English
8.8
13 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for FlexWhere Support

  • Total score 8.4
  • Total number of reviews 45
  • Recommendations 86%
  • Page views 521

Filters

8

Verrast over de feedback en opvolging

Ik ervaar al gedurende langere tijd problemen met flexwhere. Na een melding is dit actief opgepakt. De problemen zijn nog niet verholpen, maar de bereidheid om dit aan te passen is wel duidelijk geworden

  • Aanbevelen? Ja
Floris Nonhebel , Delft
6

matig gebruiksvriendelijk

Op zich best wel een goede app, maar het is jammer dat je het Allianz-emailadres moet gebruiken en dus helaas verplicht bent om je werk-email te installeren op de smartphone om op verplaatsing flexwhere te gebruiken. Verder is het verplicht bevestigen en desgevallend automatisch verwijderen van een boeking nogal irritant.

  • Aanbevelen? Nee
PETER (Allianz Benelux) , Brussel
8

Open communicatie om mijn vraag te beantwoorden

Ik heb wat suggesties gedaan ter verbetering van de dienstverlening. Eerste antwoord leek mijn vraag niet begrepen. tweede antwoord gaf aan dat mijn verbetering al in het product zat, maar zo ervaarde ik dat nog niet. De dag er na was mijn voorstel tot verbetering wel zichtbaar in de applicatie zonder dat ik daarvoor iets in de applicatie heb aangepast

  • Aanbevelen? Ja
Charl , Den Haag
10

Snelle reactie op verbetervoorstel

Zelfde dag nog een uitgebreide inhoudelijke reactie ontvangen op mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Zwolle
10

Snel en effectief

FlexWhere support is goed bereikbaar, zowel via e-mail als telefonisch., ik ontving vrijwel direct een reactie op mijn supportvraag met heldere instructies. Het probleem was snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Manuela , Amsterdam
9

Goed bezig!

De mensen van Flexwhere support zijn zeer behulpzaam en kundig. Ze denken graag mee en nemen de tijd om naar een oplossing te zoeken. En als het nodig is halen ze diverse collega's erbij met diverse disciplines. Uiteindelijk is mijn probleem opgelost en kan ik weer verder nadenken wat ik nog meer uit het programma kan halen.

  • Aanbevelen? Ja
Gilian van Dams , Vlaardingen
5

collega nog steeds geen toegang

Een collega heeft nog steeds geen toegang

  • Aanbevelen? Nee
Yldau , Houten

Response from the business owner

Goedemiddag Yldau, Vervelend te horen dat het probleem bij jullie nog niet opgelost is. We willen jullie natuurlijk helpen en ervoor zorgen dat je collega toegang krijgt. Mijn collega Robbin zal contact met je op te nemen, zodat we het probleem alsnog op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Wiebe Mensink Team lead Support

10

Snel, vriendelijk en duidelijke communicatie

Snelle reactie, vriendelijk, duidelijke communicatie over het probleem en wat er gaat gebeuren, en uiteindelijk ook het probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolijn , Hilversum
10

Snelle, behulpzame en vriendelijke support

De support afdeling reageert snel en denkt mee in oplossingen. Ze komen afspraken na en hebben een sterk dienstverlenende houding. Vriendelijk medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
Noor , Heerde
10

Efficient

Werd snel geholpen zonder enig gedoe

  • Aanbevelen? Ja
C. [Christian] , Den haag
9

Ben zeer goed geholpen en snelle reactie via de mail.

Ben zeer goed geholpen en snelle reactie via de mail.

  • Aanbevelen? Ja
R. , Diemen - Zuid
9

Behulpzaam

Fijne en geduldige medewerkers, nemen de tijd om naar oplossingen te kijken.

  • Aanbevelen? Ja
Gilian van Dams , Vlaardingen
10

Snel geholpen

Melding werd snel opgepakt en kreeg de juiste informatie waar ik wat mee kon.

