Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Augustus 2021 een nieuwe Skoda Kamiq besteld in de unieke kleur staalgrijs. Helaas bleek na een aantal maanden dat onze auto niet meer in 2021 geleverd kon worden en de fabriek ook besloten had dat deze kleur niet meer mogelijk was. Met dank aan de service gerichtheid en vriendelijkheid van auto adviseur Glenn van Dooren hebben we, na het verwerken van onze teleurstelling, een geweldige auto samengesteld. Wit met alle mogelijke zwarte accenten, heel uniek geheel geworden. Deze is in maart 2022 geleverd en we rijden nu vol trots in onze, geweldige Kamiq.

Je bent geen nummer of kenteken, maar echt klant. De personeelsleden leggen goed uit wat er gedaan is en wat er stuk was

Prettig contact via Service Desk AUDI in Den Bosch. Er wordt tijd genomen om vragen te beantwoorden

Vriendelijk personeel. Voorruit had een flinke put (2). Ervaren monteur heeft het bekeken en gaf een eerlijke advies.

als zakelijke klant moet je hier niet zijn voor je bedrijfswagen.

Onlangs een Q2 occasion gekocht bij van Udenhout in Den Bosch van 2021 met achteraf een hardnekkig software probleem wat inmiddels is opgelost. Service van medewerkers van Udenhout Eindhoven 5 sterren maar oplevering van auto in Den Bosch 2 sterren.

netjes geholpen en alles uitstekend verwerkt

Je wordt op een zeer relaxte en klantvriendelijke manier te woord gestaan. Je merkt dat de juiste mensen op de juiste plek zitten om de klanten van dienst te zijn. Dit geeft een professionele uitstraling en vertrouwen in het bedrijf.

personeel is vriendelijk. Er wordt gevraagd of ze je auto mogen wassen. dat stel ik erg op prijs.

Auto thuis opgehaald en teruggebracht. Geen onnodige kosten.

Altijd vriendelijk, altijd bereid voor een antwoord, altijd de beste info en altijd een bakkie koffie.

Duidelijkheid betreft de eventuele reparatie kosten. Zeer klantvriendelijk.

Vakkundige en klantgerichte vriendelijke behandeling

Ze staan altijd voor je klaar. Kundig, persoonlijk en professioneel personeel.

Ik ben nu al een jaar klant bij jullie, ik ben begonnen met een grote beurt. Dit leek op het eerste oog netjes te zijn verlopen, maar dit bleek ander! Nog geen week later ben ik stil komen te staan met pech, de wegen wacht gebeld want na de grote beurt ben ik niet op de hoogte gesteld dat ik ook de audi serves kon bellen. De wegen wa cht heeft de auto bekeken en verteld dat de bougies oud en versleten waren, terwijl hij een groote beurt had gehad. Vervolgens ben ik terug gegaan, en kreeg ik te horen dat de wegen wacht gelijk had maar ik moest wel weer dee reparatie kosten betalen. Na dit opgelost te hebben werd er nog gezegd dat ik voorlopig er weer tegen aan kon. Dat heeft 3 maanden geduurd afgelopen zaterdag ben ik weer stil komen te staan! Toen heb ik gebeld met de pech hulp en de werk plaats alles geregeld en verteld heb ik de auto bij jullie achter gelaten en moest ik wachten op maandag. Op maandag had ik al een afspraak voor een apk dus dit kwam toevalig goed uit. Maandag om 2 uur had ik nog niks gehoord, dus ik besloot om zelf even te bellen om vervolgens te hooren dat ze er niks van wisten en dat ze niet eens wisten waar de auto was. Toen ze eindelijk wisten waar mijn auto was ging de montuur even kijken. Ik werd terug gebeld en er werd verteld dat ik weer 1300 euro moest betalen voor een nieuwe accu en er zou koelvloeistof lekken in de motor. Dit vind ik erg raar want hij heeft nog niet zo lang geleden een grote beurt gehad en nu weer een groot bedrag aan onderhoud! Ik heb ook aan de telefoon gevraagd of dat er iets mogelijk was kwa vervoer want ik heb een auto nodig voor mijn werk, dit was dan mogelijk en gratis op de brand stof Na tot ik mijn eigen auto weer terug kreeg. Klint netjes geregeld, maar toen ik de auto een half uur later ging op halen wist niemand van niks. De auto sleutel moest nog gezocht worden en ik kreeg ook geen duidelijke informatie over het inleveren van de auto. Vervolgens werd ik naar buiten gestuurd. Zonder te vertelen waar de auto

Men is bij van Udenhout transparant in het onderhoud wat gedaan moet worden. Alle onderhoud in overleg. Goede service vanaf inplannen tot en met het weer ophalen van je auto.

goede service en vriendelijk personeel. Goed georganiseerd en uitgevoerd.

Bij aflevering van mijn nieuwe (lease) auto, waren de sleutels kwijt. Gevolg afleverdatum werd uitgesteld, tegemoetkoming hierin nul komma nul. Vervolgens na een half jaar door het regelen van de nieuwe sleutels een ontregelde sleutel die niet meer werkte, wat niet aan de batterij lag. Wederom een nieuwe sleutel besteld. Het garage bedrijf daar (andere locatie dan waar de lease auto was afgeleverd) nam het het zo nauw met de klanten binding, slechte service. Vervolgens is laatste vestiging met de noorderzon vertrokken, zonder dat ik er van op de hoogte was. Dit betekend dat ik minimaal 20 km moet gaan rijden voor service waar ik niet blij mee ben. Klap op de vuurpijl wordt mijn onderhoudsbeurt door een fout in het systeem verkeerd gepland en mag ik zelf terugbellen voor een nieuwe afspraak. Ik heb nog nooit te maken gehad met zo'n arrogante organisatie.

Precies uitgevoerd zoals toegezegd, en vriendelijk geholpen. Zelfs de 2 leenfietsen, voor ‘n bezoekje aan de stad, stonden keurig klaar. Goed geregeld!

Ging voor een oliecheck die aangegeven werd als controle in het dashbord. Alles goed geregeld en tevens geadviseerd om achterbanden te vervangen die versleten waren.

Duidelijke uitleg van de baliemedewerker wat er aan de auto gedaan moest worden. Naartevreden uitgevoerd. - puntje oudere vw auto niet altijd originele vw onderdelen nodig.? Prijs goedkoper.???. Denk ik.

Er wordt ruim de tijd voor je genomen en alles wordt goed uitgelegd.

Goed

Prettig en professioneel

De online omgeving is erg makkelijk, ook om de gemaakte afspraak te verzetten. Verder verliep alles soepel!