Duidelijkheid op site Makkelijk te bestellen En klantvriendelijkheid
Beste Jacqueline, Wow, wat een mooie beoordeling. Ontzettend bedankt voor je genomen moeite. Daar zijn wij meer dan blij mee. Wij wensen jullie heel veel plezier met de mooie, blijvende herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Hele goede ervaring, de nabestelling zijn precies op tijd aangekomen. De foto’s zijn heel uitstekend.
Beste M.C.P., Wow, wat een eer. Ontzettend bedankt voor deze prachtige beoordeling. Daar zijn we trots op. Jullie heel veel plezier met de blijvende herinnering voor later. Met een hartelijke groet, Het Team van Foto Koch
Beetje lastig met bestellen waardoor ik 2x moest bestellen. Na een mailtje kreeg ik 1x verzendkosten terug. Heel netjes en vlot geregeld.
Bedankt Maya, erg leuk om te lezen en wat een mooie beoordeling. Daar zijn wij erg blij mee en natuurlijk een kleine moeite om dit aan te passen en te regelen. Veel plezier met de blijvende herinnering van het schooljaar! Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Foto’s zijn snel geleverd en goed afgedrukt. Alleen 1 minpunt is dat je digitale foto erbij hebt besteld en ervoor betaald, maar waarbij de resolutie zo laag is dat je er zelf thuis niets mee kan. Zonde van het betaalde digitale bestand.
Beste Rineke, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent met de foto's en de levering ervan. De digitale bestanden zijn in verschillende resoluties te bestellen. De lage resolutie bestanden zijn bruikbaar voor o.a. social media. Dat geven we aan in de webshop. Veel plezier gewenst met de mooie herinnering van het schooljaar. Met een hartelijke groet, Het Team van Foto Koch
Ik bestel elk jaar de schoolfoto’s, maar ben elk jaar niet reuze enthousiast. Dit jaar waren de foto’s gelukkig in juni gemaakt en niet meer in november dus eindelijk wat gezonde bruine koppies! Vaak moeten de kinderen in dezelfde saaie houding staan (armen over elkaar), terwijl er zoveel meer mogelijk is. Ook de achtergronden die je kan kiezen zijn een beetje saai. Ze zouden wat meer met hun tijd mee kunnen gaan en bijvoorbeeld wat leuke blokken of bijv. een hekje kunnen gebruiken waar het kind overheen kan leunen oid voor een leukere opstelling.
Beste Kai, Hartelijk bedankt voor de duidelijke beoordeling. Na de meivakantie zijn de kinderen inderdaad altijd wat gekleurder, daar waar wij wel met "warm" licht fotograferen zodat het ook in de andere maanden kan. We zijn volop in ontwikkeling wat betreft andere poses en zitobjecten. Dit presenteren wij de school die uiteindelijk de keuze maakt uit verschillende objecten. Variatie is inderdaad leuk zodat er elk schooljaar weer wat nieuws is. We houden de school op de hoogte. Nogmaals bedankt en veel plezier met de blijvende herinnering voor altijd. Met een hartelijke groet, Het team van Foto Koch
De website is zeer onduidelijk en niet gebruiksvriendelijk. Daarnaast zijn de pakketten en producten zeer kostbaar. De foto’s digitaal ontvangen, kost 15 euro per foto. En dan is de klassenfoto niet digitaal te ontvangen. Schoolfotos digitaal en een afdruk voor de opa’s en oma’s komt op 75 euro! Tevens zijn de foto’s niet scherp of bijzonder. Ik ben zeer teleurgesteld.
Beste Miss T, Bedankt voor de beoordeling. Wat jammer dat je niet je weg kon vinden in de webshop. Heb je daar nog wel hulp gevraagd? Zodra er meerdere digitale foto's worden afgenomen, hebben we een aantrekkelijke staffelkorting beschikbaar. Er hangt een heel proces achter het maken van schoolfoto's en het beschikbaar maken van digitale bestanden. Wij zijn zeker niet de duurste, gemiddeld betaal je bij ons wat wel kwaliteit heeft. Ook geef je aan dat de foto's niet scherp zijn. Dat kan en mag absoluut niet. Onze klantenservice heb je daarvoor gevonden? Mocht dat niet zo zijn, dan kan dat natuurlijk altijd nog. Hopende je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met hartelijke groet, het Team van Foto Koch
Mooie foto, aardige fotograaf. Achtergrond liep door op kleding van mijn dochter maar keurig aangepast. Wel echt veel geld voor de foto’s. Dat vind ik wel een nadeel waardoor ik digitale bestanden bestel zodat ik zelf kan uitprinten. Jammer dat er geen pakket bestaat waarbij je alle foto’s 1x hebt… dat bestaat nu niet.
