Reviews for Ed Controls Support

Na veel overleg hebben we de hik toch gevonden

Als er problemen zijn, wordt dit snel opgelost. Ik heb vaker contact en wij zijn er altijd uitgekomen.

Ik word altijd goed en snel geholpen vriendelijke mensen aan de telefoon.

Correcte en heldere uiteenzetting.

perfect

Fijn contact, snelle terugkoppeling.

mijn ervaring met support is zeer goed omdat de vraag snel en naar tevredenheid is uitgelegd.

Intern bij ed controls mis communicatie had ik het idee

Individuele rechten van gebruikers zijn niet zelf te beheren of door team EDC aan te passen naar de wensen van de klant.

Ik heb regelmatig contact met Magda, waar ik altijd erg tevreden over ben. Magda reageert altijd super snel, is heel behulpzaam en weet waar ze het over heeft. Erg fijn!!

.

vragen over toevoegen namen bij geïnformeerd, verwijderen van niet gebruikte projecten. Vlotte afhandeling en geduld met beantwoorden van mijn vragen.

Helaas kon de werkwijze zoals ik gedacht had niet geexporteerd worden maar het antwoord was prima en snel.

reden is dat ik een probleem had, dat het systeem niet opstartte. Men kon er op dat moment niets mee. maar enkele dagen kreeg ik een mailtje met de eventuele oplossing. Het was een probleem in Edge. Dus wel leuk om te zien dat men toch achter de scherm bezig blijft om te kijken waar het probleem zich vindt.

Op mijn vraag kreeg ik snel en duidelijk antwoord. Het probleem was rap verholpen.

Goede communicatie en opvolging bij support.

Iemand had een verkeerde handeling uitgevoerd, een back-up van het project van enkele uren daarvoor was binnen 2 uur geplaatst.

Ed Controls werkt snel en eenvoudig

Behulpzame helpdesk medewekers die een luisterend oor verlenen voor problemen waar klanten tegen aanlopen.

Altijd bereid tot hulp en meedenken, elke vraag die ik heb wordt naar tevredenheid beantwoord.

De helpdesk medewerker gaf mij duidelijk uitleg over de oplossing en te maken stappen daar naartoe

Zoals het hoort, inhoudelijk als de snelheid.

Als startende gebruiker 4 maal in 2 dagen telefonisch contact gehad. De service was uitstekend!