Reviews voor Waal

Waal heeft de bouw van onze woning in Tuindershof verzorgd. Van start tot eind goede ervaring met ze gehad. Duidelijke tijdslijn waar ze zich goed aan wisten te houden, dus werd onze woning mooi op tijd opgeleverd. Het hele proces goed te volgen via mailings/mijnhomedna. Al met al een prettige ervaring. Groet, Francis Mekhail & Tarik Abdellali

De bouwkwaliteit als geheel is goed, de bouwbegeleiding en de ‘after sales’ c.q. oplevering niet. Standaard reactie lijkt “nee” te zijn. Veel op zich kleine zaken die te lang blijven bestaan voor een oplossing komt. Daardoor groeit de irritatie en worden kleine zaken (te) groot, dus ontevreden klanten.

Project Prinsenland is netjes en op tijd opgeleverd. We zijn tevreden.

Dit is ons 2de huis gebouwd door waal bouw en zijn zeer tevreden over deze huizen. De communicatie verliep goed.

Ik heb de samenwerking met Waal als positief ervaren. Waal hield mij goed op de hoogte van het bouwproces door een start bouw, tussentijdse brieven en een voorschouw/oplevering. De kwaliteit van de nieuwbouw woning is redelijk goed. Enkele wanden zijn niet volledig vlak & het tegelwerk was iets scheef. Allen niet uitzonderlijk in de bouw. Er waren een groot aantal opleverpunten tijdens de voorschouw (34!). In de weken erna zijn deze allen opgelost. Hierdoor tevreden met het resultaat.

Ik vond Waal fijn om mee samen te werken.

Goede communicatie, snelle reactie en behulpzaam

Positief met uitzondering van onderstaande punten: Spuit en stucwerk van plafond en muren is amateuristisch uitgevoerd. Woning is behoorlijk gehorig, dit is tegenvallend. Instructies over gebruik van warmtepomp zijn erg beknopt. Geen duidelijkheid over instellingen. Intercom en deurbel werken niet naar behoren. Deur openen werkt niet of deurbel gaat continu af door regenval. Zonnepanelen kunnen niet worden uitgelezen dmv een app. Dit maakt het niet mogelijk om te controleren of alle panelen werken. Niet duidelijk welke zonnepanelen tot mijn woning behoren. Er is geen plattegrond meegeleverd.

Ik ben blij met het traject wat ik met Waal doorlopen heb wat heeft geresulteerd in een fijn en knus appartement. Ik kijk er naar uit om hier mooie momenten te beleven!

Erg goede begeleiding gedurende het gehele proces.

Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe appartement, gebouwd door Waal. Uitstekende constructie, en ook prima service en communicatie.

Via HomeDNA werd je met een hulpvraag, klacht of andere soort melding snel geholpen. Helaas niet altijd het antwoord of oplossing wat je hoopte. Waal voorzag je altijd van een snelle reactie.

Zweer tevreden met de oplevering van de woning Tijdens de bouw is eer ook goed contact gehouden over het bouw proces

.

Ik ben goed begeleid in het begin van het proces. Het is fijn dat er een vaste woningconsulent wordt toegewezen. Wel had het mij fijn geleken als er 1 kijkmoment meer was geweest in bijvoorbeeld juli. Ook vond ik dat de optiekeuzes heel vroeg doorgegeven moesten worden. Ook waren sommige opties vrij duur. Verder ben ik tevreden.

Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en ook de verbeterpunten na de oplevering zijn goed opgelost.

Ik ben heel erg tevreden, graag had ik alleen meer informatie ontvangen over de werking van de warmtepomp / ventilatie systeem/vloerverwarming. Dit is een nieuw iets voor mij en nu is het zoeken hoe deze moet staan.

Een huis kopen leidt altijd tot zorgen, maar ik moet zeggen dat de app prima werkt en toch wel grip geeft op het hele proces. Wel is het jammer dat documenten ook weer verwijderd lijken te worden en dat de menus die je via de knoppen kan bereiken niet altijd goed benut worden. De samenwerking die het bouwteam met Keukenvision sloot is erg prettig bevallen, en andere onderaannemers doen ook goed hun werk m.b.t. garantie/reparaties.

Waal heeft de kopersbegeleiding intern geregeld en dat heb ik als zeer prettig ervaren. Hierdoor geen gedoe met tussenpersonen, maar direct antwoord op (technische) vragen en snelle opvolging. Zeer tevreden over het gehele (bouw)proces en de communicatie naar de kopers toe! Tevens leuke momenten georganiseerd om buren te leren kennen.

De wanden staan schreef, bol en niet allemaal even strak

Ik ervaarde de begeleiding door Waal als zeer prettig. De communicatie was tijdig en duidelijk en home DNA was een goede omgeving voor alle documenten.

Zie enquete

Wij zijn erg tevreden met Waal als aannemer. Inde wijze waarop het proces begeleid hebben en hoe de bouw verlopen is

Wij zijn blij met onze nieuwe woning nieuwe woning. Gedurende het proces zijn we netjes begeleid door Waal het afwikkelen van de service puntjes kan wel beter, dit heeft ons Inziens te lang geduurd en de communicatie hierover kan beter. Echter hebben wij vanuit de communicatie hierover begrepen dat Waal hierin ook erg afhankelijk is van andere partijen. Vanuit Waal hebben wij wel de goede wil ervaren

Na een goed gesprek met de projectleider besloten de beoordeling aan te passen en te nuanceren. Waal levert in principe de woning conform de normen en gaat klachten niet uit de weg. In onze beleving is dat minimaal, voor de wet is het voldoende/goed. De opties voor meer of minderwerk waren beperkt, iets wat op voorhand niet duidelijk was en ook niet ter inzage werd aangeboden bij het aankoop gesprek. Wij begrijpen dat sommige opties de kosten opdrijven, maar hadden graag gezien dat de keuze werd gegeven om tegen meerprijs bepaalde aanpassingen te laten plegen. Een simpel voorbeeld is het toepassen van stompe deuren; er was een grote groep kopers in het project die Waal verzocht heeft stompe deuren aan te bieden. Dit verzoek werd zonder duidelijke toelichting, op een onvriendelijke manier, afgewezen Het zijn mooie huizen geworden doordat de architect en de ontwikkelaar bepaalde zaken hebben gespecificeerd. In mijn vorige review heb ik aangegeven dat Waal het ontwerp zo goedkoop mogelijk heeft geprobeerd te realiseren. De projectleider is het niet eens met deze stelling. Als nuance kan gesteld worden dat de woning functioneel en duurzaam is gebouwd, maar dat in ons optiek meer aandacht besteed had kunnen worden aan de esthetische afwerking. Ik snap dat dit een prijsopdrijvende factor is en dat er met een bepaald budget gewerkt moet worden. De conclusie is dat ik als koper niet voldoende markt kennis en technisch inzicht heb om te bepalen of het afwerkingsniveau proportioneel is aan de verkoopprijs. De woning is verder netjes en functioneel opgeleverd. Gebreken zijn snel en adequaat opgelost.