Reviews voor Installatiebedrijf Gebr. Janssen B.V.

met bedrijf Janssen goede ervaring, komen afspraken na en leveren goed werk af. wij zijn tevreden met Janssen.

Een goed uur na de melding, was er een monteur om het euvel te verhelpen. Super.

Mijn oude riool moest vervangen worden. Dit is keurig en vakkundig gebeurd. De kinderkopjes werden daarna ook keurig teruggelegd ondanks dat dit geen makkelijke klus was. Vaklui waren erg aardig in de omgang en overlegden wat nodig was.

Professionele installatie, snel uitgevoerd door vriendelijk personeel.

Zeer tevreden over het nette en zorgvuldige werken en het nakomen van gemaakte afspraken.

De medewerkers zijn heel deskundig en vriendelijk, echter was de communicatie met de 'thuisbasis' de afgelopen twee keren niet prettig. Ik kreeg de indruk dat ook de medewerkers niet altijd over aanpassingen van het beleid (b.v. in welke regio kunnen service contracten worden afgesloten) geïnformeerd werden. Ook werd regelmatig niet op mijn mails gereageerd, waardoor het begin van het werk erg uitliep. Dus voor de vakmanschap zou ik Janssen altijd aanbevelen, maar voor mij is goede communicatie en mij gehoord voelen ook erg belangrijk, en dit was vroeger beter.

Goede ervaren mensen. Zijn vriendelijk en werken heel netjes en fijn. Houden zich aan de gemaakte afspraken.

Wij hebben een onderdeel en een reparatie afgesproken bij Gebr Janssen in Horst. De werkzaamheden bij ons thuis werden uitgevoerd door een monteur van Gebr. Janssen uit Beugen, zonder overleg. Tot zover prima. Vervolgens werd voor een arbeidsduur van 0.45 minuten, 2 uur en 15 minuten opgeschreven en berekend, wat vlgs monteur moest omdat ook rijtijd opgeschreven diende te worden? Indien een monteur uit Horst werkzaamheden zou uitvoeren was er sprake van ca. 0.30 min. rijtijd.

Komen de afgesproken afspraken netjes na.

Deskundig personeel zowel in omgang als het werk wat geleverd is .

Vrijdag ochtend gebeld en in de middag kwam er al iemand kijken om het probleem op te lossen

Het koste mij moeite om de planner te overtuigen om iemand langs te sturen terwijl mij CV gewoon niet meer goed functioneerde. Achteraf bleek dat er een apparaat (smart radiator kraan) was toegevoegd aan mijn account waarmee ik mijn Bosch thermostaat kan regelen. Dit gaf een storing waardoor mijn thermostaat niet meer goed reageerde. Hoe dit apparaat is toegevoegd aan mijn account (is beveiligd met een wachtwoord) is voor mij en de aanwezige installateur een raadsel. Probleem is opgelost door desbetreffende apparaat te verwijderen uit mijn account. Gaarne dit onder de aandacht te brengen bij jullie installateurs om eenzelfde problemen bij andere klanten te helpen.

De reparatie had naar mijn idee in 1 keer gedaan kunnen worden. Had weer een 110 euro gescheeld. Tijdens 1e "noodreparatie" geen rioolaansluiting van 50 mm bij zich. Bij 2e reparatie, omdat men toevallig bij de buren moesten zijn, had men voldoende rioolpannen bij zich van minimaal 110 à 120 mm. Deze gemonteerd. Verder een prima bedrijf met vriendelijke medewerkers.

Fijn bedrijf dat goed werk levert. Afspraken worden nagekomen,”.

N.v. T

goede samenwerking met iedereen

Monteur was zéér snel hier omdat een andere klus meegevallen was. Verstopping is snel en vakkundig verholpen door een bijzonder vriendelijke en klantgerichte monteur. In het verleden vaker met jullie van doen gehad en ook toen verliep alles prima. Punt voor verbetering: factuur is aan mijn vrouw gericht die helaas een aantal jaren geleden overleden is. Gaarne de volgende keer aan mij richten.

De riolering van ons huis was goed verstopt zodat het water nog maar heel langszaam wegliep. Een telefoontje met Gebr. Janssen te Beugen en de afspraak was gemaakt. Ik had vantevoren bij het maken van de afspraak gevraagd wat ik qua kosten zou kunnen verwachten. De medewerker gaf aan hij dat niet zo kon zeggen. Wel kon hij mededelen dat de arbeidsloonkosten zo'n € 120 per uur waren. Voorrijkosten werden niet gerekend. Mijn verwachting was dat het wel binnen een uur verholpen zou kunnen worden (onze riolering is niet heel complex en dat wist ik want die was onlangs vernieuwd met de verbouwing), dat er wat materiaalkosten in rekening gebracht zouden worden en dat ik rond de € 220-250 kwijt zou zijn. Over de kosten voor het ontstoppen van het riool is op jullie website ook niets te vinden. De volgende dag al stond een service medewerker met service bus voor de deur. Super! De beste man had binnen 5 minuten met de rioolcamera de verstopping ontdekt. Buitenrioolpijp blootgelegd, gat gemaakt, hogedrukspuit van de service bus erin en binnen een paar minuten stroomde alles weer als een wildwaterbaan. Gat in de rioolpijp dichtgemaakt, zand erover en klaar. Inclusief tekst, uitleg en administratie was binnen een uurtje de hele klus geklaard. Echter super service, snel en vakkundig! De factuur sloot echter niet aan bij mijn verwachting. Uurtje arbeidsloon stond netjes op de factuur. Maar uiteindelijk mocht ik voor het gebruik van de hogedrukwagen en de rioolcamera allebei +/- € 130 betalen. Gezien de zeer korte tijd dat hier beiden gebruik van gemaakt is vond ik die prijzen aan de erg hoge kant. Het totaalbedrag van € 388 zat daarmee ruimschoots boven mijn verwachting van € 220-250. Ik snap dat de ene ontstopping de andere niet is en dat het moeilijk is om vantevoren een duidelijk inschatting van de kosten te maken, maar ik zou jullie toch willen adviseren dit wel te doen. En dan maar met een voorbehoud. Om scheve verwachtingen bij jullie klant te voorkomen.

Goede service en fijne medewerkers

Ik was/ben regelmatig klant bij jullie en word altijd prima geholpen.

Ben inmiddels meer dan €500 kwijt en mijn dak lekt nog steeds! Werknemers hebben hierover een opmerking geplaatst op de bon maar er wordt geen rekening gehouden hiermee. Eerder goede ervaringen met het bedrijf maar in dit geval hadden ze me wel tegemoet mogen komen.

Grondige voorbereiding Korte lijnen Werken volgens plan

Ik was op zoek naar een nieuwe cv ketel. Goed advies. Denken mee. Korte leeftijden. Professionele montage

Deskundige, ervaren en vriendelijke werkers, Dylan en Nathan, die goed werk afgeleverd hebben. Prettig om mee samen te werken en leuk om te zien hoe Dylan als een oudere broer met zijn veel jongere broer omging. Het blijft per slot mensenwerk en dat voegt veel toe aan de uitvoering van het werk.

Exakt de juiste mensen op de goede plaats om het juiste optimale werk af te leveren. zeer tevreden.