De werkelijkheid is vele malen minder mooi dan de presentatie
Beste heer Yabasun, We betreuren het zeer dat u deels niet tevreden bent over de gang van zaken bij Kroon & de Koning. Zoals we zojuist telefonisch hebben besproken nemen we uw input heel serieus en zijn dit verbeterpunten waar we mee aan de slag gaan. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Kroon & de Koning Manon van Dongen
Jammer dat het meerwerk prijzig is, alles is duur in de bouw tegenwoordig…
Beste heer Arslan, Hartelijk dank voor uw mooie review en wij wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
tot de oplevering goed , opleverpunten worden niet snel opgelost . ik wacht al 3 maanden op nieuwe glas en bestrating van de oprit.
Beste heer Mahesh, Hartelijk dank voor uw mooie review en ik ga uw bericht doorsturen naar mijn collega's van de afdeling Service en Nazorg. Wij wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Bijna helemaal goed wachten og even op de puntjes.
Beste heer Te Mebel, Hartelijk dank voor uw mooie review en wij wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Meer communiceren/terugkoppelen met kopers. Meer- en minderwerk uitbreiden (realistischere prijzen). Als een issue wordt opgepakt dan gaat het ook goed.
Beste heer Gonulal, Hartelijk dank voor uw review, wij nemen uw opmerkingen mee en wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Project is uitermate snel en goed verlopen. Er waren na de oplevering een paar punten verkeerd opgeleverd, maar is door de professionele aanpak snel opgelost.
Beste Sander, Hartelijk dank voor de mooie review en wij wensen jullie heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Het aankopen van nieuwbouw project tot aan definitieve oplevering appartement duurde langer dan verwacht. Tevens sprake van diverse nog op te lossen issues na oplevering.
Beste mevrouw Sestan, We betreuren het zeer dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij Kroon & de Koning en dat het voor u geen goede ervaring is geweest. Van wat ik in onze communicatie kan terugvinden is de woning opgeleverd conform onze eerste opleverprognose en waren er bij oplevering geen "opleverpunten". De punten die na oplevering zijn geconstateerd zijn in behandeling bij onze afdeling "service en nazorg". Deze week zal een van onze collega's contact met u opnemen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Kroon & de Koning Manon van Dongen
Originele beoordeling
.
Beste mevrouw Sestan, We betreuren het zeer dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij Kroon & de Koning en dat het voor u geen goede ervaring is geweest. Van wat ik in onze communicatie kan terugvinden is de woning opgeleverd conform onze eerste opleverprognose en waren er bij oplevering geen "opleverpunten". De punten die na oplevering zijn geconstateerd zijn in behandeling bij onze afdeling "service en nazorg". Deze week zal een van onze collega's contact met u opnemen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Kroon & de Koning Manon van Dongen
tijdens en na de bouw is altijd juiste informatie verschaft, ook al is dat niet altijd wat je wil horen.
Beste heer Visser, Hartelijk dank voor uw mooie review en wij wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Wij hebben vooral te maken met Ilco Melissant om de lekkage te repareren. Het duurt lang, maar het contact is zeer prettig.
Beste heer Stehouwer, Hartelijk dank voor uw mooie review! Er wordt door mijn collega's hard gewerkt aan het oplossen van de lekkage. Wij wensen u heel veel woonplezier! Hartelijke groet, Manon van Dongen Kopersbegeleider
Zeer slecht. Kan helaas geen 0 ster geven. Garantie termijn is verlopen van de warmtepomp en willen mij niet verder behandelen. reactie die ik kreeg. garantie verlopen aanvraag geweigerd. Warmte pomp is rond de 3 jaar oud. Levensduur van dat ding zou 15 a 20 jaar zijn.
Een moeilijk te benaderen aannemer die het qua Service in 9 van de 10 gevallen zeer traag is! Niet reageren en contractuele afspraken niet na komen.. je dwingen om een procedure te starten. De service is een drama.. Dat er dingen zijn die niet goed gaan oke. Zorg wel voor een snelle oplossing binnen het project buytengewoon in HI-Ambacht.. De projectleider I. A. Klantvriendelijkheid staat niet in zijn woordenboek. Rondje in de wijk waar 70 andere woningen zijn gebouwd..... Het ligt altijd aan de koper! KROON EN DE KONING ga eens orde op zaken stellen. Volkerwessel onderneming...
