Reviews voor Backx Positief Schoolfotografie

Beste Inge, Goed te horen dat de foto's mooi zijn geworden! Zou u ons in een privébericht kunnen doorgeven om welke foto's het gaat? We kijken graag even met u naar wat er met uw foto's aan de hand is en bieden u graag een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Remco, Wat goed om te horen dat u onze schoolfoto’s en fotografen leuk vindt. Ik begrijp dat u schrikt van de prijs wanneer u deze vergelijkt met een online printservice. Echter zijn wij een dienstverlening (de fotoshoot) en printservice inéén. Overigens geven onze online te maken fotosets u als klant in onze webshop, veel vrijheid in het samenstellen van zo’n set. U kunt zelf kiezen welke opnames er in de set komen te staan, u bepaalt de indeling van de combi-fotovellen, de keuze in kleurstelling van elke foto en ook kunt u zelf bepalen of u een groepsfoto toevoegt of niet. Op een voordeelset, zoals wij ze ook wel noemen, zit áltijd korting. En hoe meer foto’s u in de set plaatst hoe hoger deze korting is. Ook krijgt u 10% extra kassakorting op een fotoset als u binnen 7 dagen besteld. Op die manier kunt u dus zelf spelen met de voor u voordeligste manier van foto's bestellen. Echter moesten wij een grens bepalen om een minimale marge te kunnen creëren. Het is dus inderdaad niet mogelijk om binnen de fotoset, foto’s van meerdere kinderen/ gezinnen toe te voegen. Onze klanten verwachten van ons een bepaalde dienstverlening en om dit goed te kunnen realiseren zijn deze marges voor ons noodzakelijk en marktconform. Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben met het plaatsen van een zo voordelig mogelijke bestelling, dan helpen wij u graag. Schroom dan niet om alvorens contact met ons op te nemen! Met vriendelijke groet, Anne

Beste Arjen, Standaard maken wij op alle scholen zonder tegenbericht meerdere foto's in verschillende poses. Dit noemen wij een multishoot. School communiceert vooraf de keuze van de (hoeveelheid) poses, achtergrond en attributen met ons. Op de school van uw kinderen is gekozen voor het maken van maar 1 foto per kind. Het kan inderdaad voorkomen dat er wat verschil zit in uitsnede, door de verschillende lengtes en leeftijden van de kinderen. Wij proberen deze verschillen achteraf zo goed mogelijk naar elkaar toe te trekken. Wanneer u zelf graag een bewerking uitgevoerd wilt hebben van een foto voordat u ze wilt bestellen, neem dan contact met ons op. Zo kunnen we de uitsnede alsnog voor u veranderen als u wilt. Ik hoor graag of we u daarmee alsnog van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Esther, Kunt u ons in een privé bericht doorgeven om welke foto's het gaat? We kijken graag met u mee naar eventuele afwijkingen in uw fotoprints en een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Henri, Bedankt voor uw beoordeling. Goed te horen dat u de foto's mooi vindt. Kunt u ons in een privébericht doorgeven om welke foto's het gaat die u flets vindt? Dan kunnen we er naar kijken en u mogelijk een passende oplossing bieden. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Elke, Bedankt dat u de tijd heeft genomen ons feedback te geven. Ik begrijp dat de school waarop uw kind(eren) zit(ten) gekozen heeft voor het maken van panoramagroepsfoto’s. Deze foto’s zijn inderdaad erg bewerkelijk. Onze fotografen krijgen dan ook een handvol richtlijnen mee om de fotografie hiervan zo goed mogelijk te laten verlopen. Zo staat de camera op statief en komt die de hele fotodag niet meer van zijn plek af. Het brandpunt (de zoom afstand) veranderd hierbij nooit. De kinderen worden ook altijd op dezelfde positie op een doorlopende witte achtergrond gezet. Deze positie duiden wij met tape aan op de (achter)grond. Daarna worden de foto’s van alle groepjes kinderen in photoshop geïmporteerd in een bestand en allemaal tegelijk geschaald naar de grote van het panorama bestand. Wanneer alle kinderen vrijstaand zijn gephotoshopt kijken we welke groepjes goed bij elkaar aansluiten, waardoor sommige kinderen voor of achter elkaar geplaatst worden. Meesters en juffen staan soms ook achter een groepje op een tweede rij, dat betekent dat zij dus in perspectief iets kleiner zullen zijn. Echter willen wij altijd 100% zeker zijn van de juiste verhoudingen binnen de groep. Wij hebben daarom altijd uitgebreid contact met school voordat de foto’s gekoppeld worden aan de inlogkaart en uitgedeeld worden. Wij bewerken de groepen dan net zo lang totdat de leerkrachten akkoord zijn. We vinden het dan ook erg jammer dat u toch een afwijkende groepsfoto heeft ontvangen. We kijken daarom graag met u naar een mogelijke bewerking van de groep. Kunt u ons in een privébericht sturen om welke groepsfoto het gaat en of wij u hiermee nog van dienst kunnen zijn? We horen het graag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Rianne, U geeft aan dat de kwaliteit laag en amateuristisch is. Wellicht is er iets misgegaan tijdens het afdrukken van uw foto's. Kunt u aangeven welke foto('s) een lage kwaliteit hebben of met welke iets mis is? We hebben u hierover 23 juli een e-mail gestuurd, zodat we kunnen kijken naar een gepaste oplossing. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Anne

Beste Thijs, Bedankt voor uw feedback. Wij zijn blijvend aan het innoveren en werken dagelijks aan onze website. Wellicht kunt u per e-mail toelichten waar u tijdens het bestelproces tegenaan liep om ons te helpen de gebruiksvriendelijkheid te blijven verbeteren. De prijs van onze producten komt o.a. voort uit het organiseren, het gratis(!) fotograferen op scholen, het verwerken, bewerken, ontwikkelen & leveren van foto’s en het ontwerpen & onderhouden van onze webshop en een geavanceerd leerling/ QR-code systeem. Klopt het dat u heeft gekozen voor 2 digitale fotobestanden en 2 foto afdrukken van 20x30cm? De prijs voor een uitvergroting ligt inderdaad iets hoger dan onze standaard fotoformaten. Een standaard groepsfoto kost als losse fotoafdruk €5,50. En wist u dat, hoe meer foto’s u besteld in een fotoset hoe voordeliger u besteld? Zo kunt u een fotoset van 3 fotovellen in onze actieperiode al bestellen voor €11,25. Dat betekent dat u €3,75 per fotovel betaald. Een losse digitale foto kost 9,95 omdat wij hiermee de rechten van de foto verkopen en u als klant met deze hoge resolutiefoto overal een product kunt aanschaffen. Wij helpen u een volgende keer graag uw bestelling zo voordelig mogelijk te plaatsen, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Anne