Na constatering van een lekkage kwam al snel een loodgieter en werd de lekkage opgelost. Vriendelijke en snelle afhandeling. Dik tevreden.
Inmiddels heeft er een gesprek plaatsgevonden dat tot een wederzijds acceptabele oplossing heeft geleid. Zo ken in Prent B.V. weer!
Beste heer Blesing, Hierbij komen wij terug op uw review van 29-05-2020 waarin u aangeeft geen prettig gevoel over te hebben gehouden naar aanleiding van de uitgevoerde werkzaamheden. Dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Om te beginnen geeft u aan dat u de nadere uitleg die u van ons heeft ontvangen, zwak vindt, dit vinden wij vervelend om hier te moeten lezen daar er uit uw reactie op die uitleg niet is gebleken dat er nog onduidelijkheden waren. Deze hadden wij dan natuurlijk graag nader willen toelichten. Desalniettemin zullen wij ons best doen om de situatie nog eens te verduidelijken. Op uw verzoek heeft u van ons een offerte ontvangen voor het uitvoeren van divers leidingwerk in de bijkeuken van uw woning. Deze offerte heeft u, na een kleine wijziging, direct akkoord gegeven. Aangezien het uw wens was om de werkzaamheden snel uit te laten voeren hebben wij direct een monteur voor de volgende dag ingepland. De werkzaamheden zijn, zoals al eerder aangegeven, soepel verlopen mede door het feit dat wij onze meest ervaren monteur m.b.t. leidingwerk hebben ingezet op deze klus i.v.m. de grote drukte bij ons bedrijf. Een offerteprijs is na ondertekening bindend voor beide partijen, ook wanneer de werkzaamheden langer hadden geduurd dan door ons berekend in de offerteprijs, hadden wij u geen meerwerk in rekening mogen brengen. Een zekerheid voor beide partijen dus. Daarnaast wil ik benadrukken dat u de materiaalkosten met €50,- wel erg laag heeft ingeschat, alleen de waarde van de hoeveelheid koperen buis 22 mm Ø ligt al hoger en dan zijn er natuurlijk nog diverse aansluitmaterialen en fittingen gebruikt om de werkzaamheden volgens offerte te kunnen uitvoeren. Wij vinden het jammer dat u uw review heeft gebaseerd op deze ene ervaring, u bent immers niet voor niets zo lang een vertrouwde vaste klant van ons en dat houden wij natuurlijk graag zo. Wij tonen u graag onze goede wil en komen dan ook graag samen met u tot een geschikte oplossing zodat u met hetzelfde vertrouwde gevoel van de afgelopen 30 jaar kunt rekenen op onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Loodgietersbedrijf J. Prent B.V.
Originele beoordeling
Voor een klus die nog geen 3 uur duurde "mocht" ik Euro 699,00 betalen. materiaal ca. Euro 50 en voorbereidende werkzaamheden 1/2 uur? Voel me in de maling genomen, mede door de zwakke toelichting toen ik om nadere uitleg vroeg. Dus na ruim 30 jaar een goede relatie te hebben gehad, gaan we opzoek naar een andere loodgieter.
Beste heer Blesing, Hierbij komen wij terug op uw review van 29-05-2020 waarin u aangeeft geen prettig gevoel over te hebben gehouden naar aanleiding van de uitgevoerde werkzaamheden. Dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Om te beginnen geeft u aan dat u de nadere uitleg die u van ons heeft ontvangen, zwak vindt, dit vinden wij vervelend om hier te moeten lezen daar er uit uw reactie op die uitleg niet is gebleken dat er nog onduidelijkheden waren. Deze hadden wij dan natuurlijk graag nader willen toelichten. Desalniettemin zullen wij ons best doen om de situatie nog eens te verduidelijken. Op uw verzoek heeft u van ons een offerte ontvangen voor het uitvoeren van divers leidingwerk in de bijkeuken van uw woning. Deze offerte heeft u, na een kleine wijziging, direct akkoord gegeven. Aangezien het uw wens was om de werkzaamheden snel uit te laten voeren hebben wij direct een monteur voor de volgende dag ingepland. De werkzaamheden zijn, zoals al eerder aangegeven, soepel verlopen mede door het feit dat wij onze meest ervaren monteur m.b.t. leidingwerk hebben ingezet op deze klus i.v.m. de grote drukte bij ons bedrijf. Een offerteprijs is na ondertekening bindend voor beide partijen, ook wanneer de werkzaamheden langer hadden geduurd dan door ons berekend in de offerteprijs, hadden wij u geen meerwerk in rekening mogen brengen. Een zekerheid voor beide partijen dus. Daarnaast wil ik benadrukken dat u de materiaalkosten met €50,- wel erg laag heeft ingeschat, alleen de waarde van de hoeveelheid koperen buis 22 mm Ø ligt al hoger en dan zijn er natuurlijk nog diverse aansluitmaterialen en fittingen gebruikt om de werkzaamheden volgens offerte te kunnen uitvoeren. Wij vinden het jammer dat u uw review heeft gebaseerd op deze ene ervaring, u bent immers niet voor niets zo lang een vertrouwde vaste klant van ons en dat houden wij natuurlijk graag zo. Wij tonen u graag onze goede wil en komen dan ook graag samen met u tot een geschikte oplossing zodat u met hetzelfde vertrouwde gevoel van de afgelopen 30 jaar kunt rekenen op onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Loodgietersbedrijf J. Prent B.V.