Beste Michelle, bedankt nog voor je duidelijke en eerlijke review. We nemen dit zeker mee in onze ontwikkelingen. Wat fijn dat je moeite hebt genomen. Veel plezier met deze blijvende herinnering voor later. Met hartelijke groet, het Team van Foto Koch
Foto Koch heeft bijna elk jaar de schoolfoto's gemaakt, Bij de foto's staat een staffelkorting als je meerdere digitale bestanden besteld, we hebben daarom gewacht tot en met groep 8 om dit te bestellen. Op de website staat nog steeds dezelfde staffelkorting, maar bij afrekenen is de prijs ineens een stuk hoger. De prijzen gelden voor alle foto's ook de al wat oudere foto's
Beste Marjolein, dankjewel nog voor je bericht. Wij hebben eerder per mail contact met je gehad en aangegeven dat dit de staffelkorting is die wij al enige tijd hanteren. In de webshop staat deze duidelijk aangegeven. Het is dus zeker nog mogelijk om eerdere foto's te bestellen en uiteindelijk bij meer dan 4, enkel € 5,00 per bestand te betalen. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, dan horen wij dit natuurlijk heel graag. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Foto's die je terug krijgt zijn het allemaal net niet in elke foto is wel iets wat niet klopt. Mijn zoon is brildrager en we hebben nu al een aantal jaar op rij dat zijn bril niet goed op zijn neus zit. Dit zijn kleine details! Weerkaatsing in het glas is op elke foto te zien waardoor deze niet mooi uit komt. De prijzen die deze mensen vragen is echt belachelijk. 15 euro voor een " hoge" kwaliteit foto. Ik heb andere fotografen na gebeld en deze geven aan dat voor een hoog resolutie bestand 15 euro wel erg overdreven is. Maar ja het is een schoolfoto en die willen ouders toch graag hebben! Alleen jammer van de prijskwaliteit verhouding.
Beste Henk, Wat ontzettend jammer om te lezen. Wij zijn benieuwd of je hier contact over hebt gehad met onze klantenservice. Of het nu gaat om een flits in de bril, net niet de leukste gezichtsuitdrukking of een extra opname, jij kent je kind het beste. Daar zit wel eens verschil in hoe wij dit zien. Daarom hebben wij een klantenservice team klaarstaan, 5 dagen in de week van 08.00-17.00 uur, die je graag verder helpt. Vaak is een kleine aanpassing nodig en biedt dit de beste oplossing. Wij zijn zeker niet de duurste en de goedkoopste als het gaat om de digitale bestanden. Het ligt er ook aan, hoe hoog de resolutie van de foto is. Bij ons is dat zeer groot, waar eigenlijk alles mee gemaakt kan worden. Mochten wij nog iets kunnen doen, laat het dan vooral weten. In ieder geval bedankt voor de feedback. Wij zijn nog t/m woensdag 24 juli 12.00 uur bereikbaar i.v.m. onze zomervakantie. Vanaf 12 aug. kan je weer contact opnemen middels [email protected] of 035-538 4114. Hartelijke groet, Het Team van Foto Koch
Deze ervaring heeft alles te maken met degene die de foto's maakt. Dit jaar hadden wij Lisanne en zij ging heel goed met de kinderen om, ook als ze het spannend vonden. Dit was echt heel prettig, zonder gedoe. Dus graag dit jaar weer Lisanne bij ons :-) Vriendelijke groet, Team "De Bongerd"
Beste Netta, We worden hier toch een allemaal vrolijk! Ontzettend bedankt voor dit grandioze compliment en de leuke samenwerking. Uiteraard hebben we dit heel graag gedaan. Geniet van het mooie eindresultaat en de blijvende herinnering voor altijd. Mooie zomer gewenst en tot volgend schooljaar! Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Er was een foutje gemaakt in het koppelen van een foto aan de code, maar dit was snel hersteld, ik kreeg zeer vlot antwoord op mijn mail. En ter compensatie een kosteloze bestand. Super service en goede kwaliteit foto's!
