De Waal Autogroep

Het maakt niet uit waar ik voor kom of het nu een service beurt is of een reparatie of gewoon even kijken naar een mooie auto het is altijd goed geregeld bij De Waal Zaltbommel. Je bent altijd welkom!!. Ben nu 25 jaar klant en altijd naar tevredenheid geholpen er wordt altijd naar een passende oplossing gekeken. Kortom een bedrijf met mooie medewerkers die oog hebben voor de klanten. Bedankt!!

Vriendelijke medewerkers, zowel aan de telefoon als op locatie. Er wordt grondige inspectie gedaan en advies gegeven over het te plegen onderhouden. Alles wordt uiteindelijk uitgevoerd in goed overleg. Dat is erg fijn! Ook voor een spoedreparatie waren ze snel beschikbaar en behulpzaam.

Klant vriendelijkheid was er, uitleg was goed, maar toen ik vroeg waarom er geen nieuwe banden onder lagen konden deze nog gaf de verkoper aan. Ik heb zelf wel verstand van banden en deze waren zo goed als kaal. En ik kreeg de auto met een lege tank mee waar ik wat van gezegd heb en ik pas een volle tank kreeg. Accu s waren ook niet vol. Achter ruitenwisser maakt een enorme herrie als je achteruit rijdt waar ik me dus kapot van ben geschrokken omdat ik dacht dat ik tegen iets of iemand aan reed. Ik heb 2weken op de auto moeten wachten ivm 130punten check maar als ik naar de banden kijk en de ruitenwisser dan denk ik dat deze niet gedaan zijn. Ik heb gevraagd of de auto geleverd kon worden zonder de letters op de kofferbak en dit zou geregeld worden maar ook hier was geen gehoor aan gegeven. Dit heb ik zelf moeten doen en zelf voor deze onnodige kosten moeten opdraaien. De app is gedownload maar kan er eigenlijk helemaal niks mee want heb geen licentie geeft de app aan. Dit zijn voor mij wel een aantal punten waarvan ik denk dat die beter kunnen.

Auto gebrachtin Druten ivm storing/defect. Afspraak volgens planning. Ben 's ochtends al bijtijds op de hoogte gebracht; onfortuinlijk dat schade hoger uitviel en het wachten was op een onderdeel. Moest er eind vd middag wel zelf achteraan bellen. Dat had beter gekund. Alles werkt wel weer naar behoren.

Prima service!

Duidelijke communicatie

Ik ben vriendelijk te woord gestaan. Aanvullende werkzaamheden zijn kosteloos onder garantie uitgevoerd.

Ze Denken met je mee en auto wordt keurig afgeleverd

De auto in Geldermalsen gekocht, maar in Druten laten repareren. De eerste keer is de auto helemaal gepolijst, als nieuw is deze weer. De 2e klacht/opmerking was dat de auto in de 4e versnelling lastig schakelde. Dit werd opgelost door een hele nieuwe versnellingsbak eronder te zetten (in de Garantie).... Wauw, wat een bedrijf!!

Al jaren kom ik in Zaltbommel voor mijn auto’s en onderhoud en nooit, maar dan ook nooit klachten. Super vriendelijk personeel dat met je meedenkt en je beste service geeft zonder daarom te vragen. Voor mij geen ander garagebedrijf. Geen enkele reden voor!

Ik ben heel blij met mijn nieuwe tiguan! Een nachtje slapen in een van de Valkhotel zou ons super uitkomen! Wij horen graag van jullie!