Prent opdracht gegeven een vloerradiator te verwijderen. Afspraak gemaakt. Monteur kon binnen 4 dagen bij ons zijn. Kwam keurig op tijd. Heeft prima werk afgeleverd in een relatief korte tijd en tevens de oude radiator meegenomen. Alles zeer netjes gedaan. Een voor een zeer acceptabele prijs.
Deze keer zeer vriendelijke jongen en werkt ook erg netjes was vorige keer wel anders maar begreep dat deze persoon niet meer werkzaam is bij bedrijf.
Het lek is gedicht en daarnaast is er ook nog een niet-aangevraagde extra klus uitgevoerd. En alles zeer snel na mijn telefoontje. Prima dus.
Na telefonisch melding gedaan te hebben vanwege een storing in de CV-ketel is de afspraak vervolgens op korte termijn gemaakt en verholpen. Goede service.
Keurig werk geleverd, vriendelijk en netjes gewerkt .
Vriendelijk en zeer netjes geholpen, voorzien van goed advies! Zeer tevreden
Ik wacht al 3 maanden op herstel van een gemelde lekkage. Ondanks herhaalde telefonisch contact, krijg je de volgende antwoorden: het regent nog steeds, te weinig personeel., je ligt bovenop de stapel. Na 2 herstelwerkzaamheden lekt het nog steeds en geeft dit waterplekken op het plafond en lekt het steeds verder door in de rest van het huis met resultaat van nog meer kosten!! Lekkage uiteindelijk verholpen , medewerker heeft het lek gevonden en naar tevredenheid afgehandeld
Originele beoordeling
Ik wacht al 3 maanden op herstel van een gemelde lekkage. Ondanks herhaalde telefonisch contact, krijg je de volgende antwoorden: het regent nog steeds, te weinig personeel., je ligt bovenop de stapel. Na 2 herstelwerkzaamheden lekt het nog steeds en geeft dit waterplekken op het plafond en lekt het steeds verder door in de rest van het huis met resultaat van nog meer kosten!! Waardeloze service !!!
Vlotte behandeling
Wij komen al jaren bij de firma Prent. Toen onze ketel het niet meer deed, werden we met goed advies geholpen. Fijn als mensen met je meedenken. Binnen een week ging er een nieuwe ketel, die vakkundig werd geïnstalleerd door aardige en sympathieke mensen. Nog steeds heel blij met onze ketel.
Omdat ik op inductie ga koken heeft loodgieter Prent de oude gasleiding uit de keuken verwijderd en ondergronds een nieuwe aansluiting gemaakt naar de cv en de openhaard-gasaansluiting. Supernetjes aangesloten in de meterkast en zonder morren door de isolatiechips onder de grond gekropen. Heel fijn dat ze op zo korte termijn tijd hadden en gezellige mannen. Ik vind het niet goedkoop, maar vanwege de vakkennis en betrouwbaarheid volgende keer weer Prent.
Ik laat alle werkzaamheden door Prent verrichten en nooit problemen gehad kortom alles prima.
Goede uitleg, werken netjes, levert kwaliteit. Wij zijn zeer tevreden.
Hoge kwaliteit: snel, professioneel en schoon.
Vakkundige mensen. Klantgericht.
Wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe cv ketel Professioneel,snel en netjes gemaakt Prijs/kwaliteit vinden wij goed
Top
Altijd op tijd en keurig werk
Netjes gewerkt, kundig en vriendelijk personeel.
Wij zijn zeer tevreden over het geleverde werk. Snelle service volgens afspraak. Prettige medewerker die kwam installeren.
De cv ketel had storing~: een zg doorbrander. Dezelfde dag nog heeft de heer Prent een monteur langs gestuurd die het probleem effectief heeft verholpen.
mensen met kennis en vriendelijk
Zie boven
Ons verzoek is prima opgepakt en uitgevoerd op de door ons gewenste datum. Het is geheel volgens de offerte uitgevoerd. Toen de volgende dag een deel van het probleem nog niet opgelost bleek, kwam er deze dag nog iemand om de verstopping te verhelpen.
Arendsweg 36
1944JE Beverwijk
J. Prent b.v. Loodgieters- en installatiebedrijf. Erkend vakman sinds 1955 ! Wij zijn een erkend loodgietersbedrijf voornamelijk werkzaam in de particuliere markt. Voor een nieuwe c.v. ketel, badkamer, toilet, sanitair, dak- en zinkwerk, riolering bent u bij ons op het goede adres. Tevens bieden wij u als zorg installateur het aanpassen van sanitair aan, zoals van een bad naar een inloopdouche, compleet met anti-slip tegels, wandbeugels, douchezitje en overige benodigde aanpassingen. Wij werken met vaste ervaren monteurs en hebben een vaste tegelzetter en stukadoor in ons netwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.