Reviews voor Wensink Harderwijk

Ze doen gewoon een werk maken daarna de auto netjes schoon bellen en je haalt je auto weer op. Simpel toch.

Optimale service en vriendelijke medewerkers met aandacht voor de auto, verzorging en de klant

Voor de zoek geraakte auto sleutel een nieuwe sleutel besteld, volgens afspraak nagekomen.

Kwam hier vroeger al ivb met mijn werkgever voor de vrachtwagen, was toen al een goede garage, contact met de monteurs was altijd naar tevredenheid, dat is met de camper niet anders,, daarom 5 sterren.

14 jaren zijn er verstreken sinds we klant zijn bij Wensink Mercedes-Benz. We rijden met de 5e Mercedes-Benz en na ook 3 Smart's is een afgewogen oordeel wel op zijn plaats. Het eerste is dat problemen altijd op een adequate manier aangepakt en opgelost zijn, ook in financieel opzicht. De telefonische bereikbaarheid werd een tijd centraal geregeld en dat was niet bepaald een vooruitgang. Dat had lange telefonische wachttijden tot gevolg dat weer leidde tot irritatie. Inmiddels is Wensink weer gewoon per vestiging telefonisch te bereiken en dat is helemaal top! Het tweede is de altijd klantvriendelijke ontvangst bij vestiging Harderwijk. De koffie stond ook nu weer klaar en kreeg ik ruim de tijd om te genieten van het mooie snoepgoed dat stond opgesteld. Het blijkt passen en meten met het showen te zijn, ook buiten is de ruimte krap bemeten. Er is voldoende keus. Mercedes-Benz heeft zo zoetjes aan alle niches gevuld. Je hoeft je niet te vervelen. Ondertussen kwam de Servicemanager langs voor overleg en advies. Na een aanvaardbare wachttijd kreeg ik van Servicemanager de boodschap dat de auto weer voor mij klaar stond. De factuur werd aan mij uitgelegd zodat op eventuele vragen direct antwoord gegeven kon worden. Ja, zo hoort het! Vandaar voor Wensink- Harderwijk een beoordeling met 5 sterren! Da's aangenaam!

deze onderhoudsbeurt goed geregeld. vorige onderhoudsbeurt niet juist geregeld.

Na een aaneenschakeling van slechte ervaringen bij een ander garagebedrijf ben ik overgestapt naar Wensink om mijn auto daadwerkelijk in onderhoud te geven (en niet enkel de voorgeschreven dit-is-de-grote-beurt-dit-moet-je-doen-lijst te doorlopen). Resultaat: er is écht en serieus gekeken naar wat er allemaal aan de auto moet gebeuren. Dat kost een paar knaken, maar dan heb je ook wat: de zekerheid dat het góed is. Die zekerheid heb ik lang gemist, maar die heeft Wensink me nu gegeven.

Wat je van een Mercedes dealer mag verwachten.

Afspraak op tijd, Alles wordt besproken en uitgelegd Je weet waar je aan toe bent Je wordt evt op de hoogte gehouden Kan gewoon niet beter

Na een probleem met de koeling van de auto werd dit niet alleen verholpen, maar ook voor- en achteraf getest en gedeeld met foto's. Top!

Goed ontvangen. Koffie stond klaar. Auto was snel gerepareerd. Daarna was storing weg

Prima geholpen, op de hoogte gebracht wat er gedaan moet worden voor de A beurt en apk.Auto keurig gewassen afgeleverd.

Kom er al ruim 20 jaar. Helaas wel ook al een hoop kennis zien weggaan. Wat onvermijdelijk is pensioen of binnen de groep naar andere locaties. Daartegen de kwaliteit is goed gebleven.

Goede service, snel geregeld en aardige mensen.

Wij hebben gekocht bij Michael v.d Broek. Super goed geholpen. Alles positief. Verkoper waar je zuinig op moet zijn. Heel behulpzaam. We zijn blij met de auto. Groeten. Ben v.d. meer.

