Reviews voor Wensink Leeuwarden

In de communicatie over de uit te voeren werkzaamheden was een foutje geslopen, dit is door Pieter Hogewerf, keurig opgelost! Wensink heeft service hoog in het vaandel dat is ook één van de redenen dat wij wederom gekozen hebben voor de aanschaf van een nieuwe Mercedes Citan!

Bij de werkplaatswas de service correct en vriendelijk. Moest wel drie keer naar de garage voor een klein onderdeel dat later kwam dan gedacht. Had een telefoontje wel op prijs gesteld. Maar ben verder prima geholpen. Het maken van een afspraak vond ik onnodig ingewikkeld en bureaucratisch. Had het gevoel te maken te hebben met iemand die niet wist hoe het werkte en zich hield aan het een of andere protocol. Over een terugroepactie werd ingewikkeld gedaan. Verder leek de chat eerst veelbelovend en klantgericht na gedane belofte om er op terug te komen niets mee gehoord. Bij de werkplaats werd zonder problemen ook de actie uit de terugroepactie opgelost. Dat liep dan weer keurig.

Zoals boven vermeld

Auto is keurig afgeleverd. Gereden kilometers waren 30.000 in plaats van de opgegeven 12.000 maar daarvoor gratis onderhoud voor twee jaar aangeboden gekregen.

Goed gevoel over de service aan onze auto. Is met deskundig personeel in goede handen. Bij extra werkzaamheden werd er keurig overlegd over hoe eea opgelost kon worden.

Netjes geholpen en geinformeerd over het mbux systeem.

goed en adequaat geholpen

Ik mis de showroom

Ik werd prima geholpen

Mooi nieuw pand op een goede locatie. Het is alleen jammer dat er geen showroom aanwezig is waar de modellen in staan uitgestald.

Aan de balie, zoals ik gewend ben, door Erik en Patrick perfect geholpen!

Goed en duidelijk advies gehad.

Zoals aangegeven via de website zou ik mijn auto de avond voor de servicebeurt achterlaten en mijn auto sleutel in de brievenbus deponeren. Echter, ik kon geen brievenbus vinden, gelukkig was er nog een monteur aanwezig die mij verder heeft geholpen. (Er hing nog geen brievenbus) :)

Goed geholpen met nieuwe airbags en een accu,

We hebben onze auto nu een week en zijn zeer tevreden. De aflevering was keurig, geen opmerkingen

Na een pechgeval onmiddellijk geholpen en ruimte gemaakt voor de onderhoudsbeurt.

Perfecte controle alleen terug komen onderdelen. Niet voorradig

je wordt vriendelijk ontvangen en het vakkundige personeel in de werkplaats PKW Lwd zorgt er voor dat de reparatie goed wordt uitgevoerd. er wordt altijd koffie aangeboden door de receptie. bij evt mankementen wordt goed uitgelegd wat er aan mankeert en wat het gaat kosten. kortom zeer tevreden !!

Na jaren onderhoud in Uden te laten doen bij van den Akker voor het eerst (thuis) in Leeuwarden bij de mercedes garage. En dan moet je concluderen dat de wielbouten van 1 wiel enkel hand vast zaten en niet op moment. Ik snap dat dit mensen werk is en dat kan fout gaan, maar wat mij betreft is dit iets wat je in een process moet borgen. Al helemaal gezien de tarieven van de originele mercedes garage.

klant vriendelijk , volgens afspraak auto klaar na wintercheck .

Goede ervaring

Zeer tevreden

pro-actief

Vond het vreemd dat ik nieuwe airbags gekregen heb , maar dat de storings melding er niet uit gehaald is .

prettige medewerkers.