Onpersoonlijk en alles aanpassing te kostbaar. Je krijgt het gevoel dat er overal op verdiend moet worden terwijl zaken wellicht normaal bij de woning zouden horen. Zoals een aanbouwtje van 20.000
Beste M.J. Bury, Naar aanleiding van uw beoordeling zou ik graag met u in contact komen. Wij schrikken namelijk behoorlijk van uw beoordeling en zien dit ook niet terug bij de andere kopers uit uw project. U geeft onze communicatie en het advies beiden een 3, terwijl dit juist onze kracht is. Wij hebben altijd 1 of 2 persoonlijke gesprekken hier op kantoor met onze kopers om heel de woning door te lopen. Wij bespreken dan alle wensen en geven advies over de indeling en het bijbehorende elektra. Daarnaast communiceren wij tijdens de bouw veelvuldig over de stand van zaken via ons portal Volgjewoning. Ik kan wel zien dat u hier zelf niet actief op bent geweest, dus wellicht heeft dit ermee te maken? Ook geeft u aan dat sommige zaken wellicht standaard bij de woning zouden horen, zoals een aanbouw van € 20.000,- U heeft echter een kleine rijwoning gekocht die bewust heel klein is ontworpen zodat ook de starter op de woningmarkt de kans krijgt om een woning te kunnen kopen. Door de aanbouw optioneel aan te bieden kan elke koper bekijken ofdat dit past bij zijn of haar budget. Ook zou u ons niet aanbevelen geeft u aan, terwijl wij uw woning hebben opgeleverd met slechts 3 kleine opleverpunten. Graag zou ik u hierover een keertje willen bellen en uw beoordeling willen bespreken. Wellicht dat wij dan samen nog wat verbeterpunten kunnen opstellen zodat wij in de toekomst hiermee aan de slag kunnen. Ook hoop ik dat u door bovenstaande uitleg wellicht de zaken wat anders ziet? Tevreden kopers zijn voor ons in ieder geval heel belangrijk en dus zou ik ik het heel erg op prijs stellen als ik contact met u op mag nemen. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Heidi van Diest Verkoopmanager Van Santvoort Bouw BV
Heel netjes gebouwd. Ook heel klantvriendelijk. Denken met je mee in de wensen. Communiceren heel duidelijk. Helemaal niks op aan te merken.
Degelijke bouw en vriendelijke en kundige medewerkers
Van Santvoort is toch wel een van de betere in zijn soort. Super nette aflevering van de woningen. Dit hoor je ook van veel mensen terug en is zeker niet gelogen. Wij zijn perfect geholpen met het kiezen van zowel standaard uitgeschreven opties en maatwerk. Heel blij met van Santvoort als bouwbedrijf en als aannemer van ons huis!
Gedegen betrouwbare bouwer. Heeft zijn zaken goed op orde.
x
Alles goed te volgen en duidelijk uitleg
Keurige woning, goed afgewerkt !
Van Santvoort heeft ons nieuwbouw huis gebouwd in een lastige periode (Corona, materiaaltekort vanwege de oorlog in Oekraine). Des ondanks zijn wij zeer tevreden. Natuurlijk zijn er altijd zaken waarvan je als koper wenst dat die anders of beter gaan. Maar kijkend naar de regels hebben ze goed werk geleverd en alle opleverpunten netjes afwerkt met hier en daar wat coulance.
Samenwerking met van Santvoort verliep vlekkenloos. Het enige waar van Santvoort nog aan kan verbeteren is meer uitleg geven over de warmtepomp. Dit is een complex ding en tot heden is het ons niet gelukt om ons huis op temperatuur te houden. Het zou handig zijn om door goede samenwerking met Sankomij de huishoudens goed zijn ingelicht hoe de warmtepomp functioneert. Wellicht met een tutorial of iets dergelijks
goed
Fijn bouwbedrijf met over het algemeen heel inlevend personeel.
Als leek veel begrip gekregen van de medewerkers. Altijd vriendelijk en begripvol. En reageren snel via mail, wat een prettig en zeker gevoel geeft.
Goede kwaliteit
Zie antw. vragen.
Heeft lang geduurd maar geleverde kwaliteit isoke
Ik steek met plezier en trots dagelijks de sleutel in het sleutelgat van ons huis.
Goed begeleid
De volgjewoning app is heel makkelijk te gebruiken, echt alles helder en goed uitgelegd. Daardoor is het contact ook altijd goed en vrij vlot verlopen. We zijn blij met ons nieuwe appartement!we hopen snel te gaan verhuizen, zodat we er mooi van kunnen genieten!
Vergeleken met andere bouwers boven verwachting
Voornamelijk digitale contact is tegenwoordig wel gebruikelijk maar niet altijd even snel als direct mondeling contact. Zeker bij zo vriendelijke medewerkers.
Vooropgesteld verkoopbegeleiders en met name de uitvoerders waren erg vriendelijk en begripvol, maar ik ben 78 jaar en minder digitaal vaardig. Alle communicatie/keuzes/meerwerk e.d. moest namelijk via een digitaal portaal worden geregeld. Iedere keer als ik een berichtje kreeg dat er in het portaal iets was sloeg de schrik me om het lijf of ik het wel kon vinden, wat het betekende en/of welke handeling ik moest doen om het proces goed te laten verlopen. Normaal mailverkeer was nauwelijks/niet mogelijk. Het heeft me erg veel nachtrust en doktersbezoek gekost. Als klap op de vuurpijl kreeg ik ruim 11 dagen na de oplevering digitaal het dossier Oplevering en Revisie. Bijna alle documenten moesten worden geopend om te zien waarover het ging, dus ontbrak het aan eenduidige bestandsnamen.
afgezien van de pech die hebben met de lekkage Solatube en het feit dat bij de kijkdag en vooroplevering ons appartement als doorvoer en werkplaats werd gebruikt (wat voor ons het meten en beoordelen bemoeilijkte) is het resultaat voor ons toch bevredigend dank aan Mariska ,Stephan en Twan voor hun begrip en medewerking
Mijn ervaring met Van Santvoort Bouw is dat we te maken hebben met een fantastisch bedrijf met werknemers die kundig en gemotiveerd zijn. Ze denken met je mee en komen met voorstellen waar je nog niet aan hebt gedacht. Dit geldt voor de mensen op kantoor en op de “echte” werkvloer. Graag wil ik drie namen noemen zonder de anderen te kort doen; Mariska aan Rooij, Stephan van Dongen en Twan Kolen. Speciale dank voor jullie.
Vakkundig gewerkt en ruim binnen de termijn opgeleverd
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.