Reviews voor Hegeman Ontwikkeling B.V.

Weinig communicatie vanuit de bouw begeleider. Veel vragen uit gezet waar men vervolgens zelf weer opnieuw achter aan moet omdat er gewoon geen antwoord op komt

Zie boven

Heel blij met ons nieuwe huis. Het is vakwerk en ook nog eens snel gebouwd (7/8 maanden). Enige minpunt is de slechte communicatie vanuit Hegeman. Daar kan veel gewonnen worden.

Prettig contact, snelle en deskundige service.

-

Erg prettig contact voor, tijdens en na de bouw. Ze dachten in het hele proces goed met ons mee en we konden veel naar onze wens aanpassen. De kopersbegeleiding altijd als erg prettig ervaren. Ook fijn dat we tussendoor een aantal keer mochten kijken. Lekker snelle bouw, maar absoluut niets ingeleverd op kwaliteit.

Wij zijn vanaf het begin teleurgesteld. De communicatie verliep moeizaam. Niet klantvriendelijk en niet meedenken met ideeen. De kwaliteit van gebruikte materialen laat te wensen over, zo ook de uitvoering. Veel punten die storend zijn vallen net binnen de zgn. marges zodat het niet aangepast hoeft te worden. Het lijkt vanaf het begin in alle opzichten vooral "snel" te moeten en niet "goed" zodat veel slordigheden zijn ontstaan. In uitvoering maar ook in contact en servicegerichtheid.

Jammer van de slechte kopersbegeleiding. Dat is een toch zeer essentiële functie in zo’n proces. Als daar cruciale dingen misgaan drukt dit een grote stempel op het geheel. Jammer! Mijn advies zou zijn: investeer a.u.b. In de kwaliteit van deze functionaris. Zij zijn een belangrijk visitekaartje voor het hele bedrijf en proces.

Neem een communicatie medewerker aan die alle processen doorloopt en daaraan een communicatieplan koppelt.

Geen nadere toelichting

Het heeft lang geduurd voordat de bouw gestart is, tijdens de bouw beperkte info over de voortgang, tegengestelde signalen over de oplevering waardoor alle afbouwwerkzaamheden opnieuw gepland moesten worden, zonnepanelen pas na 14 dagen na oplevering geïnstalleerd.

We zijn enorm content met de woning. De kwaliteit van het geleverde is goed. De communicatie was in algemene zin ook goed maar kon tijdens het meer/minderwerk proces beter. Meer/minderwerk soms moeilijk te beoordelen. Als voorbeeld; buitentegels - meerwerk 80€, minderwerk 50€ Bijzonder plezierig op de bouw samengewerkt met Hans en Alex

Woning is geworden zoals wij van te voren hadden bedacht. Het is een praktisch, ruim, en licht huis geworden op een prachtige plek. De kwaliteit van het huis is goed te zien in architectuur, uitvoering, en afwerking.

Tevreden over het eindresultaat, helemaal wanneer de punten uit de oplevering zijn aangepakt.

...

Stress continu

Slechte kwaliteit, geen communicatie, slechte oplevering, niet leveren wat contractueel is vastgelegd, na onderhoudstermijn nog 40 punten Diep teleurgesteld

Moeizame start gehad met veel oplevering punten, uiteindelijk gaat er te veel tijd voorbij zodat je zelf ook door moet en dingen zelf gaat oplossen. Communicatie is slecht, teveel verschillende project leiders gehad. Backoffice communicatie is ook slecht, niet te bereiken of krijgt geen reactie op emails.

Het verloopt soms chaotisch, je moet veel improviseren in dit project. Vaak kom je achteraf nog tot de ontdekking dat er nog iets speelt, je moet zelf goed bij de les blijven. Maar een hele positieve ervaring met alle medewerkers en de inzet om het op te (willen) lossen. Waardoor uiteindelijk het vertrouwen dat het ook wordt opgelost. Hoewel nog wel in afwachting of de lekkages inderdaad goed worden opgelost en het regelmatig afslaan van de warmtepomp (zekering valt uit). Communicatie had op een aantal punten beter gekund: - erfdienstbaarheid en informeren over plaatsing zonnepanelen; - pas na oplevering komen de vragen en uiteindelijk de zeer nodige informatie met de antwoorden (instructies warmtepomp, e.d.)

Bouwen modern en professioneel. Transparante communicatie en oplossingsgericht. Reageren met daden en niet met praatjes. Heel goed.

Hegeman bouwt volgens een vast proces en is daardoor voorspelbaar in planning en kwaliteit.

Geen commentaar

Prima service. Goed bereikbaar, duidelijke communicatie en op een paar ongelukkige ontwerpfoutjes na zijn wij dik tevreden over het eindresultaat.

Goed

Het kopen en opleveren van een huis moet een feestje zijn. Ik vond het moeizaam en dat begint al bij jullie partners Lammering en Teunissen en Becking. Zij stralen ook op jullie af en dat was niet heel positief. Daarnaast merk ik dat makkelijke zaken snel behandeld worden, maar complexe of lastige vragen zomaar niet beantwoord worden...Oplevering was een drama! Staat 2 uur voor, duurde 3,5 uur. Dag feestelijk gevoel en welkom katterig gevoel. Ook hier weer de communicatie of het gebrek daaraan. Zal positief proberen afvoer sluiten, ben heel blij met de woning!