Reviews voor Heijmans Woningbouw West

Klant centraler stellen.

Heijmans heeft ons tijdens de bouw goed op de hoogte gehouden van alle vorderingen. De woning is netjes en kundig opgeleverd en ook de service na oplevering was goed. Wel zou het gemakkelijker zijn dat ze niet met een afgeschermd nummer bellen, zodat je ze terug kan bellen mocht je een oproep hebben gemist.

Onvoldoende en zwaar onder de verwachtingen.

Redelijke service, teveel eenrichtingsverkeer en take it or leave mentaliteit.

Heijmans bepaalt

Onze ervaring met Heijmans was goed. Niet bijzonder goed maar zeker niet slecht. Op sommige punten valt best wat te verbeteren. Met name de afwerking van de woning. Het was niet bijzonder slecht maar heb beter/mooier gezien. Ook wat betreft communicatie. Personeel is zeker heel vriendelijk maar er werd niet altijd gereageerd op vragen over de mail.

Erg vriendelijk personeel, zowel aan de telefoon als op de bouwplaats

Bij een dringende vraag is het moeilijk om het juiste antwoord te vinden. Bij Heijmans is de bereikbaarheid heel slecht, omdat je niet de juiste medewerker te pakken krijgt. Je moet overal er zelf achteraan gaan.

We hebben een prachtig huis opgeleverd gekregen, maar het proces kan nog verbeterd worden. Communicatie was er weinig, vaak moesten we vragen om een update of mogelijkheden. Communicatie over kijkmomenten kwam ook laat, waardoor persoonlijke werkafspraken verzet moesten worden.

Leanne en haar collega's hebben ons goed geholpen met al onze onzekerheden betreffende de vele lijstjes/beslissingen die genomen moesten worden.

Dat willen jullie echt niet!

In het begin van koop was communicatie moeizaam daarna altijd prettig te woord gestaan.

Heijmans bouwt netjes, met helaas een aantal schoonheidsfoutjes. Maar was niet uitgegaan van een 100% foutloze bouw. Neemt niet weg dat we een fantastische nieuwbouwwoning hebben voor ons gezin! Soms is er in het traject goed meegedacht, waar we nu de vruchten van plukken. De meerste opleverpuntjes zijn naar tevredenheid opgelost.

Afhankelijk van de medewerker waarvan ik er eerder genoemde ern 10 geef en anderen een 5.

Goede kopersbegeleiding en klantenservice. Weinig tijd voor meerwerk, beperkte meer/minder werk lijst (moest zelf het wiel uitvinden)

Mooie en duurzame gebouwde woningen, echter meer en minderwerk pakketten niet echt aantrekkelijk

Slechte communicatie en afwerking beneden pijl

In basis een mooi bedrijf dat staat voor hun werk. Wordt echt netjes werk geleverd. In de advies sfeer meer doen met opties om het voor de kopers nog beter naar hun wensen te kunnen bouwen. Achteraf dingen gezien waarvan we niet wisten dat het mogelijk was. Bij 1e paal slaan werd april opgegeven als oplever maand. Hier gaan we mee rekenen. Hoe verder de bouw vordert des te onduidelijker werd de werkelijke opleverdatum. Dit moet toch beter te voorspellen zijn en beter gecommuniceerd worden. Kopers moeten heel veel regelen en zijn hier van afhankelijk. Had het gevoel aan het lijntje gehouden te worden.

Bouwproject is goed verlopen en bijna volgens planning opgeleverd (lag aan aansluitingen buiten woning niet aan de Heijmans.) Paar punten na oplevering zijn snel opgepakt. Goede begeleiding tijdens voorschouw en oplevering.

We zijn erg tevreden met onze woning! De mannen op de bouwplaats hebben goed werk geleverd.

Zie bovenstaande

Altijd goed contact gehad. Vriendelijk personeel, brede kennis. Jammer van lange nasleep na oplevering. Als dat snel was afgehandeld had ik een volledige beoordeling (vijf sterren) gegeven.

Over het algemeen netjes en snelle reactie. Mooi huis geleverd. Af en toe te snel naar iemand anders gestuurd waardoor je het "van het kastje naar de muur" effect krijgt

Slechte communicatie en onbekwaam personeel. Is zich niet bewust dat mensen veel geld betalen voor een woning. Afspraken/wensen worden niet nagekomen en gekozen opties worden zonder overleg/communicatie gewijzigd. Gebruik van goedkoop materiaal.

Soms ging het goed, maar de ervaring leert dat je zelf achter alles aan moet en moet dubbelchecken, vrij frustrerend.