Wij zijn zeer tevreden met het nieuwbouwhuis! Snel gebouwd in lastige tijden en ook de oplevering ging volgens plan. Enige minpunt - maar dat is met vrijwel alle aannemers - is dat er weinig communicatie is tijdens de bouw. Begrijpelijk, omdat die extra aandacht ook weer geld kost, maar als koper zou je toch wat meer betrokken willen worden bij de bouw van je woning... Daar zou een aannemer zeker nog het verschil kunnen maken. Verder prima resultaat!
Communicatie tijdens de bouw kan beter. Kwaliteit huis prima in orde, behalve het verfwerk want dat is slecht. De zogenoemde ‘nazorg’ is drama! Alle punten die we na oplevering tegenkwamen en doorgaven aan de service afdeling werden genegeerd, op afgehandeld gezet zonder dat er uberhaupt iemand is langsgeweest om te kijken, of na meerdere keren melden weggeschoven onder het mom van hun voorwaarden. Als het bijvoorbeeld tijdens de oplevering slecht weer is en je daardoor pas de volgende dag 2 pitten/krassen aan de buitenzijde van een raam op de eerste verdieping ontdekt heb je gewoon pech en krijg je de reactie dat we dat zelf gedaan kunnen hebben. Regel is ook dat binnen 3 maanden de laatste handtekening gezet moet worden maar hebben nu 5 maanden de sleutel en nooit meer iets gehoord??
Bouw goed uitgevoerd, communicatie minder.
Wij zijn zeer te spreken over de kwaliteit van ons huis. Zeer weinig restpunten gehad bij oplevering en we wonen met plezier in het huis. Communicatie over het afhandelen van de restpunten mag wel wat beter. Dit moest steeds vanuit ons opgevolgd worden.
Zeer deskundigen klantvriendelijk
Tot nog toe gaat alles goed, maar alleen de palen zitten nog maar in de grond
Geen commentaar
Komen afspraken niet na en na oplevering blijft het oppakken van opleverpunten uit. Communicatie beneden peil en nemen de koper niet serieus en zien het eerder als een lastpost als een klant
Beste heer Weber, We betreuren het zeer dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij Kroon & de Koning. Deze week zal een van onze collega's contact met u opnemen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Kroon & de Koning Manon van Dongen
Ik ben erg tevreden over de kennis van de begeleiders van K&K, met name in het voortraject. In het traject na de oplevering werd er op wat automatische emailreacties na niet meer adequaat gereageerd. De voorzorg is goed van K&K maar de nazorg laat te wensen over.
communicatie vanuit oogpunt klant is key.
Kopersbegeleiding is beneden verwachting. Je hoort dingen vaak erg laat en te vaak wordt er verscholen achter aan de tekeningen kunnen geen rechten worden ontleend. Oplevering was wel sneller dan verwacht en de bouw is met 20 restpuntjes goed te noemen. Het nadeel is dat je nergens de status van de opleverpunten kan vinden. We hebben een prima uitvoerder op de bouw. Hopelijk worden de restpunten snel verholpen
Jammer dat door het getouwtrek al je enthousiasme word afgenomen
Beste heer Nederlof, We betreuren het zeer dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij Kroon & de Koning. Deze week zal een van onze collega's contact met u opnemen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Namens Kroon & de Koning Sandra Verhoeven
Slechte communicatie naar koper toe tijdens bouw, eigen gewoon geen tenzij wij zelf mailde over bepaalde dingen. Voor de recht wanneer je na oplevering een klacht indient duurt en duurt het voor dat het opgelost word. En dan nog de manier waarop het opgelost word. Totaal ontevreden over kroon de koning
Beste heer Meijlink, We betreuren het zeer dat de communicatie en het afhandelen van servicepunten niet naar tevredenheid is gelopen. Deze week zal een van onze collega's contact met u opnemen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik wil u in ieder geval bedanken dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Namens Kroon & de Koning Manon van Dongen
Het is een mooie wijk geworden. We hebben een prachtig huis!
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.