Nefkens Leeuw B.V.

Vriendelijk personeel.

Keurige bediening door medewerker aan de balie.

Zoals altijd zeer tevreden, netjes verzorgt. Dit keer voldoende parkeerplaatsen.

Duidelijke informatie.

Bij Onderhoudsbeurt kreeg eerst een prijsopgave , stel ik zeer op prijs. vriendelijke monteurs en baliemedewerkers.

geen enkele klacht

afspraak is twee keer verzet wegens staking bij de uiteindelijke afspraak heb ik de auto 's morgens vroeg gebracht de hele dag hoorde ik niets om 4 uur gebeld wat de status was telefoniste zij "u krijg een sms als de auto klaar is doei" 5 over 5 kreeg ik een bericht dat de auto om uiterlijk 5 uur opgehaald kon worden. Ik moest dus een afspraak verzetten om de volgende morgen de auto te kunnen halen. Daarnaast moest ik bij halen en brengen ook nog wachten Nog nooit eerder meegemaakt, belabberde service

Onderdeel niet voorradig, besteld en in de kortste keren vervangen.

Lease-auto voor grote beurt. Prima service.

Netjes en duidelijk geholpen

Te laat, niet compleet, telefonisch niet correct, niet geheel gereed afgeleverd.

nix op aan te merken. Vriendelijk, gastvrij

De Bandenwissel is goed en redelijk vlot verlopen

goed

Ik had lekke band 1 telefoontje en het was geregeld, dus top

Priem

Probleem met stoel niet opgelost, terwijl duidelijk die niet goed is qua ondersteuning van de zitvlakbekleding. Remblokken willen vervangen als deze nog 7500 km meegaan. En dit dan als noodzakelijk in rapport zetten ipv als advies.

Wij hebben een bus afgeleverd voor een terugroepactie op 8 april 2025 en het verzoek om een melding van een storing uit te lezen. Deze afspraak is in februari al gemaakt. Op vrijdag 18 april was de bus pas weer klaar. ( is dagen niets mee gedaan) Ook wij hebben een planning waar wij ons aan moeten houden en waarvoor deze bus ingezet wordt. Onze klanten zijn hier dus de dupe van. Aanbevelen? Nee, maar bij een terugroepactie heb je weinig keuze. Verder te woord gestaan door een zeer onsympathieke dame die niet erg klantvriendelijk is.

Super service en vriendelijk!

Fijn om voorafgaand aan de onderhoudsbeurt een bevindingenrapport te ontvangen waarin wordt geadviseerd wat wel of niet noodzakelijk moet worden uitgevoerd. Helaas was men dit keer in eerste instantie vergeten een noodzakelijke vervanging van een onderdeel te melden. Verder prima afgehandeld.

Onderhoud en apk was gepland. Kreeg noodzakelijke reparatie. Kon niet snel gerepareerd worden wel binnen twee weken gerealiseerd. Een week n auto gehuurd en een week op vakantie gegaan.

Heel moeilijk in contact te komen over status van deze reguliere onderhoudsbeurt. Op vrijdag om 8:30 de auto gebracht. Pas na telefonisch aandringen werd om 16:00 toegezegd dat er begonnen zou worden en ik gebeld zou worden wanneer het gereed was. Niets gehoord en toe maar naar de dealer gegaan waar ik uiteindelijk om half zes toch de auto meekreeg. Deze was nog niet gereed omdat 1 terugroepactie niet was uitgevoerd. Daarom moet wederom een hele dag de auto weer gebracht worden. Verder geen uitleg gekregen wat de terugroepactie inhoudt. Ik heb gerede twijfel of dit wel de reden is dat de auto weer een hele dag terug moet. Het lijkt wel of ze het niet op tijd hebben klaargekregen, ook omdat ik nog steeds geen factuur heb ontvangen.

Vriendelijke ontvangst bij aflevering van de auto voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Prettig van te voren te weten wat de kosten zijn bij geen bijzonderheden. Mogelijkheid om te wachten tot werkzaamheden zijn uitgevoerd

Goede service

We hebben de auto een keer gebracht voor een beurt . We hadden na aflevering van de auto geen achteruit camera . Deze is achteraf geïnstalleerd . Met de beurt de auto gebracht en de achteruit rij camera deed het niet Deze is gemaakt maar de in parkeer strepen waren niet aangezet . Gemeld moesten maar een keer terug komen . Wij wonen in Epe niet naast de deur . Ik was vorige toevallig in de buurt dus gebeld . Afspraak in gepland . Kom ik zeg de receptionist u bent wat eerder we drinken zo eerst koffie . Duurde nog al voordat de auto klaar was . Werd er gezegd we weten niet of de camera het goed doet en of de storing is opgelost . Als dit niet het geval is moet u maar een keer terug komen . Sorry maar dit zeg je niet . Je repareert een auto en zegt dit niet !!