Filters

10

Fantastisch

Erg klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Yuri, Wat leuk om te lezen. Bedankt voor de mooie beoordeling. Daar doen we het ook voor en vinden het natuurlijk ook super leuk om zo met onze klanten om te gaan. Heel veel plezier met de mooie herinnering van het schooljaar. Met vriendelijke groeten, Het Team van Foto Koch

5

Waarom die torenhoge prijzen?

Fotokoch is laatst weer schoolfoto’s wezen maken op de school van mijn kinderen. Foto’s zijn op zich prima, maar waar ik wederom van schrik zijn de belachelijk hoge prijzen die ze vragen voor het bestellen van de foto’s. De fotopakketten kan ik weinig mee aangezien je dan enorm veel kleine pasfoto’s/kleine formaat foto’s krijgt, in deze tijd doe je daar niks meer mee. En bestel je losse foto’s dan betaal je minimaal 5 euro per stuk.. vorig jaar heb ik daarom digitale foto’s besteld en via een andere website hoogwaardige foto’s laten afdrukken voor rond de 1 euro per foto. Dat werkte prima. Nu wil ik dat weer doen… maar dan betaal ik voor een hoge resolutie digitale foto 15 euro per stuk! Lage resolutie 1,50 per stuk… waar zijn deze prijzen op gebaseerd? Ik begrijp echt dat er een fotograaf tijd kwijt is aan het maken van de foto’s, maar wil ik alle foto’s digitaal van mijn kinderen ontvangen in hoge resolutie, dan betaal ik rond de 57 euro (stapelkorting zit hierin). Oef… ik kan mij dit nog veroorloven maar helaas kunnen er ook ouders zijn die dit helaas niet kunnen betalen… dus ik houd het maar bij mijn eigen gemaakte portret foto’s van de kinderen gemaakt door mijn geweldige iPhone. Dus prijs-kwaliteit? Niet in verhouding helaas…

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Marije, hartelijk bedankt voor de eerlijke beoordeling. Het is inderdaad niet zo maar even een foto maken van de kinderen op scholen. Er gaat meer dan mensen weten, aan vooraf. De hele organisatie en het proces kost tijd en geld. Uiteindelijk komen wij geheel gratis naar school en kunnen wij aan de ouders de foto's aanbieden. De kosten stijgen, zoals arbeidskosten, benzineprijzen, materialen etc etc. Er zijn veel schoolfotografen in Nederland, daar wij zeker niet de duurste zijn maar ook niet de goedkoopste. Wij leveren wel kwaliteit en daar staat wat tegenover. Hopende je via deze weg wat uitleg te kunnen geven. Als je de schoolnaam door wilt geven, kunnen we bij school aangeven dat wij voortaan in de wintermaanden komen fotograferen. Dat zijn onze rustigere maanden en willen graag meer kinderen fotograferen dan wij nu doen. Om dat aantrekkelijker te maken bieden wij leuke acties en opties. Mocht je meer informatie willen, dan kan je met ons bellen: 035-5384114 of een mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch

7

Prettige fotograaf

Wij hadden een prettige fotograaf die de kinderen uitlokte met een leuk grapje of gek woordje. Net als vorig jaar wel veel dezelfde poses. Grijze trap was erg leuk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Leanne, Wat een mooie beoordeling. Daar zijn wij erg blij mee. Wij waarderen je duidelijke feedback en zullen het doorgeven aan de fotograaf! Veel plezier weer met de leuke herinnering van het schooljaar. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch

10

Vriendelijke klantenservice

Fijne ervaring met de klantenservice. Snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Marga, Wat een mooie beoordeling! Daar worden wij erg blij van. Bedankt voor de moeite en heel veel plezier met de leuke herinnering voor altijd. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch

10

Mooie schoolfoto’s!

