Reviews voor Wensink Doetinchem

Ik was mijn afspraak vergeten. Vervolgens werd ik gebeld en ondanks alles kon de auto toch nog nagekeken worden. De ontvangst is altijd prettig en correct. Kortom, erg fijne garage.

Netjes geholpen, de auto rijdt weer prima.

Vertrouwd

SUPER bedrijf ik zou iedereen aanraden om hier je auto te laten onderhouden. Ze kijken verder dan nodig is zodat je altijd 100% vertrouwd en veilig op weg kunt!

Altijd keurig en op tijd en binnen de tijd geholpen. Spoedreparatie toch heel erg op tijd klaar. En altijd vriendelijk geholpen door alle medewerkers

goede service

Lekker snel geschakeld om nog snel een vakantie check uit te voeren. Wederom bedankt voor de goede service.

goed

Wij komen hier al enkele jaren met ons bedrijf voor de aanschaf en onderhoud van verschillende bedrijfswagens. We worden altijd keurig en kundig geholpen, ze denken met je mee en als er iets anders loopt dan geplant of gehoopt komen ze met een passende oplossing.

Plezierig en persoonlijk

Zeer vriendelijk personeel, filmpje om te laten zien hoe de auto erbij staat met duidelijke uitleg wat er moest gebeuren. Mooie huurauto, auto mooi gewassen terug ontvangen, blij met de reparatie en servicebeurt. Duidelijkheid wat het gaat kosten voordat je de auto op gaat halen. Als merk garage misschien duurder dan niet merkgarage, maar het wordt dan ook top uitgevoerd

Het technisch probleem werd samen met ons goed in kaart gebracht. Zowel bij het afleveren van de auto als bij het ophalen (na reparatie) was er alle tijd om het probleem te bespreken. Er werd goed meegedacht en daarnaast werd op uitstekende wijze uitgelegd wat de werkplaats had gedaan om het probleem op te lossen.

In april hebben wij schade door iemand anders aan onze bedrijfswagen gekregen. Wij hebben toen direct een afspraak gemaakt om de auto langs te brengen. Na een dag konden we de auto ophalen. Bijna 3 maanden later ligt er nog steeds geen schaderapport bij de expert en heb ik niks meer gehoord. Wel een paar keer gebeld en 3 keer gehoord “we gaan er achter aan”. Dit soort service ben ik helemaal niet gewend van Wensink en ik ga ervan uit dat het alsnog opgelost wordt.

Van afspraak maken tot het uitvoeren van de onderhoudsbeurt gaat alles in ontspannen en vriendelijke sfeer. Een filmpje van de inspectiebeurt met advies over wat gedaan zou kunnen worden; wat beslist noodzakelijk is en wat eventueel kan wachten. Duidelijk advies, meedenkend met mij als klant.

alles positief,- maar als je een afspraak maakt vanwege een Ford terugroep- actie om bouten te laten vervangen en als dan terplekke blijkt dat ze de handelingen niet kunnen uitvoeren omdat de bouten niet besteld zijn is dat niet zo handig... Verder erg tevreden hoor, maar dus niet de volle 5 sterren :-)

Snel geholpen.

APK en onderhoudsbeurt plus een paar reparaties zijn goed afgerond. Auto was van binnen en buiten mooi schoongemaakt. De klant wordt netjes op de hoogte gehouden, ook wanneer de auto klaar is.

Niet alleen toen ik een zakelijke Ford Mondeo Wagon TDCI reed, maar ook met onze oude(re) Ford Focus Wagon 2.0. Kan een reden zijn om eind 2022 naar een Ford Mondeo Wagon (Vignale) occasion te kijken voor privé.

,,,,

Een afspraak maken via de automatische planner gaat goed. verbeterpunten: De ingevulde informatie bij het maken van een automatische afspraak komt niet aan op de werkplaats order zodat je het opnieuw moet aangeven bij het brengen van de auto. Een bevestigings-email, dat de afspraak definitief is vastgelegd, blijft uit. De email stond ook niet in mijn spam inbox en lijkt niet verzonden te worden. Derhalve moest ik daar achteraan bellen. Op dat moment lange wachttijd bij de werkplaatsplannings telefoon (nummer 8 met na 15 min op nr. 6 !).

Omdat wij maar weinig km's rijden behoeft onze Cmax maar eigenlijk een jaarlijkse Motocraft-beurt. Met soms wat extra's zoals ruitenwissers vervangen en dergelijke. De werkzaamheden worden goed en snel utgevoerd maar daar hangt le een prijskaartje aan. En soms kan de interactie tussen servicemanager en monteur wat beter (marterverjager op verkeerde plek gemonteerd, ondanks aanwijzen van de plek waar deze moest komen). Afijn, dat wordt weliswaar opgelost maar 'kost' weer een ritje bedrijf en (wacht)tijd. Dat is jammer. Verder tevreden.

Accu gaf na 4 jaar wat problemen en is vervangen.

Afspraak maken: -Wordt netjes te woord gestaan en een duidelijke afspraak. Auto brengen voor onderhoud: - wordt correct en persoonlijk ontvangen - besproken wat er gaat gebeuren en of er nog verdere bijzonderheden zijn - vervangend vervoer stond klaar zo als afgesproken - De auto was netjes op tijd gereed - Bij het ophalen ook de uitleg wat er gedaan was en hij stond klaar gewassen en stof gezogen - Daarnaast was er ook nog belangstelling of de ervaringen met mijn auto en persoonlijke interesse

Goede service.

Auto voor servicebeurt in garage. Eind van de dag moest ik zelf natrekken of de auto klaar was. Bij navraag waarom geen melding van "u kunt de auto ophalen", was het antwoord. De hectiek van de dag, ontschoten. Dit ben ik niet gewend bij Wensink Doetinchem. Afspraken heb ik moeten verzetten. Onvoldoende communicatie. Aflevering auto na servicebeurt verder akkoord