Reviews voor Pure Energie

l.s. Na 35 jaar nooit van energie leverancieer gewijzigd te zijn hebben wij wat onderzoek gedaan naar hoe groen is mijn huidige energie leverancier. In de verschillende resultaten bleek dat ik bij een niet al te groene leverancier zat. Die leverancier is het daar natuurlijk mee oneens maar gezien het feit dat er plannen zijn om meer hout verbranding centrales te gaan bouwen zijn we dus overgestapt (zowel gas als electra) op de nummer 1 uit de verschillende onderzoeken en zijn tot op heden zeer tevreden met het geleverde product

Klant geworden vanwege de missie. Energiecontract afsluiten was eenvoudig, persoonlijk en klantvriendelijk. Wellicht niet de goedkoopste, zeker ook niet de duurste en toch échte groene stroom.

Groot als energie leverancier en toch duurzaam, helder en transparant voor de consument. Eerlijkheid duurt het langst.

Ik vind het prettig dat ik pure energie telefonisch kan bereiken en altijd goed uitleg krijg

Het lijkt mooier dan het is.

Persoonlijk contact (en geen menu waarin je verdwaalt of waarbij je heel lang moet wachten)en vriendelijke mensen,die je willen helpen(of ik moet geluk gehad hebben).Maandelijks afrekening met vergelijkingen en tips om je energiegebruik beter in de hand te houden.Heel helder en inzichtelijk allemaal. Vanuit het perspectief van de klant bekeken is dat prettig. Zelfs over de vormgeving van de rekening ben ik tevreden(het gaat een beetje ver)In een oogopslag zie je precies wat je moet betalen en waar je dus eventueel op kunt bezuinigen. De tips(had ik geloof ik al gezegd) met uitleg zijn ook handig!Geen idee hoe dit nog beter kan.

Zie boven

Goed

Wij vinden duurzame energie geen keuze meer, het moet. Dit vinden we terug bij Pure Energie, leveranciers van alleen groene energie. Wij leveren zelf via onze zonnepanelen meer energie yerug dan we afnemen en krijgen voor het terugleveren ook nog eens een goede prijs per kwh. Als wij contact opnamen met de klantenservice werden we altijd snel en goed geholpen. Tot nu toe dus alleen maar goede ervaringen met Pure Energie.

Sinds maart 2021 ben ik klant bij Pure Energie en heb ik 15 zonnepanelen laten installeren. Mijn ervaringen hierbij zijn heel goed en de communicatie verloopt op een prettige manier.

Snel iemand aan de lijn die ook nogeens klantvriendelijk is.

Behulpzame en vriendelijke medewerkers. Fijne gedachte om echt groene stroom te hebben. Tip; App waarin je je verbruik duidelijk ziet, zowe verbruik als de kosten

duidelijke voorlichting en maandrapporten. heel tevreden mee.

Telefoon laad op, laptop werk prima, enzovoorts. Vaatwasser doet het ook. Los van verzoekjes om reviews te schrijven laten ze je met rust. Volgens Greenpeace is hun stroom erg groen, en ze hebben ook nog een hoog teruglevertarief. Ik zou ze doen.

Ik stelde een vraag maar kreeg iets terug dat niet het antwoord op mijn vraag was. VRAAG: Klantnummer 172087 Ik ben overgestapt van GreenChoice en ik wil u iets vragen over de facturering, want GreenChoice wilde daar niet op ingaan. GreenCoice berekende mij in de eindafrekening voor gas (3 maanden 1/10-31/1) 774 euro Daarvan was maar 242 voor gas, aan energiebelasting stond er 364 euro op, voor die drie maanden dus, een bedrag dat dus hoger is dan het verbruikte gas waarover die belasting geldt. Klopt dat? Of is die energiebelasting van het gas een jaarbedrag, en brengt u ons dit niet dit jaar in rekening? ANTWOORD Vervelend dat Greenchoice je er geen antwoord op kan geven. De energiebelasting is een heel groot gedeelte van jouw afrekening. Als je ook in jouw klantenportaal kijkt bij “contracten” dan zie je bij gas bijvoorbeeld dat een tarief uit een aantal onderdelen bestaat: Leveringstarief (betaal je aan ons) Energiebelasting (betaal je aan de overheid) Opslag duurzame energie (betaal je aan de overheid. Als je dit dan bekijkt in jouw contract dan zie je: (screendumpje) Daarop kun je dus wel zien hoe groot het aandeel is dat rechtstreeks naar de schatkist gaat!

Wij zijn sinds een kleine maand pas bij Pure Energie. Onze "eigen" energiebedrijf zou meedoen met een postcoderegeling waar wij sinds 2019 bij zijn aangesloten. In maart vorig jaar hebben wij een nieuw contract voor 3 jaar afgesloten met dat energiebedrijf "omdat zij inderdaad meededen met een postcoderegeling" en wij tevreden waren over de geleverde diensten in de afgelopen jaren. Echter toen onze (kleine) coöperatie contact kreeg met het energiebedrijf kwam de aap uit de mouw: alle verantwoordelijkheden werden bij de coöperatie neergelegd, het energiebedrijf had geen aansprakelijkheid voor als het fout zou gaan etc.; kwam er op neer dat er 13 pagina teksten voorgeschoteld werd aan de coöperatie waar zij (terecht) niks mee konden. Mede door tussenkomst van de Consumentenbond is het 3-jarig contract vroegtijdig ontbonden en konden wij op zoek gaan naar een energieleverancier die wel met de postcoderegeling, prijsstelling en energievormen bij ons paste. Dit is de reden waarom wij zijn overgestapt naar Pure Energie. Voor de rest hebben wij nog geen ervaringen (positief of negatief) met dit bedrijf.

de energiemeter werkte niet, en ik werd goed geholpen om hem werkend te krijgen

Voor het eerst overgestapt van energie leverancier. Wij zijn goed geïnformeerd middels een duidelijke offerte. Na acceptatie hiervan hebben wij we geen omkijken meer aan gehad. Alles liep soepel en gestroomlijnd. Op rolletjes dus.

Onze maandelijkse kost zijn laag met zo'n €25 per maand. De systemen van pure energie kunnen dit niet aan en dus ieder jaar weer bedelen om een lager maandbedrag. Ieder jaar wordt het bedrag weer met een veelvoud omhoog gegooid.

Pure Energie is zeker uniek in de wereld aan energiebedrijven. Ze zijn goed bereikbaar, kennen geen wachttijden en je krijgt direct iemand aan de lijn. Ook zijn ze allerminst opdringerig. Dit is bij veel andere grote energiebedrijven wel anders!

Geen bla-bla en geen mensen aan de lijn die net de eendaagse cursus verkooptechniek achter de rug hebben. Prima geregeld. Geeft een goed gevoel.

Tot zover zeer tevreden. Kort geleden overgestapt. Overstappen is een fluitje van een cent. Aanmelding, bevestiging, inloggen op persoonlijke omgeving, dashboard, allemaal helder en duidelijk. En natuurlijk 100% groene energie, dat is voor mij het belangrijkste.

net nieuw, zowel aanbod als communicatie zijn top. Nu zien hoe rest van contract verloopt. Ben benieuwd.

Naar mijn mening het enige wat een energie bedrijf goed moet doen werkt niet naar behoren, het verzamelen en factureren van meterstanden.

Onze ervaringen zijn tot nu toe nog goed, afsluiten ging makkelijk, kosten zijn prima. En dat met het idee dat we zo groen mogelijk bezig zijn met een positief steentje voor het klimaat. We zijn benieuwd naar een langere 'samenwerking'