Er zijn een aantal punten die in overleg opgelost worden.
Beste Dirk, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Duidelijke uitleg en scherp op onvolkomenheden
Beste John, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Open, reëele communicatie.
Beste Sija, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Het heeft even geduurd maar dan heb je ook wat. Prachtige woning, nog wel een paar opleverpunten, maar alles gaat in goed overleg.
Beste Gijbert, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Keurige en nette oplevering van de woning. Onvolkomenheden worden snel opgelost. Goede adviezen gekregen.
Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Er wordt goed maar je geluisterd en de verbeterpunten worden direct opgepakt
Beste Marjan, Bedankt voor het plaatsen van een review! Dit stellen we zeer op prijs! Bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Nette oplevering en kritische inspecteur bij de vooroplevering . Updates over oplevering zouden wat vaker mogen en liefst ook eerdere communicatie over datum/ week oplevering
Beste Muriël, Bedankt voor het invullen van de review en de feedback. Dit stellen we zeer op prijs! We nemen je feedback mee ter verbetering van ons proces en de klanttevredenheid. Ook bedankt voor de fijne samenwerking en communicatie. Wij wensen u veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Projectteam De Kiem van Houten
Koperbegeleiding in de fases prima op orde en denken mee. Echter, naar de sluiting van de fases, niets meer te regelen, ondanks het om minimale wijzigingen gaat. Eerder nieuwbouw gehad en kleine zaken waren geen geen probleem. Het ergste is, ondanks kopersbegeleider weet dat we extern een dakkapel hebben aangeschaft, komen er toch zonnepanelen 2 rijen van 4 onder elkaar aandeel voorkant van de woning. Na contact was er geen ruimte om in oplossingen te denken. Want, op de vraag als er wel een dakkapel uit de bouw was gekocht, wat dan? Het antwoord was: dit is je eigen verantwoordelijkheid en met andere woorden zoek het maar uit. Resultaat naar veel gebel met de plaatser Solar Concept, die ons probleem heel goed begreep en het raar vinden dat er geen rekening mee gehouden is, dat ik 1500,- euro moet betalen om de 4 onderste panelen eraf te laten halen en 1 terug te plaatsen op de dakkapel. Ook op de vraag aan de kopersbegeleider, of hij kan meedenken, was, dit moet je zelf uitzoeken. Echt schandalig voor een huis vof van 535k. Tevens waterontharder prijs 1000 euro duurder dan door bedrijf zelf te laten plaatsen. Schandalig. Bij de oplevering bleek de boven toilet gebruikt te zijn voor de grote boodschap. Met resten in de pot en op de bril. Echt schandalig!!! Positief over de afwerking van het huis in algemeen. De oplevering, service gericht en kritisch. Zeer netjes.
Bedankt voor het motiveren van uw beoordeling. We vinden het spijtig dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Gedurende het bouwproces proberen wij zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van onze klanten. Helaas komt dat niet altijd even goed uit met de plannen die onze klanten maken gedurende het bouwproces. Omdat het bouwproces strak geregeld is, kunnen wij helaas niet meer flexibel zijn tijdens de bouw. Wij vinden het ook vervelend voor jullie dat er extra kosten bij zijn gekomen voor het verplaatsen van de PV panelen. De prijs van de waterontharder die aan u is verkocht, hebben wij gecontroleerd. Echter kunnen wij deze helaas niet goedkoper aanbieden. Dat het toilet gebruikt is voor de oplevering, vinden wij zelf ook schandalig en zullen daar de nodige maatregelen intern voor treffen. Bedankt voor het attenderen en onze oprechte excuses daarvoor. Wij vinden het fijn om te horen dat jullie blij zijn met de woning en wensen jullie veel woonplezier. Mochten jullie over bovenstaande met ons van gedachten willen wisselen, zijn wij daar uiteraard toe bereid.
Vandaag hebben we de sleutels gekregen van onze nieuwe woning. We zijn heel blij met het resultaat. De woning is netjes gebouwd en opgeleverd. Gedurende het bouwproces hebben we veel contact gehad met onze kopersbegeleider. Er werd meegedacht en op onze vele vragen kregen we altijd antwoord. Het enige minpunt is de starre houding geweest rondom de plaatsing van de zonnepanelen. Er is uiteindelijk voor een indaksysteem gekozen, waarbij de panelen van onze buren gedeeltelijk bij ons liggen en die van ons gedeeltelijk bij hen. Jammer dat daar niet eerder en duidelijker over gecommuniceerd werd. Verder raden we Hendriks zeker aan als aannemer. Ze leveren al ruim 100 jaar goed werk.
Beste Marina, Bedankt voor uw feedback in uw beoordeling / review! Wij willen u bedanken voor de fijne samenwerking tijdens het bouwproces. Helaas hebben wij moeten dealen met de keuze van de projectontwikkelaar voor een indaksysteem met betrekking tot de PV-installatie. Voor ons de eerste keer dat wij dit systeem bij een seriematig bouwproject hebben toegepast. De uitdaging om het benodigde aantal PV-panelen van elke woning op het schuine dakvlak te plaatsen met alle restricties die daar aan vast hangen. Deze ervaringen en uw feedback nemen wij mee en proberen in de toekomst hierin het proces en de communicatie nog beter af te stemmen met de klant.