Beste Janou, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! Hier zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice. Wij wensen je veel plezier met de blijvende herinnering! Met vriendelijke groet, Team Foto Koch
Mooie kwaliteit, goede service en snelle levering.
Beste Esther, Fantastisch om te lezen. Bedankt hiervoor. Wij willen je heel veel plezier wensen met deze te leuke herinnering voor later. Blij dat wij dit voor jullie hebben kunnen doen. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Hele leuke en mooie schoolfoto's van onze dochters. We hadden aardig wat foto's besteld. Helaas waren enkele foto's beschadigd aangekomen, maar naar een mailtje werd dit direct opgepakt. Enkele dagen later ontvingen we de desbetreffende foto's alsnog kosteloos. Goede service!
Beste Eline, Wij worden hier heel blij van! Erg bedankt voor de genomen moeite. Het is vervelend dat de eerste levering beschadigd aan is gekomen. Dat lossen we dan ook graag op. Nogmaals bedankt en geniet van de mooie waardevolle herinnering voor altijd! Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Mooie foto's, fijne maat. Goede service, 1 grote foto was iets beschadigd door de post, ik kreeg een nieuwe opgestuurd.
Beste Priscilla, Wij zijn heel blij met deze fantastische beoordeling. Daar worden we helemaal blij van! Uiteraard doen we dit altijd vanuit ons oogpunt "Service en klantvriendelijkheid". Wij wensen je veel plezier met de mooie foto's. Dit blijft een mooie herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Ik werd erg goed en snel geholpen
Beste Arlette, Wow! Erg veel dank! Meer dan graag gedaan en super fijn om te lezen dat dit zo ervaren is. Veel plezier voor de mooie herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Deze firma maakt jaarlijks de klassenfoto's op de basisschool van mijn kinderen. De foto's an sich zijn best aardig en over het proces zoals dat op school gebeurt kan ik niets vertellen. Waar ik wel ieder jaar weer van schrik zijn de prijzen die door dit bedrijf voor foto afdrukken worden gevraagd. Voor het setje van twee gemaakte foto's betaal je 16 euro. Om het nog niet te hebben over het afnemen van digitale bestanden in gangbare kwaliteit (door foto koch zelf 'hoge resolutie' genoemd'), voor diezelfde twee foto's betaal je dan 25 euro. Echt wel buiten proportie. Vooral voor gezinnen die het al niet zo breed hebben wordt de schoolfoto op deze manier zelfs een luxe extraatje. Reacties op andere reviews die ook de prijs noemen als negatief punt kan ik niet helemaal plaatsen. Het voelt vooral alsof de emotionele waarde van zo'n foto voor dit bedrijf een mooi punt is om hun prijzen hoog te houden.
Beste Rik, Bedankt voor je beoordeling en je punten. Vooropstellend zijn wij niet de duurste en niet de goedkoopste. Wel leveren wij echt kwaliteit waar jaren plezier van zal hebben. Gelukkig maken we nog veel afdrukken van de foto's, dat hoort echt nog bij schoolfotografie. Anderzijds willen ouders ook vaak digitale bestanden. Daar berekenen we inderdaad hogere prijzen voor, met wel een aantrekkelijke staffelkorting. De reden hiervoor is dat dit een eenmalige bestelling blijft en elders afdrukken van gemaakt worden. Ook dan willen wij nog "kwaliteit" leveren, enkel met het digitale bestand. Op de afdrukken hebben we geen enkele invloed meer, maar wel op hoe de foto is gemaakt. Hopelijk hebben wij je zo voldoende uitleg kunnen geven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan dat altijd middels onze klantenservice. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Ik ontving een snelle reactie en mijn “probleem” werd naar volle tevredenheid opgelost!
Beste Wilma, Wat mooi om te lezen. Geen dank natuurlijk, daar doen we het voor. We hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Nogmaals graag gedaan en veel plezier met de mooie foto's. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Goed!
Beste Altine, ontzettend leuk om deze mooie beoordeling te krijgen. Daar zijn wij heel erg blij mee. Bedankt voor de genomen moeite en veel plezier gewenst met de blijvende herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Er is geen enkele tijd genomen. Klik en de volgende. Belachelijk slechte foto’s dus. Dan ook nog eens de foto’s per post opsturen net voor de kerstvakantie ( foto’s zijn 3 oktober genomen!), zodat je in de hectiek van de kerstontbijten en feestdagen vergeet ze terug te sturen en dus de hele set moet aanschaffen. Ik heb het erg lang uitgesteld om ze betalen, omdat ze geen cent waard zijn. Het liefst had ik ze helemaal niet betaald.
