Kwam voor advies over een fiets. De verkoper adviseerde me zeer goed over welke fiets het beste bij me paste, qua hoogte, voor het gebruik, en opties... Liet me diverse fietsen testen in de prijsklasse waar ik in zocht. Kwam tot een koop. Fiets werd perfect rij klaar gemaakt en service optimaal.. Dit zouden meer bedrijven moeten doen..
Originele beoordeling
Ging voor nieuwe banden naar Profile. Werden banden voorgesteld, toen stelde ik voor andere maat banden.. Volgens de verkopers aan de kleine kant maar viel net in de marge. Dus aangeschaft op advies van de specalist. Na paar dagen kwam me links voorwiel eraf tijdens het rijden.. Deze hadden ze niet getorquet. Daarna naar de garage gereden om mijn verhaal te doen, kijken naar de schade aan mijn velg en na te torquen.. Toen kwam het verhaal dat me velg niet passend was.. daar door dat hij eraf kwam zetten? Sorry, deze licht metalen velgen liggen er sinds het begin eronder, diverse malen al bij de garage bij geweest nooit iets mis mee, 5 bouten velg? Kom op. Dus werden nieuwe velgen aangeboden, maar de banden die ik een week geleden had gekocht zouden nu niet meer kunnen ivm marge???? Een week geleden was het nog oke.. Na dit aan te horen, en ff snelle rekensom te doen.. Door een FOUT van profile, waar ze blij mogen zijn dat het voorwiel er niet op de snelweg afkwam zetten (haaks om en veel schade).. Nieuwe banden 500 euro plus, nieuwe stalen velgen plus nog een keer banden 700 euro plus.. Kom je door hun fout nog eens 1200 euro verder en opgescheept met 4 banden die eigenlijk niet passen... Dit met hoofdkantoor besproken, hun hebben met de garage contact gehad. Ze hebben een velgbussen voor me velgen gemaakt om tegemoet te komen.. Oke, maar had ook schade vergoeding in bepaalde service kosten terug te storten en de correct passende maat banden geleverd moeten worden.. Nu rijd ik weer, met te kleine banden, veel schrik van het afkomen van voorwiel, en geen vertrouwen in Profile de banden specialist.. Zo word 10 jaar service naar de kloten geholpen..
Hoi Mike, Bedankt voor je beoordeling, een hele vervelende kwestie zo te lezen! Je hebt deze review alleen op een verkeerde plek geplaatst; wij zijn fietsenwinkel 'Profile de Fietsspecialist' en je moet zijn bij 'Profile Tirecenter' denk ik? Ik hoop dat je met ons bedrijf een betere ervaring hebt😅 Groeten, Johan van Oudenaarden
Met oog en oor voor de klant.
Goed personeel en deskundig
Altijd klantvriendelijk. Hoge kennis van zaken . We komen al jaren voor elk lid van het gezin naar volle tevredenheid bij Van Oudenaarden.
Goed geholpen bij de keuze van een fiets.
Leuke mensen een goede service en altijd een leen fiets
Verkoper wilde graag 1 of 2 e-bikes verkopen; wel goede begeleiding in het maken van de keuze. Opvallend was dat negatieve reviews over fabrikanten werden gebagatelliseerd, terwijl, toen ik vertelde dat ik bij Van Oudenaarden terecht was gekomen vanwege de zeer positieve reviews, dit volledig werd ondersteund. Afwikkeling van koop, waarbij serviceniveau en verzekering ter sprake kwamen ging goed en voortvarend; we moesten wel vragen om een kopje koffie. Aflevering aan huis was keurig op afgesproken tijd en er werd uitgebreid de tijd voor genomen voor deskundige uitleg.
Goede service en vakkennis. Zo simpel is het.
Wil je een fiets met goede service? Koop hem bij Profile Oudenaarden.
Goed geholpen en een betrouwbare zaak
Prima geholpen
Aandacht voor de wensen van de klant. De aandacht blijft bij de klant die geholpen word. Iedereen beschikt over veel kennis van de producten die verkocht worden.
Is gewoon perfect
Hij rijdt heerlijk!
Ik ben een beetje hobby fietsenmaker, ik weet bijna alles, dacht ik tenminste...
Erg goed geholpen en fijn en goed advies. Het was wat lastig om een juiste fiets binnen een korte levertijd te vinden, maar het personeel dacht erg goed mee en daardoor is het uit eindelijk gelukt!
Ik ben vriendelijk geholpen door de medewerkers. Ik kreeg goede instructies over mijn nieuw aangekochte fiets. Tevens werd de fiets direct rijklaar gemaakt, zodat de fiets direct mee naar huis kon.
We werden fijn geholpen en goed geïnformeerd.
goed geholpen met advies wat goed is en waarom.
Goede vakmanschap
Behulpzaam personeel, goede uitleg, keuzes in prijs/service, digitale afhandeling erg goed
Heel veel info gekregen over soort fiets en soort motor , goede mogelijkheden geboden ivm testritten en goede uitleg gekregen ivm service pakketten en verzekering. daarna is mijn nieuwe aankoop netjes thuisbezorgd en ik ben er helemaal happy mee! Hopelijk tref ik met de beurten/onderhoud van mijn transporter ebike dezelfde ervaringen
Heel breed assortiment! Levering uit voorraad!
Wij hebben onze fietsen bij van oudenaarden gekocht in brielle Wat een hoop keus en is het er niet dan wordt het besteld De eigenaar van de winkel doet er alles aan om jou fiets te leveren die jij wilt Hij heeft er verstand en zeg ook als het niet goed is en denkt ook met jou mee. Wij hebben 2 fietsen van dutch id en wat een fantastische fietsen zijn dit Je kan best eens gaan kijken bij deze rijwielhandel.
Kinderfietsen gekocht, goede vriendelijke begeleiding, en we zijn weer met 2 fietsen de deur uit gegaan.
t Woud 4
3232LN Brielle
Bike Totaal Van Oudenaarden is meer dan 1000m2 fietsplezier!! Met een voorraad van ruim 500 nieuwe fietsen, ruim 100 gebruikte fietsen en niet te vergeten een OUTLET afdeling met een ruime sortering afgeprijsde NIEUWE merkfietsen en accessoires! Door ons ruime aanbod tweewielers bedienen wij buiten Voorne aan Zee (Brielle, Hellevoetsluis, Oostvoorne, Rockanje, Zwartewaal, Vierpolders) ook Nissewaard (Heenvliet, Zuidland, Spijkenisse) en Stellendam en nog verder in Zuid Holland. Onze merken zijn: Gazelle, Cube, Batavus, Sparta, Dutch ID, Klever, Specialized, Merida, Haibike, Cortina, Van Raam en kinderfietsen van Loekie en Alpina.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.