Reviews voor Waal

Ik ben blij met het traject wat ik met Waal doorlopen heb wat heeft geresulteerd in een fijn en knus appartement. Ik kijk er naar uit om hier mooie momenten te beleven!

Erg goede begeleiding gedurende het gehele proces.

Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe appartement, gebouwd door Waal. Uitstekende constructie, en ook prima service en communicatie.

Via HomeDNA werd je met een hulpvraag, klacht of andere soort melding snel geholpen. Helaas niet altijd het antwoord of oplossing wat je hoopte. Waal voorzag je altijd van een snelle reactie.

Zweer tevreden met de oplevering van de woning Tijdens de bouw is eer ook goed contact gehouden over het bouw proces

.

Ik ben goed begeleid in het begin van het proces. Het is fijn dat er een vaste woningconsulent wordt toegewezen. Wel had het mij fijn geleken als er 1 kijkmoment meer was geweest in bijvoorbeeld juli. Ook vond ik dat de optiekeuzes heel vroeg doorgegeven moesten worden. Ook waren sommige opties vrij duur. Verder ben ik tevreden.

Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en ook de verbeterpunten na de oplevering zijn goed opgelost.

Ik ben heel erg tevreden, graag had ik alleen meer informatie ontvangen over de werking van de warmtepomp / ventilatie systeem/vloerverwarming. Dit is een nieuw iets voor mij en nu is het zoeken hoe deze moet staan.

Een huis kopen leidt altijd tot zorgen, maar ik moet zeggen dat de app prima werkt en toch wel grip geeft op het hele proces. Wel is het jammer dat documenten ook weer verwijderd lijken te worden en dat de menus die je via de knoppen kan bereiken niet altijd goed benut worden. De samenwerking die het bouwteam met Keukenvision sloot is erg prettig bevallen, en andere onderaannemers doen ook goed hun werk m.b.t. garantie/reparaties.

Waal heeft de kopersbegeleiding intern geregeld en dat heb ik als zeer prettig ervaren. Hierdoor geen gedoe met tussenpersonen, maar direct antwoord op (technische) vragen en snelle opvolging. Zeer tevreden over het gehele (bouw)proces en de communicatie naar de kopers toe! Tevens leuke momenten georganiseerd om buren te leren kennen.

De wanden staan schreef, bol en niet allemaal even strak

Ik ervaarde de begeleiding door Waal als zeer prettig. De communicatie was tijdig en duidelijk en home DNA was een goede omgeving voor alle documenten.

Zie enquete

Wij zijn erg tevreden met Waal als aannemer. Inde wijze waarop het proces begeleid hebben en hoe de bouw verlopen is

Wij zijn blij met onze nieuwe woning nieuwe woning. Gedurende het proces zijn we netjes begeleid door Waal het afwikkelen van de service puntjes kan wel beter, dit heeft ons Inziens te lang geduurd en de communicatie hierover kan beter. Echter hebben wij vanuit de communicatie hierover begrepen dat Waal hierin ook erg afhankelijk is van andere partijen. Vanuit Waal hebben wij wel de goede wil ervaren

Na een goed gesprek met de projectleider besloten de beoordeling aan te passen en te nuanceren. Waal levert in principe de woning conform de normen en gaat klachten niet uit de weg. In onze beleving is dat minimaal, voor de wet is het voldoende/goed. De opties voor meer of minderwerk waren beperkt, iets wat op voorhand niet duidelijk was en ook niet ter inzage werd aangeboden bij het aankoop gesprek. Wij begrijpen dat sommige opties de kosten opdrijven, maar hadden graag gezien dat de keuze werd gegeven om tegen meerprijs bepaalde aanpassingen te laten plegen. Een simpel voorbeeld is het toepassen van stompe deuren; er was een grote groep kopers in het project die Waal verzocht heeft stompe deuren aan te bieden. Dit verzoek werd zonder duidelijke toelichting, op een onvriendelijke manier, afgewezen Het zijn mooie huizen geworden doordat de architect en de ontwikkelaar bepaalde zaken hebben gespecificeerd. In mijn vorige review heb ik aangegeven dat Waal het ontwerp zo goedkoop mogelijk heeft geprobeerd te realiseren. De projectleider is het niet eens met deze stelling. Als nuance kan gesteld worden dat de woning functioneel en duurzaam is gebouwd, maar dat in ons optiek meer aandacht besteed had kunnen worden aan de esthetische afwerking. Ik snap dat dit een prijsopdrijvende factor is en dat er met een bepaald budget gewerkt moet worden. De conclusie is dat ik als koper niet voldoende markt kennis en technisch inzicht heb om te bepalen of het afwerkingsniveau proportioneel is aan de verkoopprijs. De woning is verder netjes en functioneel opgeleverd. Gebreken zijn snel en adequaat opgelost.

Ze hebben een goed mooi huis neergezet. Echter is de communicatie in alle fases moeizaam verlopen. Kijkmomenten tussendoor zijn wel top.

Jammer dat wij weinig tot geen opties hadden. Ik snap dat het starterwoning zijn maar raar dat wij niet zelf mogen of kunnen bepalen of wij opties konden nemen. Ook niet flexibel als we zelf benaderen voor eventuele uitbouw. Slecht contact mee te krijgen buitenlampen zijn kapot die automatisch aan moeten gaan dit konden wij niet testen bij oplevering want gaat savonds aan en nog steeds niks gehoord.

Deze enquete heeft te veel vragen! hier geen zin meer in!

F

De afhandeling van opleverpunten en de communicatie hiervan loopt erg stroef. Tevens de warmte en koude via Eteck is niet naar wens, dit zou ik niet aanraden in een ander nieuwbouw project.

Er zijn wat nazorg punten en de snelheid waar het eea opgelost moet worden is teleurstellend.

Huis duurde helaas 6 maanden langer dan vooraf verwacht, de oplevering werd kort vantevoren nog eens 1 week extra uitgesteld. Waal denkt niet lekker mee tijdens de bouw, niks is mogelijk, communicatie is echt ronduit slecht te noemen. Met name de meerwerklijsten waren erg chaotisch, tot wel 2 keer toe de verkeerde prijzen gerekend, en op een gegeven moment kregen we zelfs de meerwerkbevestiging van de buren toegestuurd. Tijdens de oplevering werden bijna alle punten afgedaan onder de noemer "binnen de norm", je krijgt niet echt het idee dat ze gaan voor perfectie. Opleverpunten en reparaties worden niet of nauwelijks opgepakt, pas na een stevige brief en inhouden 5% van de koopsom wordt er actie ondernomen, toen waren we al zo'n 3 maanden verder. Momenteel zijn van de 6 opleverpunten en 35 reparaties nog meer dan de helft open na 6 maanden. Hierover heb ik gelukkig nu wel intensief contact met de uitvoerder. We zijn hier wel erg teleurgesteld in omdat waal overal de indruk wekt dat opleverpunten zeer vlot worden opgepakt, maar het tegendeel blijkt waar. Ook worden opleverpunten herhaaldelijk gewoon gemarkeerd als opgelost, ondanks dat er niemand is langsgeweest. Daarnaast een punt waar waal niet heel veel aan kan doen, maar kijk uit als je een huis koopt met Eteck als warmteleverancier. Je betaalt echt de hoofdprijs, en ze zien je niet staan als klant.

Na bijna 2 jaar (voorbereiding en bouw)wonen we in een prachtig appartement op een mooi ingerichte omgeving. Wij voelen ons hier thuis!