Top service. Vriendelijk geholpen door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid
10

Snelle reactie, mooie foto’s en erg leuke producten

De fotograaf neemt de tijd maar wist ook precies de juiste foto’s vast te leggen. Snelle levering en een fijne webshop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Sophie, wat een mooie beoordeling. Ontzettend bedankt en heel veel plezier met deze mooie herinnering voor altijd. Daar doen wij het voor. :-) Een hartelijke groet, Team Foto Koch

9

Mooie (school)foto's

Onlangs heeft Foto Koch foto's gemaakt op de school van dochterlief. De klassenfoto is mooi geworden, het portret van mijn dochtertje geweldig. Vakwerk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marcel, Ontzettend bedankt voor de mooie beoordeling. Daar worden we blij van zeg! Wij proberen elke keer weer op het juiste moment de foto te maken, en zo te lezen is dat weer gelukt. : -) Graag gedaan en wij wensen je veel plezier met deze blijvende herinnering van dit schooljaar. Fijne dag! Met hartelijke groeten, Het Team van Foto Koch

10

Alleen maar positieve reacties ontvangen

Vanuit collega's, ouders en kinderen alleen maar positieve reacties ontvangen. We zien jullie graag in september terug (afspraak is al gemaakt). Met vriendelijke groet, Paul Zellenrath locatiecoordinator CBS Eben Haezer Groot-Ammers

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Wat een enthousiast bericht. Bedankt hiervoor. Het doet ons heel goed om te lezen dat jullie dit ook zo ervaren. Bedankt tot nu toe voor de samenwerking en wij kijken er al weer naar uit om al die knappe kinderen bij jullie op school op de foto te zetten! Succes met de laatste maanden tot de zomervakantie en tot volgend jaar :-) Met hartelijke groet, het Team van Foto Koch

1

Slechte afdruk

Foto’s zijn allemaal erg rood. Het lijkt wel alsof de kinderen hard gerend hebben van te voren. Slecht afgedrukt voor deze prijs.

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Bedankt voor de beoordeling. Erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij zijn benieuwd of je contact gehad hebt met onze klantenservice om het een en ander voor te leggen? Mocht je daar nog behoefte aan hebben, dan kan dat natuurlijk altijd nog. Als we weten wat er speelt kunnen we ook kijken naar een passende oplossing. Telefoon: 035-538 4114 E-mail: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Team Foto Koch

9

Ik zie weer geen verbeterpunten.

Het afspreken gaat vanzelf. De fotograaf was opnieuw zeer kundig! De foto's zijn, wat mij betreft, weer prima. (Tja, 'er groeit wel eens een paal uit het hoofd') Ik zie graag dat jullie gebruik maken van [email protected] en niet van [email protected] Die mailbox wordt te vaak vergeten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Bedankt voor de genomen moeite en toch een erg mooie beoordeling. Daar zijn wij heel tevreden mee. De gegevens zijn gewijzigd. Wij kijken er naar uit om wederom het nieuwe schooljaar weer mooie herinneringen voor altijd jullie te maken. Is er al een datum bekend of afspraak gemaakt? Zo niet, dan helpen wij graag verder. Met vriendelijke groeten, Het Team van Foto Koch

3

Niet zo goed

Op bijna alle foto’s staat mijn kind met een snotneus. De foto’s worden onder schooltijd genomen en de fotograaf neemt niet de moeite om een kind er fatsoenlijk op te zetten. Ook staan de kids er elk jaar hetzelfde op. Tegenvaller helaas

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Zakiya, Allereerst bedankt voor het delen. We vragen aan de school altijd mee te willen helpen, vaak zijn dit hulpouders of leerlingen van groep 8, om de kraagjes van de kinderen te controleren, de haren uit hun gezicht of inderdaad de bekende snotneusjes. Wij zullen nagaan of er hulp is geweest. De fotografen mogen nl. geen fysiek contact hebben met de kinderen. Daarbij krijgen wij van de school kostbare onderwijstijd waarin de foto's gemaakt kunnen worden. Op dat moment zijn de kinderen op school en kunnen wij al die snoetjes fotograferen. Dit zal niet na schooltijd georganiseerd kunnen worden. We nemen het mee tijdens de evaluatie. Bedankt nogmaals. Met vriendelijke groet, Het Team van Foto Koch

1

Slechte fotograaf

De foto's worden te snel gemaakt: geen tijd om klaar te zitten of je haar goed te doen De flits is fel: door die parapluutjes lijkt het alsof je een monster in je ogen hebt Het is zonde van het papier: ze printen het al voor je, terwijl de foto's zoveel geld echt NIET waard zijn en je alles dus al weggooit Ze besteden geen aandacht aan de foto. Flits en volgende, niet even je hoofd recht ofzo. Als er lelijke schoolfoto's zijn, zijn deze het wel!