We hebben de aanschaf van onze auto als zeer aangenaam ervaren. We hebben eerst diverse keren telefonisch contact gehad waarbij alle vragen en terugbel afspraken steeds heel goed opgevolgd zijn. Bij aankomst (na een rit van ruim 2 uur) werden we hartelijk ontvangen en werd ruim de tijd voor ons genomen. De verkoper vroeg letterlijk: “wat verwacht u van mij? Hoe kan ik u het beste helpen”. Ook voor de proefrit en vragen achteraf kregen we ruim de tijd. Tijdens de onderhandelingen kregen we ook de gelegenheid om even privé te overleggen, wat we als zeer prettig ervaren hebben. De auto werd netjes thuis afgeleverd zoals afgesproken. Hier hebben we samen de auto nog bekeken en de afleverpunten gecheckt. Helaas waren hier 2 kleine puntjes vergeten, waardoor de score ook op 4 sterren blijft hangen. Wel zijn we daags na de oplevering nog gebeld om te vragen hoe het gegaan was, dus ook de aftersales was prima in orde!

Net een nieuwe T-Roc gekocht bij De Waal. Aankoop adviseur heeft alle tijd genomen om tot een beslissing te komen, en dat twee keer. Paar kleine dingetjes werden snel geregeld. De oplevering was net zo prettig als de aankoop.

We recently moved to the Netherlands from South Africa, and buying a car in a new country initially felt like a daunting process. Thankfully, our experience with de Waal Auto in Zaltbommel, especially with our salesperson Geert van Beers, made it incredibly easy and enjoyable. My husband first purchased a vehicle from Geert in October. He was so impressed with the thorough, knowledgeable, and friendly service that we decided to return to de Waal Auto for my own vehicle as well. Geert was exceptional from start to finish. He took the time to understand our unique needs and preferences, carefully guiding us through each step to ensure we found the perfect cars for both of us. His knowledge of the vehicles and the Dutch car market was invaluable, especially since we were new to the area. Geert’s attention to detail and commitment to customer satisfaction gave us complete peace of mind throughout the buying process. Thanks to Geert and the team at de Waal Auto, our transition to life in the Netherlands has been made much easier. We can’t recommend de Waal Auto enough to anyone, especially newcomers, looking for a reliable, welcoming, and professional car dealership experience.

Goed en snel geregeld en uitstekende service.

De Transporter gebracht voor controle en APK en de uitgevoerde werkzaamheden cq gemaakte afspraken zijn perfect uitgevoerd

Na aankoop van onze auto waren een paar opleverpunten. Deze zijn professioneel opgepakt . Erg vriendelijk personeel en meedenkend .

Geen enkele opmerking en zelfs eerder probleem onderkent en opgelost

Van het maken van een telefonische afspraak voor een proefrit tot aan de aflevering, keurig geholpen. Na een goede uitleg van Peter en een proefrit, waren wij er snel uit en hebben wij besloten om onze auto in te ruilen voor een prachtige Cupra Leon Sport tourer. Peter heeft ons tijdens het gehele traject, altijd netjes te woord gestaan en onze vragen beantwoord. Bij aflevering heeft Rémy ons ook alle opties keurig uitgelegd zodat wij de auto meteen konden inpakken en mee konden nemen voor onze eerste vakantie. Wij zijn super blij met onze nieuwe auto. Bedankt De Waal en Peter en Rémy in het bijzonder.

Altijd klaar staan voor een vraag en een oplossing. Zelfs als ik te laat ben.

Proberen alles in werking te zetten om bij problemen met mijn auto zo snel mogelijk te repareren ga zo door!!!

Vanaf het moment dat we binnen kwamen bij de Waal voelde we ons welkom. Tijd voor vragen, proefrit, informatie, meedenkend zijn woorden die passen bij de Waal. Ook de overdracht van de gekochte auto hebben wij als prettig ervaren. Bram, onze verkoper, was daar ook bij aanwezig. Kortom wij rijden nu al een paar dagen met veel plezier rond in onze “nieuwe” auto.

Ik ben altijd goed geholpen door de personeels, zij zijn vriendelijk en klantgericht.

1ste keer dat ik hier kom, fijne omgang, nette auto aflevering. Er wordt niks aangesmeerd! Ik blijf hier zeker als klant!

Goede duidelijke service. Klantgericht en eerlijk.