Filters

5

Zeer slechte, klantonvriendelijke communicatie - redelijk goede uitvoering

Tó moment van tekenen offerte liep alles naar verwachting. Daarna hoorden we niets meer, kregen geen of onduidelijke antwoorden op vragen, werd er zeer slecht gecommuniceerd. Dit leidde tot allerlei frustratiemomenten. Dit alles werd met regelmaat ook nog ons onprofessioneel bij ons als klant neergelegd. Moeizaam traject rondom afspraken, planningen etc. We hebben zelf regelmatig vrij genomen om alles in goede banen te leiden, opruiming te houden, onderaannemers te informeren etc etc. Diverse dreigingen van meerwerk met moeite af kunnen wenden etc. Kortom: dramatisch in communicatie, klantcontact, planningen etc. De uitvoering is mooi geworden. We hebben een -in onze ogen- bouwfout van te hoog (terug)plaatsen van het openslaande-deuren-kozijn voor lief genomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Aanbouw/dakopbouw, Overige
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? N.v.t.
5

Prijs van reparatie dakdoorvoer ruim dubbele van offerte.

Een reparatie van de dakdoorvoer van de cv viel ongeveer 2x zo hoog uit als vooraf was opgegeven en als het bij buren had gekost. Ipv €500-600 excl btw en schouwkosten zou het op €800-900 uit hebben moeten komen, het werd €1585. Er is ander materiaal gebruikt en gekozen voor een duurdere oplossing, maar daar had ik niet om gevraagd. Bovendien werd er een onderaannemer ingeschakeld. Wanneer dat vooraf duidelijk was geweest had ik zelf wel een loodgieter gebeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Overige
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? N.v.t.
9

Hardwerkend, professioneel en eerlijk bedrijf

Vanaf offerte stadium tot en met de snelle levering en plaatsing en oplevering zijn we echt zeer goed te spreken over dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Beglazing en kozijnen
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Ohmweg 84

2952BB ALBLASSERDAM

078-6914407

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.