Vriendelijke verkoper Michael, geeft je alle ruimte om je eigen beslissing te nemen. Eerlijk verhaal over de inruil. Kreeg gewoon 2 jaar garantie. Auto netjes afgeleverd.

netjes

Klant vriendelijk, auto netjes afgeleverd. Hele goede service. Hiervoor een dikke 10. Hoe het is gekomen weet ik niet maar de dop van de koelvloeistof was niet dichtgedraaid. Bij thuiskomst vloog de vloeistof er uit. Bijna 2 liter bijgevuld. Jammer van dit voorval. Verder geen aanmerkingen. Iedereen Klant gericht en vriendelijk. Coulance reparatie geweldig

Ben erg goed geholpen

Zeer vriendelijk geholpen in bij Mercedes in Harderwijk. Rustig, niet opdringend, precies zoals ik dat graag zie. Ik heb tot nu toe ca. 30 auto's gehad, waarvan de laatste 20 jaar alleen de (top) premium versies van de modellen die ik had. Gek genoeg zat daar nooit een Mercedes bij. Nu met de EQE zie ik wel dat ik wat gemist heb; wat er in zit is van topkwaliteit, robuust en luxe straalt ervan af. Enig smetje in het geheel is dat er iets 'basics' als een dodenhoek sensor in de buitenspiegels mist. Het is alweer lang geleden dat ik een auto heb gehad waar dit niet in zat. Bij de EQE was mijn aanname dat dit er gewoon bij zat. Omdat de naamgeving bij iedere merk weer anders is voor deze functie, ging ik ervan uit dat die er wel in zat. Hierbij ben ik wat op dwaalspoor gezet door de 360 graden camerasysteem wat erin zit, dus ik dacht dat dit een moderne uitvoering was van hetzelfde. Tijdens mijn korte proefrit niet echt op gelet, wat mij betreft iets basics als een claxon, die test ik dan niet bewust. Pas na koop miste ik dit, en na check bij de verkoper bleek dit inderdaad niet in te zitten. Had ik dit geweten was dit zeker een no-go geweest en was ik voor een andere EQE gegaan waar het wel in zat. Maar, zeker ook mijn fout, dus neem ik Mercedes niets kwalijk. Auto is netjes opgeleverd, binnen en buiten heel netjes. Onderkant van de auto lijkt die niet schoongemaakt, getuige opgedroogde gras wat vastgehaakt zit aan onderkant. Voor de rest, wat een geweldige auto! Niets op aan te merken, wat er in zit werkt top. Ook complimenten aan de verkopers bij Harderwijk, vriendelijk, flexibel, denken mee. Beter kon niet.

de auto is keurig opgehaald en na 3 dagen weer "keurig" teruggebracht door een monteur uit het dorp. een zeer vriendelijk persoon met een duidelijke passie voor auto's. waarom moet het leveren van een paar banden 3 dagen duren? waarom heeft de ene band een productie datum uit 2023 en de andere uit 2024? waarom mis ik een ventieldop? waarom zit de auto onder het woestijnstof bij aflevering? waarom is het onderhoudsboekje niet ingevuld dat ik speciaal heb aangeschaft omdat het oude vol was...allemaal slordigheden die ik niet van Wensink verwacht. gaarne reactie

Volgens afspraak inspectie uitgevoerd. Toen ze erachter kwamen dat bij de eerste servicebeurt iets over het hoofd gezien was is er direct actie ondernomen. Ik zou 4 dagen later op reis gaan en mijn serviceafdpraak is er tussen gezet. Was ik heel content mee! Dank daarvoor Wensink bedrijfswagens! Henri Verbruggen

Super goede service, fijn personeel en een fantastische auto

De aankoop en aflevering van mijn nieuwe CLE verliep vlot en perfect. Alles volgens afspraak. Bedankt!

Behandeling en afstemming bij receptie is prima. Er wordt meegedacht en de afspraak voor meerdere klussen is gecombineerd, zodat het qua tijd en prijs voordeliger was. Bij ophalen stond de auto netjes schoongemaakt klaar en ik heb nog een uitleg gehad van de monteur die op de auto heeft gewerkt. Er blijft alleen een probleempje van een af en toe niet stabiel draaiende en inhoudende motor, dat nog niet is verklaard of opgelost. Verbeterpuntje vind ik ook, de telefonische bereikbaarheid. Ik zou graag rechtstreeks willen bellen.