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Henri-Jan, Hartelijk dank voor de beoordeling. Jammer om te lezen dat de ervaring met ons niet aan de wensen voldoet. Heldere punten die wij mee willen nemen in de continuïteit van onze productielijn. Op bepaalde punten kan er geen invloed uitgevoerd worden, daar waar we ook rekening moeten houden wat de school ons biedt. In ieder geval bedankt voor de genomen tijd. Met vriendelijke groeten, Het Team van Foto Koch

7

Prima resultaat

De fotografe was heel vriendelijk en leuk. De foto's werden wel heel snel genomen. Voordat iedereen leuk erop kon staan en er klaar voor was, waren de foto's al gemaakt. Dit geldt voor de groepsfoto's. Op veel foto's staan kinderen er echt nog niet klaar voor en dit is jammer. De levering duurde wat lang. Nadat ik een mail had gestuurd met de vraag hoe lang het kon duren, waren ze dezelfde dag nog verzonden. Dit was typisch.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Ymke, Nogmaals bedankt voor je beoordeling. Wij zijn voor komende voorjaar alweer druk aan het plannen en bepaalde processen onder de loep aan het nemen zodat we hopelijk weer een levertijd kunnen hanteren die jullie normaliter van ons gewend zijn. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch

3

creatiefloos

Helaas wederom slechte schoolfoto´s dit jaar. Er wordt aan de kinderen verteld om de tanden op elkaar te doen om te ´lachen´. Dit ziet er echt niet uit. Je verwacht dat een fotograag toch wel iets creatiever is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Mick, We nemen je beoordeling mee in ons continu proces. Dit wordt onder de loep genomen en waar nodig aangepast. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch

10

Snelle afhandeling en service

De afhandeling van het maken en nabestelen van de foto's is helemaal naar wens van onze school verlopen, terwij de vakantie voor de deur stond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

:-) Ontzettend bedankt nogmaals voor deze mooie beoordeling. Wij wensen jullie alvast een mooie decembermaand toe en hopelijk tot ziens in het nieuwe jaar! Met vriendelijke groet, Het team van Foto Koch

10

Blij met resultaat

Mooie foto's die niet gemaakt lijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Ramona, Wat een mooie beoordeling en goed om te horen dat je zo blij bent met het resultaat. Daar doen we het voor. Geniet van deze blijvende herinnering voor altijd. Met hartelijke groet, Team Foto Koch

9

Klantvriendelijk

Super snel en goed geholpen! Denken mee en betrokken

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste familie B, WoW, dat is nog eens een mooie beoordeling. Hier is niets meer aan toe te voegen. Ontzettend bedankt daarvoor. Wij wensen jullie heel veel plezier met de mooie blijvende herinnering van dit schooljaar. Met hartelijke groeten, Team Foto Koch

9

Mooie foto’s

De foto’s zijn mooi en van goede kwaliteit, je kunt leuke achtergronden kiezen, ik vind de digitale foto’s echt niet te betalen die zijn echt heel duur, ook jammer dat er geen pakketten zijn waar je meerdere foto’s kunt kiezen in 1 pakket zoals meerdere grote foto’s, ook vind ik het jammer dat de kinderen steeds dezelfde posities pasfoto’s hebben, de groei van de kinderen is wel goed te zien maar ze zijn wel vaak hetzelfde, Diegene die de foto’s bij ons op school heeft gemaakt had wel erg veel leuke ideeën van wat ook zou kunnen om de foto’s iets anders te krijgen, zodat het voor de kinderen ook wat spontaner is

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Hartelijk dank voor je heldere feedback. Dit zijn duidelijke punten waar we iets mee kunnen en bespreekbaar gaan maken. Onlangs hebben we een nieuwe pose gelanceerd en de scholen zijn al erg enthousiast. Binnenkort zullen we dit via onze website laten zien :-). Nogmaals bedankt en veel plezier gewenst met deze herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Team Foto Koch

10

Een hele fijne fotograaf die bij onze kinderen rust bracht met een mooi eindresultaat

Een nieuwe fotograaf dit jaar die gelukkig heel goed met onze kinderen kon omgaan. Ook het eindresultaat zag er goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Bianca, Ontzettend leuk om dit te lezen, daar doen we het voor. Met bijna 90 jaar ervaring als schoolfotograaf, weten we hoe het werkt maar dan maakt zo'n mooi compliment ons altijd weer blij. Wij wensen jullie heel veel plezier met deze blijvende herinnering voor altijd. Met hartelijke groeten, Team Foto Koch

9

Mooie kwaliteit!

