Na een duidelijke offerte te hebben ontvangen kon Falco snel komen om een de zinken bak van het balkon te vernieuwen. Voorzover ik het kan beoordelen is het vakkundig gemaakt. Eerdere ervaringen met Falco altijd goed geweest. Zijn niet goedkoop maar kwaliteit heeft zijn prijs.
Uiterst snelle oplossing voor mijn problematiek gerealiseerd, zeer tevreden over door hun verleende service.
Wellicht wat aan de dure kant, zo'n onderhoudsabonnement, maar daar krijg je wel wat voor
De quookerkraan is prima aangesloten in redelijk tijd. De facturatie was was onduidelijk. Ik was het niet eens met de start en eindtijd van de monteur. En met het opvoeren van het gebruik van een multitool. Dit is uiteindelijk wel opgelost maar ik had liever gezien dat het op voorhand duidelijk gemaakt was. Falco gebruikt de rijtijden van de auto als start en eindtijd. Maar bij mij telt het tijdstip dat de monteur binnenkomt en de deur uitgaat. In mijn geval zat daar nog best wat verschil in. Ik zou een volgende keer formeler die tijdstippen vastleggen om discussie te voorkomen.
Falco staat altijd klaar!
Alleen positieve ervaringen!
goed persoonlijk contact en advies
Probleem ontstaan na vorige check. Nieuwe check, niet verholpen, maar wel aankondiging dat we nieuwe CV moeten kopen binnenkort. Komt niet zo leuk over.
Geachte mevrouw de Wijs, Bedankt voor uw reactie. Ik heb uw opmerking in ons systeem nagekeken. Ik kan geen opmerking of reactie terugvinden na onze laatste reparatie. Ook zie ik geen advies voor een nieuwe c.v.-ketel. Het kan een opmerking van de monteur zijn geweest aangezien de c.v.-ketel al 18 jaar oud is. Onze excuses als dit verkeerd is overgekomen. Als de laatste reparatie niet goed is uitgevoerd of als u nog steeds dezelfde klachten heeft, neemt u dan alstublieft contact met ons op. Met vriendelijke groet, Sebastiaan Ruiters
idem als boven
Vragen en problemen worden serieus genomen. Soms is het moeilijk iemand te pakken te krijgen maar er wordt redelijk snel teruggebeld nav ingesproken bericht. Deskundigheid is goed.
Altijd een goede service en goed personeel. Inmiddels aangekaart bij de firma over de laatste offerte samenstelling om de financiele gegevens te splitsen in materiaal, arbeidsloon en voorrijkosten. Op deze wijze kun je duidelijk waarnemen waar de kostenpost uit bestaat! M.a.w. helder dus! Communicatie kan m.i. beter, nadat er geconstateerd is van een lekkende radiator. Oude radiator werd direct meegenomen! Ik ging ervan uit dat een en ander direct in werking werd gezet. Offerte kwam later!
Vakkundig maar gruwelijk moeilijk bereikbaar
Geachte mevrouw v. Spanning, beste Karin, Bedankt voor je reactie. 100% telefonische bereikbaarheid is altijd lastig voor een klein bedrijf als ons. Daarom bieden we ook andere manieren om ons te kunnen bereiken, zoals voicemail, e-mail en via onze website. Vindt u het plezieriger om te bellen, dat mag natuurlijk altijd. We doen altijd ons best om direct op te nemen. Als u nog openstaande punten heeft die betrekking hebben op garantie of nazorg, laat het ons weten. We zullen er dan alles aan doen om dit voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Sebastiaan Ruiters
Fijn no nonsens bedrijf. Reuze blij mee
voor 5 minuten binnen werd de hoofdprijs gevraagd, tevens is er materiaalkosten in rekening gebracht terwijl er geen materiaal is gekocht, werd afgedaan als afschrijfkosten gebruik van gereedschap. Bij een ander bezoek is toilet geplaatst, slecht aan gesloten en toilet hoogte was 1 cm lager dan aangevraagd.
Beste mevrouw Keij, Bedankt voor uw reactie. Allereerst onze excuses voor de misstanden die u in uw beoordeling heeft aangegeven. Voorafgaand aan de werkzaamheden maken wij doorgaans onze voorwaarden en tarieven aan onze klanten duidelijk. In de drukte wordt dit helaas wel eens niet of niet goed genoeg gedaan. We zullen dit zeker weer onder de aandacht brengen om dit te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sebastiaan Ruiters
Goede service
niet goedkoop, maar wel keurig uitgevoerd
Afspraken worden strikt nagekomen en de monteurs zijn vriendelijke.
Ik ben tevreden over de behandeling; deze was keurig.
Een nadeel is dat jullie vaak moeilijk zijn te bereiken
Tijdens onderhoud aan cv ketel bleek dat er twee onderdelen vervangen moesten worden vervangen. De monteur had deze onderdelen standaard in z'n auto en kon het euvel snel verhelpen. Dit is mee denken en komt bij mij professioneel over.
Afgelopen jaar een beetje morrende monteur, die zijn werk wel goed deed.
Onderhoud en reparaties snel gedaan
Aardige kundige mensen
prima service
Sinds wij een eigen huis hebben zijn we al klant bij Falco BV. Altijd tevreden, vriendelijke mensen en nooit lang wachten als er een noodgeval is. Dus als er lekkage dreigt omdat de regenpijp er afgeblazen is in de storm (foutje aannemer, niet van de loodgieter), dan gaat er een werknemer van Falco het dak op! Ondanks het weer. Alles veilig en efficient!
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.