toch nog veel meer kwijt dan voor 2021.Het wordt tijd dat we weer die prijzen van toen krijgen,want er is voldoende voorraad.De situatie Rusland/Oekraine of andere situaties worden gebruikt om de prijzen hoog te kunnen houden.Dit geldt voor alle energieleveranciers.Dit wil ik even kwijt.Want omdat je niemand meer persoonlijk kan spreken ,dan maar even zo

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
1

Er is geen tel.contact mogelijk dat vind ik zeer slecht

Door dat er geen direct contact mogelijk is per telefoon om een aantal vragen beantwoord te krijgen nav een nieuw contract

  • Aanbevelen? Nee
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
10

eenvoudig

voordelig

  • Aanbevelen? Ja
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrouwbaarheid

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211AK 's-hertogenbosch

[email protected]

Over Energiedirect.nl

Energiedirect.nl hoort graag je mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. Hieronder staan de spelregels op een rijtje. - Je beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl en op energiedirect.nl/ervaringen. - Bij je beoordeling staat alleen je voornaam en woonplaats. - Je achternaam en e-mailadres zijn niet zichtbaar. - Energiedirect.nl kan zelf geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. - De medewerkers van energiedirect.nl mogen geen beoordelingen plaatsen.

Over Energiedirect

Klantenvertellen.nl kan beoordelingen verwijderen, als: De beoordelingen niet over energiedirect.nl gaan. Het taalgebruik aanstootgevend is. De beoordelingen persoonlijke informatie bevatten zoals naam, e-mail adres of telefoonnummer.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.