Bewertungen für FlexWhere Support

Prettig programma om mee te werken. Echter helaas handmatig aangeven waar je zit. Ben hier in overleg met IT en FlexWhere over, maar is geen oplossing voor. Met Desktops werkte het prima. Hierdoor wordt gebruik niet volledig benut. Ik zou willen dat als je laptop open klapt dat direct het IP adres of laptopnaam wordt herkend en automatisch aangeeft of iemand aanwezig is. En bij voorkeur ook welke plek.

Altijd vriendelijke medewerkers aan de lijn of via de mail. Snelle actie en reactie bij problemen. Support staat altijd open voor nieuwe toepassingen of wijzigingsverzoeken binnen de applicatie. Juist die samenwerking tussen Team Support en de klant maakt dat FlexWhere volop in ontwikkeling blijft en steeds uitgebreider wordt in de mogelijkheden.

- Flexwhere geeft plaatsen verkeert weer; - als je binnen de ingestelde termijn van 8.00-10.00 inlogt gooit het je er alsnog uit door de reservering vrij te geven; - de ondersteuning ondersteunt niet. - controlecentrum is niet te vinden;

Betrokken

Super handig om je favoriete werkplek te reserveren!

En niet te vergeten vriendelijk en klantgericht.

Als ik een mail om hulp stuur dan wordt het altijd snel en accuraat opgevolgd en beantwoord.

Ik geef nooit 5 sterren, ook als is iets goed (zoals in dit geval), met moet altijd alert blijven en alles is voor verbetering vatbaar.

ik kwam er niet helemaal uit per mail. Medewerker heeft mij gebeld en mij door het proces geloodst.

Namen snel contact op en hielpen deskundig.

Wanneer wij op een probleem stuiten met de desktop of de app en wij om support vragen van de supportdesk en binnen 24 uur een mogelijke oplossing wordt aangeboden die dan ook 9 van de 10 keer het probleem oplost. Top!

Diverse malen gebeld met wat korte vragen en werd direct goed geholpen met een heldere uitleg. Ook andere zaken die bij Flexwhere lagen werden direct opgepakt en verholpen. Klasse.

Had een vraag over een melding in de app en kreeg heel snel een uitstekende oplossing

Flexwhere Support heeft mij zeer goed geholpen. Ik had enkele vragen rondom de functionaliteiten en hiervoor wordt binnen enkele uren een oplossing gevonden.

Werd dan wel niet direct opgelost maar een dag later kwam de terugkoppling

De Helpdeskmedewerkers Wilma en Yannick zijn vaak mijn gesprekspartners bij incidenten, wordt altijd prima door hen geholpen!

Bij vragen aan het support team wordt er direct als team gezocht naar het antwoord en/of mogelijk oplossing.

Wij zijn nog in overleg om zaken zo te laten werken, als voor ons bedrijf noodzakelijk is

5 Jaar geleden contact gekregen met Flexwhere en hebben een pilot gedraaid met een tijdelijk gebouw waar alleen flexplekken stonden. Beviel zo goed dat we nu steeds meer gebouwen en werkplekken toevoegen in Flexwhere. Het is niet alleen handig om collega's te zoeken, maar ook om rapportages te maken aangaande de bezetting. Cijfers zeggen namelijk meer dan gevoel.