Reviews voor Hegeman Ontwikkeling B.V.

Tijdens de bouw verliep alles naar wens, na oplevering helaas niet. Wij zijn toch een hoop zaken tegengekomen die niet naar wens zijn of erg slordig zijn opgeleverd. Je meld deze punten en vervolgens hoor je hier helemaal niets meer op. Er is geen enkele communicatie, je wordt niet op de hoogte gehouden. Het is niet alleen enorm frustrerend, je mag dit ook niet verwachten van zo’n bedrijf. Het was alles behalve een goedkope woning, dan verwacht je ook na afloop top kwaliteit.

over het algemeen tevreden

Goede communicatie en technische kennis. Een verbeterpunt is om mensen nog beter mee te nemen in de keuzes van de opties en/of aanpassingen aan het huis. Bijvoorbeeld door het laten zien van het 3D model (met virtual reality zodat je door het huis kan lopen). Dit met het doel om beter inzicht te krijgen in je huis qua ruimtebeleving en gebruik. Kwaliteit onderaannemers kan wel beter. dus wellicht een stukje extra controle. dit bespaart weer in opleverpunten.

Weinig communicatie vanuit de bouw begeleider. Veel vragen uit gezet waar men vervolgens zelf weer opnieuw achter aan moet omdat er gewoon geen antwoord op komt

Zie boven

Heel blij met ons nieuwe huis. Het is vakwerk en ook nog eens snel gebouwd (7/8 maanden). Enige minpunt is de slechte communicatie vanuit Hegeman. Daar kan veel gewonnen worden.

Prettig contact, snelle en deskundige service.

-

Erg prettig contact voor, tijdens en na de bouw. Ze dachten in het hele proces goed met ons mee en we konden veel naar onze wens aanpassen. De kopersbegeleiding altijd als erg prettig ervaren. Ook fijn dat we tussendoor een aantal keer mochten kijken. Lekker snelle bouw, maar absoluut niets ingeleverd op kwaliteit.

Wij zijn vanaf het begin teleurgesteld. De communicatie verliep moeizaam. Niet klantvriendelijk en niet meedenken met ideeen. De kwaliteit van gebruikte materialen laat te wensen over, zo ook de uitvoering. Veel punten die storend zijn vallen net binnen de zgn. marges zodat het niet aangepast hoeft te worden. Het lijkt vanaf het begin in alle opzichten vooral "snel" te moeten en niet "goed" zodat veel slordigheden zijn ontstaan. In uitvoering maar ook in contact en servicegerichtheid.

Jammer van de slechte kopersbegeleiding. Dat is een toch zeer essentiële functie in zo’n proces. Als daar cruciale dingen misgaan drukt dit een grote stempel op het geheel. Jammer! Mijn advies zou zijn: investeer a.u.b. In de kwaliteit van deze functionaris. Zij zijn een belangrijk visitekaartje voor het hele bedrijf en proces.

Neem een communicatie medewerker aan die alle processen doorloopt en daaraan een communicatieplan koppelt.

Geen nadere toelichting

Het heeft lang geduurd voordat de bouw gestart is, tijdens de bouw beperkte info over de voortgang, tegengestelde signalen over de oplevering waardoor alle afbouwwerkzaamheden opnieuw gepland moesten worden, zonnepanelen pas na 14 dagen na oplevering geïnstalleerd.

We zijn enorm content met de woning. De kwaliteit van het geleverde is goed. De communicatie was in algemene zin ook goed maar kon tijdens het meer/minderwerk proces beter. Meer/minderwerk soms moeilijk te beoordelen. Als voorbeeld; buitentegels - meerwerk 80€, minderwerk 50€ Bijzonder plezierig op de bouw samengewerkt met Hans en Alex

Woning is geworden zoals wij van te voren hadden bedacht. Het is een praktisch, ruim, en licht huis geworden op een prachtige plek. De kwaliteit van het huis is goed te zien in architectuur, uitvoering, en afwerking.

Tevreden over het eindresultaat, helemaal wanneer de punten uit de oplevering zijn aangepakt.

...

Stress continu

Slechte kwaliteit, geen communicatie, slechte oplevering, niet leveren wat contractueel is vastgelegd, na onderhoudstermijn nog 40 punten Diep teleurgesteld

Moeizame start gehad met veel oplevering punten, uiteindelijk gaat er te veel tijd voorbij zodat je zelf ook door moet en dingen zelf gaat oplossen. Communicatie is slecht, teveel verschillende project leiders gehad. Backoffice communicatie is ook slecht, niet te bereiken of krijgt geen reactie op emails.

Het verloopt soms chaotisch, je moet veel improviseren in dit project. Vaak kom je achteraf nog tot de ontdekking dat er nog iets speelt, je moet zelf goed bij de les blijven. Maar een hele positieve ervaring met alle medewerkers en de inzet om het op te (willen) lossen. Waardoor uiteindelijk het vertrouwen dat het ook wordt opgelost. Hoewel nog wel in afwachting of de lekkages inderdaad goed worden opgelost en het regelmatig afslaan van de warmtepomp (zekering valt uit). Communicatie had op een aantal punten beter gekund: - erfdienstbaarheid en informeren over plaatsing zonnepanelen; - pas na oplevering komen de vragen en uiteindelijk de zeer nodige informatie met de antwoorden (instructies warmtepomp, e.d.)

Bouwen modern en professioneel. Transparante communicatie en oplossingsgericht. Reageren met daden en niet met praatjes. Heel goed.

Hegeman bouwt volgens een vast proces en is daardoor voorspelbaar in planning en kwaliteit.

Geen commentaar