Wat jammer te lezen dat de schoolfoto’s niet naar wens zijn. Onze fotografen werken met een strak tijdschema wat samen met school is opgesteld. Uiteraard proberen zij de kinderen zo spontaan mogelijk op de foto te zetten. Vervelend dan ook te lezen dat dit niet is gelukt. We begrijpen door de drukte van de feestdagen dat u niet direct aan het retourneren van de schoolfoto’s denkt. Rond deze periode gaan wij dan ook gemakkelijker met de sluitingsdatum om. Heeft u hiervoor destijds contact opgenomen met onze klantenservice? Wij willen u anders vragen dit alsnog te doen zodat we kunnen kijken we we hierin nog kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch
Ik dacht dat ik de enige was maar zo te zien ben ik 1 van de meerdere hier die dezelfde mening deelt. Foto's zijn echt belachelijk lelijk geen moeite genomen om kind normaal even te laten lachen of poseren was gewoon letterlijk klik en klaar. Heel veel ouders waren echt ontevreden met de foto's. Laat dat staan buiten dat de foto's lelijk zijn betaal je ook echt hoofdprijs ervoor. Beter met je telefoon leuk wit achtergrond nemen met een ringlight en zelf fotograferen dit is echt troep service.
Beste Mehmet, Wat jammer te lezen dat de foto’s niet naar tevredenheid zijn. Wij hopen altijd dat de schoolfoto een mooie herinnering is van het schooljaar. Wij willen graag voor je kijken of wij nog andere opnames hebben. Wil je hiervoor het inlognummer doorgeven middels [email protected]? Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen kunnen wij dit opnemen met de betreffende fotograaf en meenemen in de evaluatie met school. Wij hopen van je te horen. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch
Er was een klein probleem met de schoolfoto, kan gebeuren. Gemaild kreeg al snel een reactie en oplossing
Beste Sjaan, Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met de afhandeling van je vraag. En al helemaal dat je deze moeite hebt genomen. Daarvoor heel veel dank. We zijn er blij mee! We wensen je veel plezier met deze blijvende herinnering. Fijn weekend gewenst door het team van Foto Koch
Digitale foto's besteld, maar de linkjes kwamen helaas niet aan. Na email- en telefonischcontact met Daphne probleem met een ander emailadres netjes opgelost.
Beste Lenie, Enorm bedankt voor dit leuke en persoonlijke compliment. Daar doen we het uiteindelijk voor! Veel plezier met deze dierbare herinnering voor altijd. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch
Er was iets mis met het fotoboek, gelijk werd een nieuwe opgestuurd:)
Beste Jill, bedankt voor deze leuke beoordeling. Heel graag gedaan, kleine moeite grote glimlach! Veel plezier met de mooie herinnering voor altijd. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch
Voor de uitvaart van mijn moeder heb ik een 5 jaar oude foto opgevraagd bij Koch. Zeer hulpvaardig geholpen en na de 2de zoektocht ook echt gevonden. Geen kosten gevraagd, wel service geleverd. Nogmaals bedankt!
Beste Jos, Wat een prachtig bericht en beoordeling. Uiteraard geen dank. Voor ons een kleine moeite. Wij wensen je veel mooie herinneringen toe met deze dierbare foto. Fijne dag gewenst en bedankt voor je mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, Het Team van Foto Koch
Mooie klassenfoto! Knap werk, zo'n hele groep er vrolijk kijkend op te krijgen ;)
Beste Nina, Wat een super mooie beoordeling. Ontzettend bedankt daarvoor. Leuk dat je dit zo omschrijft. Graag gedaan en veel plezier met de mooie herinnering van het schooljaar. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch
Eemweg 31 11
3755LC Eemnes
We zijn een familiebedrijf uit Baarn en bestaan sinds 21 september 1932. Inmiddels hebben wij meer dan 85 jaar ervaring in het maken van spontane schoolfoto’s van schoolkinderen door het hele land. We zijn niet voor niets de grootste schoolfotograaf van Nederland. Voor de beste foto’s zoeken onze schoolfotografen elke dag weer naar een klik met de kinderen. Op een goede schoolfoto staat een kind namelijk zo echt mogelijk, zonder gespannen lachje.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.