Het huis is niks op aan te merken. De tuin echter is een drama. Tijdens de bouw aangekaart door bijna alle bewoners. Niks mee gedaan, geen verantwoordelijkheid gepakt, alleen simpel vingertjes wijzen naar andere partijen en de bewoners met de shit laten zitten ook toen de kans er nog was om het nog te herstellen zonder je hele tuin eruit te halen.
Te weinig flexibel bij de invulling van koperswensen en de directe en indirect afgedwongen leveranciers van tegelwerk, sanitair en keuken.
Was niks mogelijk kwa extra opties die niet op de lijst stonden of als je een week te laat was kon het niet meer. Zorgelijke klachten worden niet waar genomen en afgedaan met een kopie van internet. Word geen verantwoordelijkheid genomen in de klachten. Word gewezen wat de koper fout doet en niet van rhijn bouw. Bijdeze nodig ik u graag uit tot een gesprek dat jullie ook je verhaal kan doen dat ik kan begrijpen waar het vandaan komt. 0639634497
Het bedrijf heeft geen ruimte en flexibiliteit voor persoonlijke aannemelijke wensen. Werken vanuit standaarden. Veel extra dingen zoals de keukenaansluiting op een andere plek kunnen niet. Take it or leave it mentaliteit. Dat is jammer.
Mooi huis, maar afwerking kan stukken beter
Geen waardering voor ons als klant.
Het gebouw is met de fiets ontoegankelijk.
.
Denk nog eenmaal goed na voordat je een woning koopt die gebouwd wordt door Van Rhijn Bouw. In deze tijden van schaarste zijn er wellicht weinig andere mogelijkheden, maar realiseer dat deze aannemer niet bereid is om ook maar iets aan te passen naar de wensen van een koper. De communicatie is bovendien van een ontzettend laag niveau, de kopersbegeleiders hebben in veel gevallen geen idee waar ze het over hebben. Ook tijdens de bouw volop misverstanden en na oplevering moet je minimaal 'n aantal maanden geduld hebben voordat men de opleverpunten heeft afgehandeld (als ze dat al doen). Een proces vol frustraties die het plezier van een nieuwe woning eigenlijk totaal heeft weggenomen.
Goed
Van Rhijn is een bouwbedrijf wat hun eigen commercieel belang ver boven die van hun kopers stelt. Tijdens het bouwproces is er slechts 1 kijkmoment/voorschouw/inmeetmoment geweest 3 maanden voor oplevering. Een 2e moment dichter op de oplevering zou erg gewenst zijn ivm planning 3e partijen. Tijdens oplevering mocht er slechts 1 van de kopers aanwezig zijn. Erg vervelend want 2 paar extra ogen zijn erg gewenst tijdens een inspectie van 180m2 om 8 uur sochtends. Eventuele gebreken die 1 dag na oplevering zijn geconstateerd na schoonmaak werden niet serieus genomen (Beschadigde glazen douchewand, badkamer/toilettegels) en waren niet hun verantwoordelijkheid. De koper wordt geacht bij aangepaste omstandigheden en planning door Corona coulance te tonen richting de bouwer, echter geldt dit andersom niet. De spelregels blijven zoals gebruikelijk. Zelfs na escalatie richting directie verandert de toon niet. Uiteindelijk zijn de klachten opgelost, uit coulance..... Medewerkers van nazorgafdeling zijn erg onvriendelijk, nemen je niet serieus en zetten klachten op afgehandeld terwijl ze niet opgelost zijn. Hierbij wordt vriendelijk geschreven "Wij hopen dat u er tevreden mee bent". Erg vreemde gewaarwording. Wanneer klachten wel worden opgepakt duurt het weken voordat de onderaannemer contact opneemt. De snelheid van de opdracht vanuit Van Rhijn richting de onderaannemer is daarvan de boosdoener, zo geven de onderaannemers zelf aan. Kortom, we zijn blij met de woning, maar minder blij met de bouwer.
Geen prettige ervaring. Te veel om het allemaal te beschrijven.
In onze beleving waren we voor VRB een nummer; het kopen van een huis is voor ons een van de mijlpalen in je leven. Maatwerk hebben we niet kunnen ervaren, willekeur wel. Vooral niet afwijken van VRB-procedures maakte het voor ons als klant regelmatig frustrerend. Vooral als je hoort / te weten komt dat elders dezelfde dingen wel kunnen. Bij oplevering wordt verteld dat dingen die je niet meteen ziet zeker netjes afgerond zullen worden. Als je dan (kort) na oplevering punten alsnog meldt, wordt de indruk gegeven dat je die schade zelf veroorzaakt hebt.
.
..
Van Rhijn hanteert een strak meer- en minderwerkbeleid. Qua meerwerkkeuzes is dit vooraf keurig ingericht, buiten de standaard keuzes is weinig mogelijk. Door het werken met prefab is de bouwtijd minder dan een jaar. Mooie ontwikkeling, mooi eindproduct. We wonen er naar volle tevredenheid.
Prima traject en oplevering maar ook wat teleurstelling door de covid situatie. Kijkdagen, persoonlijk contact, vragen en presentatie, deze zijn er gewoon niet geweest. In mijn opinie had dit prima opgelost kunnen worden door online sessies die er helaas niet zijn geweest. Dit had beter gekund. Kwaliteit van enkele electra, watervoorziening onderdelen had ook beter gekund maar dit lijkt tegenwoordig vaker voor te komen dat er bezuinigd worden op onderdelen die echt niet veel te hoeven kosten maar net even iets beter zijn, zeker voor het klasse huis wat je koopt. Wel een dikke 10 voor de nazorger op locatie, communicatie en meedenken is echt top, bedankt!
Van Rhijnbouw heeft oog voor bouw, detail en de klant/bewoner. Altijd dienstbaar binnen korte tijd voor vragen of wensen.
Zie bovenstaande zin
Kan redelijk snel en voldoende bouwen
Communicatie is ronduit slecht. Top down vanaf directieniveau een zeer klant-onvriendelijke grondhouding. Niets is mogelijk, anders dan een standaard pakket. Maar in praktijk een willekeur in behandeling. Niet open voor feedback. Van Rhijn Bouw presteert het om je alle plezier dat normaal gepaard gaat met een nieuw bouw project, te ontnemen.. Indien je voor het eerst een huis koopt, zeker doen i.v.m. de woningschaarste. Anders liefst met een grote boog om Van Rhijn Bouw heen!
Bij het kopen van ons nieuwbouw appartement zijn wij goed door het proces geleid.
Wonen met veel plezier in Het Zilt
Het kopersportaal is prettig en geeft veel informatie.
Tevreden!
Valkenburgseweg 62
2223KE Katwijk zh
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.