Reviews voor Hendriks Bouw en Ontwikkeling

Hendriks heeft een hele nette woning opgeleverd. Uitdagingen welke zich tijdens de bouw hebben voorgedaan zijn netjes gecommunicieerd met de klant en op een correcte manier afgehandeld. De opleverpunten zijn goed opgepakt en snel verholpen. Al met al zijn wij zeer tevreden met de complete doorloop van dit project en de opgeleverde woning.

Geen

Tijdens de bouw prima aannemer, zou ik aanraden aan vrienden en familie. Na oplevering slechte communicatie m.b.t. het oplossen van de opleverpunten. Geen duidelijke afspraken.

over het algemeen ben ik wel tevreden.alleen de laatste afspraken zijn nog niet afgewikkeld

Vakkundige mensen op de bouwplaats, maar zeer onbekwaam en klantonvriendelijke medewerkers op kantoor. Vooral de kopersbegeleider en projectontwikkelaar hebben echt geen benul van hoe je klantvriendelijk kunt zijn, maar überhaupt vriendelijk is al moeilijk voor ze.

Projectbouw is en blijft star met weinig ruimte om gedurende het traject nog wat aan te passen. Medewerkers zijn zeer vriendelijk.

Na de oplevering leek het of customer satisfaction niet meer belangrijk was of is. We geven niet voor niets dingen aan die niet goed zijn en dan zou je verwachten dat je dan samen naar een oplossing gaat kijken. Ik verwacht niet dat er excuses worden gezocht om niets aan de aangegeven punten te hoeven doen. Verwijzen naar normen lost het probleem niet op. Die normen interesseren mij niets. Het gaat erom dat als er iets gemeld wordt, dat daar een oplossing voor wordt gevonden. en niet redenen waarom de bouwer en/of leverancier niets hoeft te doen. Want dat is wat er nu gebeurd. En zoveel punten staan er niet eens op de onze lijst. Gewoon oplossen, dat is het enige dat we vragen.

Tijdens de bouw hebben wij ons nog al eens geïrriteerd aan de kopersbegeleiding van dit project. Wellicht had hier iemand Jeffrey moeten ondersteunen. We kregen het idee dat hij het gewoonweg te druk had. Na oplevering (op het moment dat de uitvoerder Jeroen instapte) is het voor ons een prettige ervaring geweest. Punten werden snel en vakkundig afgehandeld. Jeroen was daarnaast een uiterst vriendelijke man en bovendien dacht hij mee met onze ''probleempjes''.

Je moest wel achter diverse dingen aan.

Communicatie is ver te zoeken, geen terugkoppeling via de mail nav. Klachten. Veel opleverpunten, waarvan nog 1 punt na 7 maanden na de oplevering nog steeds niet opgelost is. Door tussenkomst van een deskundige van bouwfonds heeft Hendriks toegegeven dat ze een fout gemaakt hebben in de aflevering van de vloerverwarming en de tegels. Wij wachten nog op een terugkoppeling van een compensatie regeling. Het zou binnen twee weken geregeld moeten zijn volgens de deskundige. Wij zijn nu 4 weken verder, helaas nog niet opgelost.

Goed contact !!

Mooie bungalow

Voldoende

Je wilt geen uur rijden om tegels uit te zoeken voor de badkamer. Bij een bedrijf waar je op zaterdag nauwelijks terecht kan. Nog vreemder is sanitair online uitzoeken via een website bij een bedrijf dat extreem hoge prijzen vraagt (UHUW). Het leveren van een PV installatie zonder afleesunit is ronduit slecht! Je levert hiermee een incompleet systeem. De aansluiting van de lateien is zeer slecht. Al met al zijn er veel klachten, ook van de andere bewoners. Wel een pluim voor Koen (bouwopzichter). Deze jongeman doet erg zijn best om zoveel mogelijk op te lossen.

Zeer tevreden over bouwopzichter minder over bouwbegeleiding.

Tevreden

Duidelijke kooptraject, goed op de hoogte gehouden tijdens de bouw en ook de oplevering is prima verlopen.

Je koopt voor veel geld een huis, kregen niet altijd het gevoel dat we als klant gezien werden.

Veel gedoe om goede ideeën gerealiseerd te krijgen. Daarna toch regelmatig fouten geconstateerd

Onze woning is keurig en op tijd opgeleverd. De minimale problemen werden snel en goed opgelost.

Nette organisatie, werkte netjes. Alleen als je je 1e huis koopt, verwacht ik meer begeleiding omtrent keuzes die je moet maken aan t begin.

Aangenaam verrast over het hele traject

Prima en deskundig. Weinig opleverpunten.

Fijne bouw gehad van onze mooie bungalow. Enige minpunt vind ik dat er maar weinig kijkdagen zijn. Voor de rest... Top!!

Bij ons zijn maar een beperkt aantal zaken tijdens de oplevering geconstateerd en ook in de weken daarna is hier niet veel bijgekomen. Ook zijn alle zaken binnen een redelijke termijn opgelost. Het contact met zowel de medewerkers op de bouw als op kantoor heb ik als er prettig ervaren. Er mag nog wel iets meer aandacht gegeven worden aan de opties (heb je ze allemaal, heb je hier nog aan gedacht etc.). Ook zou er aandacht gegeven mogen worden aan domotica om het nieuwe huis verder future proof te maken. Over het algemeen ben ik dus er tevreden, met een klein aantal punten die nog verbeterd zouden kunnen worden.