Hele mooie kwaliteit foto op canvas!

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Wat een mooie beoordeling en compliment. Daar zijn we erg blij mee en doen we het voor! Wij zijn een schoolfotograaf die alles onder 1 dak produceert, dus ook de canvassen printen we zelf en spannen deze vervolgens op. Wij wensen je heel veel plezier met deze mooie, blijvende herinnering. Een zonnig weekend gewenst, Team Foto Koch

10

Geweldig

Goed contact, alles is bespreekbaar. Fotograaf ging erg goed om met de kinderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste J., Daar worden we erg blij van, bedankt voor de mooie beoordeling. Onze fotografen weten hoe het werkt en leggen de klik vast! Mochten wij nog iets voor jullie kunnen doen, dan horen wij het graag. Veel plezier met de mooie foto's. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch

9

Prima schoolfotograaf :)

Fijne communicatie vooraf. Goede mooie foto's. Snelle levering aan de ouders. Ouders bestelden de foto's via de website van de Foto Koch, geen gedoe voor school. Prima hulp achteraf voor de school om foto's bij de bestellen / te downloaden voor schoolgebruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Claire, Bedankt voor deze mooi beoordeling. Daar zijn we heel erg blij mee en natuurlijk weer graag gedaan. De complimenten zijn ook overgedragen aan onze fotograaf :) Fijn dat alles duidelijk is en dat het jullie geen extra werk gekost heeft! Wij "ontzorgen" jullie graag. Veel plezier met de leuke, blijvende herinneringen van dit schooljaar. Met hartelijke groeten, Team Foto Koch

10

Een zeer ontspannen fotosessie

Leerlingen waren op hun gemak en er konden mooie foto's worden gemaakt. Dat is zeker met onze doelgroep (ZML) altijd een uitdaging

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste M., Wat geweldig! Wij hebben ook weer met veel plezier bij en met jullie samengewerkt. Daarvoor jullie bedankt! Veel plezier met de mooie herinneringen van dit schooljaar. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch

1

Geld eisen, zonder dat ik zelf een bestelling heb gedaan

Op de school van mijn zoon zijn schoolfoto's gemaakt. Vervolgens kreeg ik thuis een envelop van Foto Koch. Niet ingekeken, want ik had niets besteld, ging ervanuit dat het reclame was. Wederom post gekregen van Foto Koch, wederom niet geopend, ging ervanuit dat ze pushte om toch foto's te bestellen. Nogmaals post van Foto Koch ontvangen, toch maar geopend. Bleek dat zij mij een aanmaning stuurde voor foto's die ik niet had besteld. Wat bleek, Foto Koch stuurt je ongevraagd foto's, en verplicht je deze vervolgens te betalen als je ze niet terugstuurt. Dit nog nooit meegemaakt bij schoolfoto's, dat je ze ongevraagd thuisgestuurd krijgt. De wet verbiedt deze wijze van verkoop. Hou hier onmiddellijk mee op!

  • Aanbevelen? Nee
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste HI Blaauw, Vervelend te lezen dat er zo'n beoordeling gegeven is. Het klopt niet dat wij tegen de wet, wat u beschrijft, zaken verkopen. In alle communicatie zowel vanuit school, als vanuit ons, geven wij aan wat de werkwijze is. En verplichten u al helemaal niet voor zaken te moeten betalen die u niet wilt. Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Team Foto Koch

10

Uitstekende service!

Uitstekende service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Geleverde diensten
  • Klantvriendelijkheid

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Wow! Ontzettend bedankt, daar doen we het voor. Heel veel plezier met de foto's; een glimlach voor altijd! Met hartelijke groeten, Team Foto Koch

Bedrijfsgegevens

Eemweg 31 11

3755LC Eemnes

035-5384114

[email protected]

Over Foto Koch Nederland BV

We zijn een familiebedrijf uit Baarn en bestaan sinds 21 september 1932. Inmiddels hebben wij meer dan 85 jaar ervaring in het maken van spontane schoolfoto’s van schoolkinderen door het hele land. We zijn niet voor niets de grootste schoolfotograaf van Nederland. Voor de beste foto’s zoeken onze schoolfotografen elke dag weer naar een klik met de kinderen. Op een goede schoolfoto staat een kind namelijk zo echt mogelijk, zonder gespannen lachje.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.