  • Aanbevelen? Ja
Gilian , Vlaardingen
9

Als de toegankelijkheid werkt, is het eenvoudig in gebruik

Werkt prima, maar helaas zijn er nog veel collega's die het niet gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
Jos de , Vianen
1

Known bug wasn't fixed

Can't book a desk on my phone

  • Aanbevelen? Nee
K.J. (Kira) , Amsterdam

Response from the business owner

Hi Kira, We're sorry to hear that the bug you were experiencing wasn't fixed. Could you let us know if you are currently still experiencing the issue? We believed to have fixed the issue in version 11.3 of our FlexWhere app. The newest version is currently 11.7. Could you check if you have the newest version and if you still experience this issue in the 11.7 version of the app? We would like to help you, so you can keep using FlexWhere as intended. Kind regards, Wiebe Mensink Team Lead Support

10

aangenaam verrast, snel geholpen

technisch probleem met de app. Ticket gestuurd en binnen half uur reactie, maar geen werkende oplossing. direct gebeld en geholpen door Robbin Oosterlaar, nog geen werkende oplossing kunnen vinden. maar na 10 minuten teruggebeld met een werkende oplossing. top!

  • Aanbevelen? Ja
FlexWhere , leiden
8

Snelle respons en goede vakkenis

Mijn ervaring tot nu toe is heel positief, zie bovenstaande melding.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia (Cosun R&D) , Dinteloord
10

Kennis van zaken en snelle afhandeling van problematiek

Mijn mail werd snel opgepikt en het was meteen duidelijk wat het probleem was.

  • Aanbevelen? Ja
Gerreke , Ermelo
8

Goed geholpen

Helaas werkte de app na een update niet meer, na een telefoontje en email contact goed opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Davigna , Nieuwegein
10

All good, quick an effective reply

No more comments

  • Aanbevelen? Ja
D.A. (Diego) , Amsterdam
1

Als mosterd na de maaltijd

Je moet eerst inloggen om te kunnen zien waar een plek vrij is, maar dan heb ik al een plek.

  • Aanbevelen? Nee
Harry , Groningen

Response from the business owner

Beste Harry, Bedankt voor de reactie. Wij (FlexWhere Support) hadden jou begin augustus gemaild over dit probleem, dat je al eerder via de app pop-up aangegeven had. Helaas hadden wij geen reactie mogen ontvangen. Zou je ons indien gewenst willen contacteren via [email protected] ? Wij hebben namelijk meer informatie nodig om jou verder te kunnen helpen. Bedoel je hier FlexWhere voor Desktop? Je zou namelijk ook FlexWhere voor Mobile (onze mobiele app) kunnen gebruiken: deze kun je na eenmalige mailbevestiging overal openen, niet alleen op het werk. De klantenvertellen beoordeling, die je geplaatst hebt, betreft alleen contact met het Support Team van FlexWhere en niet de software zelf: zou je deze bij gelegenheid (misschien nadat je contact hebt gehad met onze Support) willen aanpassen? Alvast bedankt en ik hoor het heel graag van jou. Met vriendelijke groet, Magdalena Poniedzialek, Manager Support

10

Prettig

Mijn vraag werd snel en adequaat beantwoord, waarna ik direct verder kon. Het contact met de medewerker van FlexWhere Support was erg prettig en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Alkmaar
8

4 sterren

Ervaring met support is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Caroline van der , Heemstede
8

Snelle reactie en servicegericht antwoord.

Snelle reactie en servicegericht antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
R. , Utrecht
10

Uitstekend!

Omdat het niet lukte om in te loggen werd ik gebeld door een heel aardige dame die mij heel goed heeft geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Amsterdam

Company details

97 Leeuwenbrug

Deventer 7411 TH

0570 572 214

[email protected]

flexwhere.nl

About FlexWhere Support

Make hybrid working work for you We empower businesses and their people to connect and collaborate in the workplace through our easy to use hot desk booking software. Your team decides when and where they want to be in office and can reserve a desk, parking spot or company car in just 2 clicks.

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours