Kan altijd snel terecht, en wordt netjes en snel geholpen

slechte levering, zeer onvriendelijk

Positive: Very responsive, quick actions. Negative: Not that good regarding development process (quality assurance) and regarding documentation. Process improvements needed on the negative points before i can recommend Terberg. On the other hand I know that certain departments at Volvo are following up process improvements at your company and I don't know the status right now. I worked more deep with you during 2018.

complicated business relationship no French speaker long delivery times treatment of guarantees too complex complicated parts control system special tools expensive we encounter difficulties in the parts ordering process. currently we have a 10-day warranty request that is still not processed. The products are of good quality but for us to continue to sell this system it would be necessary for TERBERG to reference at volvo trucks.

In Hoogeveen doen ze meer dan hun best

Geen problemen met de firma

We took X-Track. Some leakage happened in first days. All was fixed later of course.

nvt

Gezien het aantal shunts wat wij per dag maken bij VDLNedcar heeft Terberg het ideale equipment voor ons productie proces.

We werken goed samen in het belang van de klant.

Terberg heeft veel kennis van zaken en deelt deze op prettige wijze met, in dit geval, de truckleverancier.

Service is top komen afspraken altijd na.

Hmm, I'm at Parts from the Market Company of Volvo Group in Switzerland. Via supplier Teile Schweiz lokal in sales channel TruckShop Europe spare parts to products of Terberg Techniek are distributed to the dealers. Operational I do not have much contact to Terberg Techniek, it would be better to ask supplier Teile Schweiz lokal. Topics which are coming to me are usually escalating, in my eyes it will not be fair to judge this within this survey. There are challenges sometimes.

Verstand van zaken, vriendelijk en behulpzaam

goeie service

Prima, de manier van werken van Terberg Techniek / Richten (Kees en zijn team) past goed bij ons

Mijn ervaring met Terberg techniek is heel goed te noemen , op vragen wordt snel geantwoord en de delen worden snel geleverd

So fast have response, easy to find out the problem, give useful solution to solve the problem.

Men helpt en begrijpt ons goed

Ik ervaar de samenwerking als uitstekend

Had gemaild naar een oud werknemer, kreeg keurig een afwezigheidmelding en daarna antwoord op mijn vraag. Prima

met deze vestiging van Terberg is onze ervaring prima

Klantvriendelijk en wordt altijd en goed geholpen

prettige samenwerking, deskundig advies, werken snel, netjes en conform afspraak

Prijzig maar technisch prima!