Nieuwenhuijse

Ik heb mijn Volvo XC90 bij Volvo Nieuwenhuijse Zwolle laten herstellen na hagelschade, wat tot het ophalen na reparatie prima verliep. Maar helaas liet de afhandeling veel te wensen over. Bij het ophalen bleek dat de voorruit niet vervangen was en de linker buitenspiegel niet was meegenomen in de reparatie. Dit direct gemeld, maar sindsdien ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Na meerdere keren contact opnemen – zowel telefonisch als per e-mail – werd telkens beloofd dat ik een terugkoppeling zou krijgen, maar die bleef uit. Uiteindelijk moest ik zelf achterhalen dat de verzekering de spiegel niet meenam en dat de voorruit door de dealer zelf vervangen zou worden. Dit had mij direct verteld moeten worden. Ondertussen heb ik wel een factuur voor het eigen risico ontvangen, maar op mijn vragen krijg ik nog steeds geen antwoord. Ik had vertrouwen in deze partij, maar de communicatie en service zijn ronduit teleurstellend. Aangezien er na al die tijd nog steeds geen oplossing is geboden, heb ik besloten een andere partij te zoeken om de schade alsnog goed af te laten werken. Kortom: slecht bereikbaar, geen duidelijke communicatie en beloftes die niet worden nagekomen. Geen ervaring die je verwacht bij een Volvo-dealer.

Volvo Nieuwenhuijse in Raalte is absoluut de moeite waard, zelfs voor klanten uit de Randstad (Amsterdam). Dit bedrijf is niet alleen een officiële Volvo-dealer, maar ook een echt familiebedrijf – en dat is merkbaar in alles. Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van onze Volvo zijn wij uitstekend geholpen door Bas Schulten, vertegenwoordiger van de derde generatie binnen het familiebedrijf. De persoonlijke benadering maakt hier het verschil. Er heerst geen standaard 9-tot-5-mentaliteit; Bas is altijd bereikbaar voor overleg. Afspraken zijn helder, transparant en worden nauwgezet nagekomen, waarbij elk detail zorgvuldig wordt bewaakt. Dit alles draagt bij aan een gevoel van vertrouwen bij een belangrijke aankoop. Volvo Nieuwenhuijse biedt dan ook meer dan alleen een Volvo; hier staat hoogwaardige service centraal.

Slechte communicatie betreft te vervangen onderdelen om de APK te behalen. Een offerte opgevraagd voor overzicht en administratie, maar nooit ontvangen. De afspraak gemaakt met de medewerker om teruggebeld te worden voor een eventuele eerdere afspraak bij vestiging Zutphen, niet binnen de afgesproken termijn teruggebeld. Zelf maar achteraan gebeld, maar alsnog niets gehoord. Ik had zogenaamd een factuur van €2200 moeten betalen voor de nieuwe APK. Bij second opinion kwam naar voren dat ik opgelicht zou worden. De tweede garage heeft zonder extra kosten mijn APK afgegeven. Geen wonder dat ik geen offerte opgestuurd kreeg van Volvo! Niet te vergeten de kosten die ik heb moeten betalen voor de APK, die ik niet kreeg + de rare manier waarop de medewerker het gesprek heeft gevoerd.

Sinds een paar dagen in het bezit van een XC 60 T6. We zijn keurig geholpen bij de aanschaf en bij het ophalen van de auto. Door een tikfoutje mijnerzijds teveel euro's overgemaakt aan de dealer. Maar keurig gebeld door de dealer en mij gewezen op de omissie. Binnen één dag had ik het teveel betaalde bedrage weer op de rekening staan. Echt keurig, kan niet anders zeggen. Ik had de omissie zelf echt niet opgemerkt. Complimenten aan Huub (verkoop) en Kevin (aflevering) en de mensen van de administratie die de omissie hebben opgemerkt en gemeld.

Onlangs heb ik een Link & Co 01 gekocht bij Volvo Nieuwenhuijse in Zwolle, en ik moet zeggen dat ik uiterst tevreden ben over de hele ervaring. De website van de dealer was bijzonder informatief en bood een ruim aanbod, wat me direct aansprak. Na het zien van de beschikbare opties heb ik een afspraak voor een proefrit gemaakt. Wat mijn ervaring echt bijzonder maakte, was de service van de heer Noever. Hij was ontzettend vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Ondanks mijn vele vragen bleef hij altijd rustig en nam hij uitgebreid de tijd om alles uit te leggen. De gesprekken met hem waren prettig en persoonlijk; hij zorgde ervoor dat ik me altijd op mijn gemak voelde, zelfs tijdens het wachten op goedkeuring. Het aankoopproces, dat via lease verliep, ging vlot en probleemloos, grotendeels dankzij Noever’s uitstekende ondersteuning. Het was uiteindelijk een geslaagde familie uitje. Ik kan Volvo Nieuwenhuijse in Zwolle absoluut aanbevelen, vooral vanwege meneer Noever. Hij denkt echt met je mee, is geduldig en zorgt voor een geweldige klantbeleving. Als je op zoek bent naar een betrouwbare autodealer met een persoonlijke touch, dan is dit zeker de plek om te zijn.

