Reviews voor Jongen

Goede ervaring met aannemer Jongen zelf. Problemen worden snel opgelost, er is sprake van prettige communicatie. Tarieven die worden gehanteerd in samenwerking met onderaannemers of showroompartijen zijn wel hoog. Ook de kwaliteit en klantvriendelijkheid van deze partijen laat te wensen over.

Onze ervaring met het bedrijf is goed behalve met Schonkeren voor de badkamer en sanitair

In Bepaalde, in onze ogen belangrijke punten, zijn we wat teleurgesteld. Echter het allerbelangrijkste is het uiteindelijke resultaat en daar zijn we zeer tevreden mee.

Communicatie tijdens de bouw was wisselend.

Prima contacten gehad met betrokken medewerkers, zowel kopersbegeleidster, uitvoerder en bouwvakkers. Zijn flexibel en vriendelijk.

Afspraken met de kopersbegeleider slecht. Bouw prima alleen te weinig info. Meer kijkmomenten waren gewenst. De communicatie met afd. Nazorg is prima/empathisch.

Je aanspreekpunten zijn enorm belangrijk tijdens het bouwproces en tijdens oplevering en nazorg

.

Traject voor oplevering woning heb ik voornamelijk als positief ervaren. Problematische aanpak opleverpunten en mankementen geconstateerd na de oplevering. Afspraken zijn meermaals niet nagekomen en tot op heden ( 4 maanden ) staan er nog steeds punten open. Ik heb gedurende het gehele traject steeds getracht schriftelijk duidelijk te communiceren ten behoeve van afhandeling vragen en nu nog het oplossen van de openstaande opleverpunten.

-

In het voortraject waren wij erg te spreken over de gang van zaken. Ook de communicatie met de verkoopbegeleiding was zeer goed. Helaas na oplevering ging het allemaal moeizaam. Geen verwijt naar de uitvoerder, maar wel naar de toe leveranciers. Fout geleverd badmeubel ( schonkeren in weert). Leggen de fout bij de kopers neer, daarbij totaal geen medewerking. Als je kan laat deze partij links liggen. Douchedeur past niet. Geconstateerd al voor de voorschouw. Komt men 2 weken na oplevering opnieuw in meten. Bijna 15 weken in totaal moeten wachten. Wasbak gebarsten door werkzaamheden installateur. Kan gebeuren, geen enkel probleem. Maar ook hier zeer lang levertijd en diverse keren moeten bellen Afwijkingen in de ramen. Geconstateerd door aannemer en eigenhuis. Leverancier doet er niets aan omdat het volgens hun binnen de tolerantie valt.

Als ik alles van te voren zou hebben geweten zou ik de woning volledig casco hebben laten opleveren omdat de kwaliteit van het geleverde werk erg tegen valt

!!

Na een aantal punten die echt niet kunnen (niet aangesloten op riolering, koppelingen van leidingen met verkeerde bek aangeknepen, slordigheden en schade na herstelwerkzaamheden) zijn we erg blij met ons huis. Tijdens het traject voorafgaand aan de bouw zijn we goed en duidelijk ingelicht over de ontelbare mogelijkheden. De gekozen opties worden verwerkt in bouwtekeningen en vervolgens netjes gemaakt en uiteindelijk opgeleverd. Gedurende de bouw zijn we verschillende keren geïnformeerd over de planning van de komende weken. Tevens zijn de mannen op de bouw ook niet de beroerdste om tegen het einde van de dag je een beetje bij te praten over de voortgang. De opzichter is erg betrokken bij het project. Dit blijkt o.a. uit dat hij per woning wensen en opties van de klant zo kan opnoemen. Tijdens meerdere kijkmomenten krijg je een half uur om door de woning te lopen en alles van dichtbij te bekijken. Aansluitend volgt een korte evaluatie wat er is gebeurd en wat er gaat komen. Ook is er dan in groepsvorm een moment om vragen te stellen over de voortgang en overige algemene zaken. Met de vooroplevering wordt alles nogmaals nagelopen en van eventuele gebreken wordt (evt. met behulp van een onafhankelijk deskundige) een dossier gemaakt. Deze punten worden zoveel mogelijk herstelt om te oplevering vlekkeloos te laten verlopen. Na de oplevering geldt een termijn van 3 maanden om gebreken die later zijn geconstateerd te melden. De afhandeling en van deze punten kan beter (sneller). Omdat er veel met onderaannemers wordt gewerkt is het lastig toezicht houden. Dat blijkt wel uit het geleverd werk.

Heel blij met ons huis. De bouw is net en zeer degelijk. Dit is ook door buitenstaanders beaamd. Mensen op de bouw en tijdens de oplevering zijn fijne mensen die met je mee denken.

Teleurstellend

De service was in orde, het personeel vriendelijk en behulpzaam. Daarentegen is er veel gebruik gemaakt van goedkope bouwmethoden/materialen.

De gemaakte afspraken zijn nagekomen, maar voor mij als klant is er niet het maximale uitgehaald, door processen slimmer in te richten ben ik er van overtuigd dat je meer klantwaarde kan leveren met minder inspanning. Jullie mogen me altijd bellen voor advies. Gr. Nico - Lean consultant

Een traject dat vlot is verlopen. Snel keuzes moeten maken. De extra opties zijn prijzig. Ook voor kleine dingen zoals een stopcontact. Contact verliep prettig via App en Mail. Tijdens de bouw minimaal contact helaas. Ook met bijvoorbeeld een tegelzetter (waardoor bepaalde dingen niet nasr wens zijn geworden). Graag liever meer betrokken worden wanneer er punten zijn. En niet naar inzicht van de aannemer of werknemer. Na de oplevering makkelijk bereikbaar voor vragen en verbeterpunten.

Zeer goed, professioneel, vriendelijk en betrokken/betrouwbaar

Alles volgens planning verlopen. Heel klantvriendelijk. Geen vraag was te veel.

goed

Over het algemeen positieve ervaringen.

Na bijna een jaar klemt de deur nog steeds en is het voegwerk bij de bel niet in de goede kleur vervangen

Zie eerder punten. Ik zou jullie aanbevelen indien de nazorg beter zou verlopen.