Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Altijd vriendelijk en zeer goede advies Ben al jaren bij United De medewerkers krijgen van mij allemaal een 10 Nogmaals zeer tevreden

Duidelijk, en vriendelijk.

Ik had wat vragen over het aanbod en wat onduidelijkheden, en deze zijn super duidelijk uitgelegd en ook nog op een vriendelijke manier.

Goed gesprek met de medewerker mevrouw Angela Mennen, goed uitgelegdprobleem is opgelost

Ik ben al jaren bij United consumers met energie en mijn zorgverzekering. Alles is altijd naar wens, vragen worden goed en duidelijk beantwoord en je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. Gewoon goed dus!

Ik wil graag mijn oprechte dank uitspreken voor de geweldige hulp die ik van Brende van Straaten heb ontvangen. Vanaf het eerste moment van ons gesprek liet Brende een zeldzame combinatie van professionaliteit, empathie en efficiëntie zien. Wat vooral opviel, was hoe zij écht de tijd nam om te luisteren en mijn behoeften te begrijpen, zodat geen enkel detail over het hoofd werd gezien. Haar vermogen om mijn vragen duidelijk te beantwoorden en ze snel op te lossen, veranderde wat een stressvolle situatie had kunnen zijn in een soepele ervaring. Brende’s toewijding om oplossingen te bieden die zowel effectief als op maat waren, laat zien wat excellente klantenservice inhoudt. In een wereld waarin gehaaste interacties helaas vaak voorkomen, waren Brende’s geduld, expertise en proactieve aanpak een verademing. Zij is een aanwinst voor uw team en verdient erkenning voor het uitdragen van wat écht goede service betekent. Bedankt, Brende !!

ik belde en werd meteen geholpen, geen wachtrij en duidelijke uitleg

Duidelijk en goed geholpen. Het was zo maar voor elkaar en ook erg vriendelijke medewerker.

Dacht met klant mee , behulpzaam , vakkundig prettige stem slimme man

Uw medewerker Tom van den Heuvel heeft me vriendelijk te woord gestaan, op mijn vragen kreeg ik deskundig en geduldig antwoord (hoewel ik als leek waarschijnlijk niet de professionele termen gebruikte) en ook kreeg neutraal advies over het evt. plaatsen van een warmtepomp. Daarnaast ben ik blij dat ik meteen een medewerker aan de lijn kreeg en niet via wachtwoorden en moeilijke keuzemenu's in een "mijn dossier" zelf het antwoord moest zoeken. Ik kan alleen maar lof hebben en overweeg t.z.t. ook verzekeringen via jullie af te sluiten.

Er werd goed meegedacht en een passende oplossing op lange termijn voorgesteld! Echt top dan de medewerker!

Erg goed geholpen en een mooie prijs voor mijn energie.

Fijne medewerkster die meteen het probleem wist op te lossen. Geen gedoe meteen actie. Heel fijn dankjewel hiervoor.

Vriendelijk te woord gestaan en behulpzaam

Ik had een erg prettig gesprek met Thomas! Van mij krijgt hij een dikke 10 - klantvriendelijk - weet waar hij over praat - adequaat - brengt rust binnen het gesprek - geeft concreet antwoord - je hebt niet het gevoel dat hij je opjaagt of geen tijd heeft

Mijn vraag is duidelijk beantwoord.

Binnen enkele minuten iemand aan de lijn, die je vriendelijk en duidelijk je helpt en weet wat er gedaan moet worden, super bedankt.

Ik ben ontevreden over de problematiek rond de kapotte gasmeter. Vanuit UC geen actie terwijl ik steeds heb geprobeerd met UC te communiceren. Ik verwacht van UC meer actieve actie. Alles is te automatiseren waarom tijdige signalering van problemen niet? Zie correspondentie. Tot op heden geen reactie op mijn ingestuurde voorstel verbruik gas tijdens gasmeter storing, ook geen afrekeningsnota. De persoonlijke benadering, oplossingsgerichtheid en nakomen afspraken door Jackie Siau maakt mij overall positief. Nu nog even de afrekening gas!

Ik ben snel en gericht geholpen en ben vriendelijk te woord gestaan!

Telefonisch contact opgenomen. Na onze verhuizing was ons maandbedrag aangepast. Ik heb nog geen minuut in de wacht gehangen en ben toen heel vriendelijk en netjes te woord gestaan.Afgesproken dat ik over een paar maanden nog eens zou bellen om te kijken wat nu het werkelijke verbruik is.

Fijne medewerkers met verstand van zaken Zeer vriendelijk en kundig Wordt snel opgenomen en geholpen

Ik had een vraag, deze werd beantwoord en alle vervolgstappen verduidelijkt . Zoals altijd: top service bij de klantenservice

Als ik met vragen zit dan krijg ik van jullie n duidelijk antwoord zodat ik helemaal tevreden het gesprek afsluit met n duidelijk inzicht.

Ben al jarenlang klant en altijd goede service en uitleg

My problem was complex and it was solved quickly and effectively in a friendly manner