Reviews voor Jongen

Vriendelijk personeel, verder prima aannemer.

Op vrijwel alle fronten zeer tevreden

Zie boven

Enquête is zo wel duidelijk

Is niet afgemaakt

Zeer goede en prettige ervaring met de uitvoerder op het project, wordt geluisterd en problemen worden opgelost. Begeleiding vanuit kantoor (kopersbegeleiding), nagenoeg niet. Hier moet men in verbeteren.

Mooi huis opgeleverd

-

Van begin tot einde, is alles goed geregeld.

Vanaf het begin hebben wij een moeizame communicatie gehad. Het duurde lang voordat we uberhoud iets hoorde over de startdatum. Tijdens de bouw is de communicatie minimaal en er is maar 1 kijkmoment, jammer. Nu wonen wij alweer 2 maanden in ons huis en hebben al veel problemen gehad. We waren niet aangesloten op het riool, hier kon het bouwbedrijf niet veel aan doen maar de gemeente. En twee keer een lekkage, waarvan er 1 voorkomen had kunnen worden. De noodlijn die er is wordt niet opgenomen. Als wij dit alles van te voren wisten weten wij niet of wij hieraan begonnen waren. Het huis zelf en de ruimte die we hebben zijn we blij mee.

Alles wat bij Jongen BV gestandaardiseerd gaat uitstekend, maar zodra daar iets van afwijkt gaat het ook mis. Persoonlijke communicatie met een medewerker: niet eens een reactie Standaard brieven: perfect en duidelijk Vakmanschap: Hoogteverschil in tegels, Scheef geplaatste kozijnen, Sanitair niet goed op tegels geplaatst, Deuren beschadigd, Druipers in schilderwerk etc. Gestandaardiseerd vakmanschap: Prefabmuren, perfect! Zodra een huis kant en klaar uit de fabriek kan komen is Jongen vast een prima partij, maar zodra er ook maar 1 ding in je huis niet automatisch machinaal kan gebeuren maar een medewerker het moet doen, gaat het ook helemaal mis. Wanneer het mis gaat, duurt de oplossing ook lang, we wachten nu al +/- 6 maanden sinds oplevering en er is nog steeds niet bekend wanneer het wel opgelost gaat worden.

Voor volledige betaling: Uitermate positief, duidelijke communicatie en heldere afspraken. Na volledige betaling: Belachelijke behandeling, fouten worden niet gecorrigeerd en ik dien als klant zelf alles te regelen. Wanneer ik de gemelde fouten niet zelf had hersteld was de waterlekkage op zolder niet hersteld. De afdeling nazorg is na 2 maanden niet verder gekomen dan: ''Waarom legt de monteur van Albrand de leidingen niet in 1x keer goed als hij toch bezig is>???'' Deze medewerker is absoluut geen visitekaartje van het bedrijf.

Vriendelijke medewerkers, communicatie verloopt stroef, afspraken worden niet nagekomen.

positieve ervaring, vriendelijk en deskundig personeel .

Reeds omschreven

In grote lijnen ben ik goed behandeld en benaderd. Ik kreeg genoeg informatie per post of per mail over de bouw en de voortgang. Ze hebben het appartement binnen de juiste tijd gebouwd. Ook de mogelijkheden voor te komen kijken vond ik leuk georganiseerd. Het minpunt voor mij was de misleiding met de colorbelbeglazing. Hier ben ik niet goed over geïnformeerd en heb vervolgens ook geen duidelijke uitleg gekregen. In het algemeen tevreden.

nvt

Als jullie afspraken maken kom ze dan ook na. Niet zeggen er komt na 3 maanden nog iemand langs en dan niemand sturen. Zelfs hierover wordt niet gecommuniceerd. Zorg daarnaast dat een klant niet zelf overal achteraan moet gaan. Zorg dat het aanmeldformulier van problemen aangepast wordt zodat de aanmelden altijd een kopie krijgt.

tot nog toe zijn de klachten opgelost, maar onze vragen over lekkage en glas nog geen antwoord ontvangen.

THe people in the office is ok. In general the house is good. But in any points, for Jongen Meulen this is only business. And we are buying a house. Very important thing.

"Gedwongen winkelnering" pakt niet altijd goed uit.

Woning netjes opgeleverd , zijn zeer tevreden over het resultaat en wonen er met veel plezier .

Tijdens en na de bouw prettige en correcte communicatie .

Ik zou het iedereen afraden om ooit zaken te doen met Bouwbedrijven Jongen B.V. als ze de keuze hebben. De communicatie is slecht, de kwaliteit van het geleverde werk is ronduit slecht. Je moet overal zelf achteraan. Je moet alles zelf 6x controleren want er blijven overal fouten gemaakt worden. En uiteindelijk heb ik mij geen enkel moment het gevoel gehad dat ik serieus genomen werd. Handtekening was binnen en daarna heb je geen enkel klantgevoel meer.

Goede ervaringen met veel toeleveranciers, behalve eentje, die zorgt nog steeds voor een vervelende nasmaak