Zeer prettig contact gedurende de bouw. Zojuist de oplevering. Ook onze bouwtechnische specialist was onder de indruk van de kwaliteit van de woning. Hendriks bedankt!
Beste Jasper, Bedankt voor het invullen van de enquêtes en het plaatsen van een review! MvG, Projectteam De Kiem van Houten
Bouw iets vertraagd maar verder erg tevreden met het werk
Beste Bart, Bedankt voor fijne samenwerking en communicatie! Daarnaast bedankt voor het invullen van de enquêtes en het plaatsen van een review! MvG, Projectteam De Kiem van Houten
Bij de oplevering waren er nogal wat punten die niet af waren. Dat is lastig, omdat je zelf vooruit wilt. Soms is het lastig om je werk te doen wanneer Hendriks weer wat komt afwerken.
Ons huis is zeer netjes gebouwd en afgewerkt en prettige mensen om mee te schakelen!
Het kopen van een huis bij Hendriks bouw en Ontwikkeling heeft gemixte gevoelens. Het huis is precies zoals verwacht en gevraagd opgeleverd. Het bouwpersoneel heeft gigantisch hun best gedaan om alles toch nog op tijd af te kunnen krijgen. Helaas is het genoeg fout gegaan tijdens de koper begeleiding die dit zo slecht doen dat dit het geen voldoende kan krijgen. Het eerste gesprek is met een extern bedrijf gedaan die niet eens alle opties wist. Huizen hebben opties gekregen die ik ook graag had willen hebben, maar die "niet konden" terwijl het gewoon mogelijk was. Het was "gewoon pech" volgens de koper begeleiding. Tijdens het aanpassen van het leidingwerk was een "juiste tekening" niet mogelijk, je koopt een huis van 300K, maar er kan geen juiste tekening komen met het nieuwe leidingwerk volgens alle opties die je gekozen hebt. Uiteraard leiden dit tot fouten in het leidingwerk dat zij zelf hebben moeten fixen. Terwijl ik er nog voor heb gewaarschuwd, zonde. Er waren nog meerdere zaken mbt opties die wel en niet mogelijk waren bij verschillende huizen. En zelfs liegen tegen de klanten terwijl het vrij duidelijk is. Mijn advies naar Hendriksbouw is dat zij eens goed intern moeten overleggen of het begeleiden van hun kopers daadwerkelijk goed gaat. De kwaliteit die hun personeel aflevert op de bouwplaats is erg goed. Muren zijn perfect glad en klaar voor behang. Alles werkt en geen lekkages bij sanitair. Service mbt het huis zelf is zeer goed, maar richting de klant vanaf kantoor is bar slecht.
Super snel en met hoge kwaliteit gebouwd. Het huis ziet er in 1 woord super uit, heel het team heeft er hard en met zorg aan gewerkt. En het resultaat mag er wezen.
Zowel de kwaliteit van het product als die van het advies en de begeleiding op de bouwplaats zelf was erg goed. De communicatie via het portaal ging een stuk minder goed helaas. Veel miscommunicatie en lange wachttijden waren lastig.
Goede begeleiding, alle afspraken zijn nagekomen, en vriendelijk en meedenkend contact.
Weinig informatie en communicatie
De communicatie was helder en het huis met relatief weinig restpunten opgeleverd
De communicatie was helder en het huis met relatief weinig restpunten opgeleverd
Betrouwbare vakmensen. Hebben ons goed op de hoogte gehouden en werkte professioneel. Onze nieuwbouw woning is keurig opgeleverd!
Ik ben erg tevreden over de uiteindelijke oplevering. De woning ziet er goed uit, op een paar kleine punten na. De vooroplevering ging minder soepel, vandaar een 8 ipv 9.
Voor de bouw goed begeleid vanuit Hendriks. Tijdens de bouw werden wijzigingen goed aangegeven. De bouw ging ontzettend snel en weinig puntjes van verbetering.
De bouw van de woning verliep duidelijk en netjes. Goede communicatie zorgde voor een duidelijke en fijn proces als koper. Oplevering en voorschouw zijn goed aangepakt en alle kleine issues snel opgelost. Ik heb dit als erg fijn ervaren!
Snelle oplevering, goede communicatie netjes afgewerkt
Kanaalstraat 12
5347KM OSS
Hendriks Bouw en Ontwikkeling is een familiebedrijf waarin vijf samenwerkende disciplines zijn ondergebracht. Op een duurzame en innovatieve wijze worden advies, ontwikkeling, bouw, w- en e-installatie, onderhoud en beheer integraal aangewend om de wensen van onze klanten optimaal in te kunnen vullen.
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.