Ik wil graag mijn dank uitspreken aan het team van Volvo Dealer Raalte, en in het bijzonder aan Paul, voor een onvergetelijke ervaring bij de aankoop van mijn eerste Volvo (v40). Vanaf het eerste contact voelde ik me welkom en serieus genomen. Het gesprek en de onderhandeling verliepen soepel, waarbij er werd mee gedacht met mijn wensen. Paul, met wie ik voornamelijk contact had, was buitengewoon behulpzaam en geduldig gedurende het hele proces. Wat de ervaring bijzonder maakte, was de professionele aanpak, maar ook de persoonlijke touch waarbij de sfeer zeer relaxt was. Na de succesvolle aankoop verraste ze me met een vriendelijk gebaar door een flesje drinken te geven om het te vieren. Het toont hun betrokkenheid en het streven naar klanttevredenheid. Kortom, ik ben uiterst tevreden met mijn nieuwe Volvo en de geweldige service die ik heb ontvangen. Volvo Dealer Raalte kan ik ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een uitstekende koopervaring. Nogmaals bedankt aan het hele team

Vandaag mijn Volvo V40 opgehaald Ben 2 weken geleden in contact gekomen Met Paul van Volvo dealer Nieuwenhuijse Raalte in één woord geweldig In een heel relaxte sfeer zijn we het eens geworden over de aankoop van de volvo Met inruil van de Nissan micra. Dit is nog een bedrijf wat vreselijk zn best doet om de klant tevreden te krijgen Alles heel netjes in een ongedwongen sfeer doen zelf nog iets extra's Deze dealer is zeker aan te raden krijgt van mij een dikke 10 Ook jij Paul een dikke 10 En bedankt voor de perfecte aflevering Met vriendelijke groet Kees van Groningen

Goed geregeld in Zwolle, zeer tevreden! Kasper heeft me prima geholpen! Ook overig personeel is zéér behulpzaam. Zeker een aanrader!

In verband met een paar kleine garantie reparaties moest onze auto naar Nieuwenhuise in Apeldoorn. Nadat alle zaken door waren genomen met monteur Jeroen kregen we een keurige leenauto mee en zoals afgesproken stond onze auto rond de afgesproken tijd weer klaar. Alle reparaties zijn toegelicht en onze auto stond van binnen en van buiten schoon helemaal voor ons klaar. Topservice precies zoals we dat van Volvo gewend zijn.

Kom van ver (130km.), maar heb het er altijd graag voor over gehad. Mijn S80 is door hun geleverd en altijd daar in onderhoud geweest (3e eig.) nooit geen probleem gehad. Deze keer moest ik zelf bellen en kreeg door dat hij klaar was en onderweg voor een proefrit. later bleek er een probleem met de kentekenverlichting en pas volgende dag gereed, volgende dag opgehaald met extra kosten voor storing kentekenplaatverlichting €103.93. Thuis bleek hij toch weer uitgevallen nieuwe afspraak adviesna controle a€143.54, resetten chips kentekenverlichting bij extern bedrijf. na resetten chips a€302.50 bleek thuisgekomen geen verlichting nieuwe afspraak alles doorgemeten en goed bevonden allen geen kentekenverlichting. contact met Nieuwenhuijsen leverde niets op ze konden niets meer voor mij doen het enige aanbod was nogal schimmig dat ze bij een volgende beurt iets met de btw konden doen. In arren moede zelf gekeken en het eerste stekkertje na de lampjes schoongemaakt en ingespoten en de lampjes branden nu een half jaar nog. totale kosten voor alleen de kentekenverlichting €547.97

Voor het eerst in m'n leven een auto gekocht bij een Volvo dealer. Een mooie occasion uitgekozen een V50 met inruil van mijn audi A3. Tijdens de verkoop (rond pasen) kwam er een actie met 1000 euro extra inruil, terwijl de eerste bod eigenlijk al op tafel lag werdt deze toch er bijgevoegd. Bij het ophalen van de auto compleet in de watten gelegd de auto onder een mooi doek, sleutel in een display doosje met sleutelhangers, volvo car service en een mooi knabbel pakket Maar nu komt het mooiste: de auto was ook nog even voorzien van een nieuwe voorruit en 4 nieuwe banden. Echt top. 4 maanden later ga ik op vakantie naar Oostenrijk, daar begint mijn dynamo lampje te branden, 2 belletjes naar volvo en ik kon terecht bij een garagebedrijf in de buurt MET vervangend vervoer!!! En als klap op de vuurpijl het vervangen van de dynamo viel onder de garantie. Alle kosten zijn betaald door Volvo Nieuwehuijzen! ECHT EEN TOP SERVICE!

Netjes en volgens afspraak.

Ook een leuke leenfiets

Vriendelijke mensen Duidelijke communicatie Heerlijke koffie Fijne stille wacht/werkruimte Auto weer schoon Loop altijd met plezier bij jullie naar binnen

Snel, kwaliteit en vriendelijk

Goede prijs-/kwaliteitverhouding

Ik rijd Volvo, maar ben geen klant in Nederland. De XC40 Recharge vroeg om één liter olie. Bij Nieuwenhuijse werd ik ontvangen met koffie en de olie was een service van Volvo. Fantastische en de vriendelijke mécanicien had ook nog even de auto blinkend schoon gewassen en … gestofzuigd. Ik werd verlegen van deze voortreffelijke en innemende dienstverlening die ik niet overal in Frankrijk tegenkom. Super! Bedankt!

De reparatie snel ingepland en uitgevoerd tegen nette prijs.

APK uitgevoerd in afgesproken tijdframe. Cool elektrisch fietsje om locale mobiel te blijven meegekregen.

Een lekkere kop koffie,terwijl mijn auto voor een service beurt in de garage staat,keurig weer schoon afgeleverd,top.

Uitstekend geholpen door Jeroen. En ook nog een schone auto!

Afspraak is afspraak en betrouwbaar personeel en goede service

Behulpzaam en attent

Uitstekend. Goede intake. Fijne plek om te wachten met goede koffie. Achteraf een goede uitleg over wat er gedaan is. Kortom een dealer met een hele goede 'vibe'.

Professioneel en een zeer vriendelijke jonge dame bij de balie