Reviews voor UnitedConsumers - Energie

Beste Yannick, Bedankt voor je feedback. Wij kunnen helaas niet het verbruik en de kosten van de eerste maand weergeven in de online omgeving als dit geen hele maand betreft. Wat wij wel kunnen doen is je het verbuik per email sturen. Wij zullen je dan ook een email sturen met je verbruik over de maand oktober. Heb je vragen naar aanleiding van onze email, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Leon, Bedankt voor je review. We begrijpen dat de vaste terugleverkosten vragen kunnen oproepen. Graag lichten we toe hoe deze kosten worden bepaald. Bij het afsluiten van je energiecontract ontvangen wij van de netbeheerder een verwachte jaarteruglevering voor je aansluiting. Voor jouw aansluiting was dat 1.200 kWh. Op basis van deze verwachting wordt de staffel bepaald met het vaste dagbedrag dat vervolgens voor de gehele contractperiode vaststaat. Dit is ook zo vastgelegd in de leveringsovereenkomst. De vaste terugleverkosten zijn daarmee niet gekoppeld aan de daadwerkelijke teruglevering, maar aan de verwachting op het moment van aanmelding. Ook wanneer de werkelijke teruglevering lager blijkt uit te vallen, blijft het tarief gelden dat hoorde bij de staffel van het afgesloten contract. We begrijpen dat dit soms tot vragen kan leiden en helpen je daar uiteraard graag bij. Mocht je nog iets willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste EDuard, Zo te zien is er iets waar je niet tevreden mee bent, jammer! We denken en kijken graag even met je mee. Zou je zo vriendelijk willen zijn een e-mail te zenden t.a.v. Inge naar [email protected] met daarin hetgeen wat dwars zit of waar je tegenaan loopt? Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Cocky, Fijn om te zien dat je middels het bespaarde tegoed dit gat even hebt kunnen opvullen. Veel plezier met (het uitgeven van) de rest van je bespaartegoed! Dank je wel voor de 10 :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Dear Juan, First of all, thank you for your feedback, which helps us move forward :-) 1. Thank you for letting us know that the (standard) translation options are not working properly. We will definitely look into this. Please note that our customer service representatives all speak English, so if you have any questions, you may want to give us a call. You can reach us at Tel. 040-2350560. 2. Based on the email address you provided via klantenvertellen, we are unable to find any customer details (yet). Once we have access to your account, we can check (and/or explain) whether you have given permission for your meter readings to be taken daily. Without this permission, we are not allowed to do so. We therefore cordially invite you to send an email with your (address)details to [email protected], addressed to Inge, so that we can take a look at your account and perhaps discuss some tips. Kind regards, Inge UnitedConsumers

Beste Wiebke, Wat een mooi compliment aan en voor onze klantenservice, dat is waar we het voor doen! Heel fijn om te zien dat je dit als 'bijzonder' weet te benoemen. Service vinden we erg belangrijk dus des te beter dat jij dit ook zo hebt ervaren :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste C. E. Touw, Bedankt voor je review en de 8, heel fijn! Het is natuurlijk mogelijk om je dagelijks verbruik via ons te monitoren, hiervoor hebben we echter wel je toestemming nodig. Dit kun je op de volgende manier doen; - Log in via je persoonlijke mijn UnitedConsumers pagina - Klik op de tegel "mijn Energie" - Klik op de tegel "toestemming" en geef daar je toestemming Binnen enkele werkdagen na het geven van je toestemming kunnen en zullen we jouw (dagelijks)verbruik ook tonen. Mocht het niet lukken, kun je ons altijd even bellen via TEl. 040-2350560, we kijken graag met je mee :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Jan, Wat een fijne review, dank je wel! Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Manuella, Dank je wel voor de review! Heel fijn om te zien dat je tevreden bent :-) Met vriendelijke groet, Inge UnitedConsumers

Beste Joris, Wij willen graag de situatie persoonlijk met je bespreken. Wij willen je vragen een email te sturen met je gegevens, zodat wij contact met je kunnen opnemen. Je mag de email sturen naar [email protected] t.a.v. Wendy. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Harry, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Antoinette, Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je tevreden bent met ons en wij hopen je nog lang zorgeloos van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Daan UnitedConsumers

Beste Jos, Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn dat je weer terug bent bij ons. Wij doen ons best om je altijd goed dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers

Beste Gerd, Hartelijk dank voor de mooie review! Wat fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent. We hopen dat wij je nog jarenlangs als klant mogen helpen met je energiezaken en ook alle andere producten die wij aanbieden. Met vriendelijke groet, Brenda UnitedConsumers

Beste Jan, Hartelijk dank voor je review en de feedback over het verbruik. Wij hebben je telefonisch proberen te bereiken en wij hebben je een email gestuurd met de mogelijke oplossing om wel inzicht te krijgen in je verbruik. Mocht je nog vragen hebben hierover mag je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Wendy UnitedConsumers