Afgelopen dinsdag 30 april, zijn bij ons huis de 18 stuks zonnepanelen gemonteerd. Hierbij wil ik graag mijn complimenten overbrengen over hoe het gehele traject is verlopen. Allereerst het bezoek aan huis, waar zeer vakkundig naar de situatie is gekeken en zeer bruikbare tips gegeven werden, zoals denk aan je opstalverzekering. Hierna volgden een duidelijke offerte, waarna overleg een opdracht op volgden. Het monteren van de panelen gebeurde volgens afspraak en de monteurs waren keurig op tijd. Walter en Sander en de Engelssprekende monteur, zijn naam weet ik niet meer, hebben prima werk geleverd. Om de klus af te maken hebben ze nog lang door moeten werken.
Prettig dat een voorlichtingsavond op het bedrijf is gehouden. Voor een consument is de markt erg ondoorzichtig. Je weet niet waar je goed aan doet en je wilt ook geen cowboy op je dak. De voorlichtingsavond was voor ons belangrijk voor de keuze van Tentensolar. De begeleiding om van offerte naar opdracht te komen hebben wij ook als prettig ervaren. Totaal hebben we 4 mensen op het dak- en 2 in de meterkast gehad. Dit waren stuk voor stuk nette mensen die professioneel over kwamen. Afval en overschotten zijn keurig afgevoerd, er is niets achtergelaten. Kortom, best gelopen. Nazorg en garantie moet nog blijken. Hopelijk niet nodig.
van het eerste contact tot de oplevering van het systeem een super service. Door de goede uitleg van de adviseur een keuze gemaakt waar ik heel blij mee ben. De monteurs werkte netjes en overlegd vooraf de werkzaamheden nog eenmaal ter controle.
De offerte zou binnen een paar dagen komen. Ondanks de nodige telefoontjes en steeds de belofte" we bellen u vandaag terug" en " u heeft de offerte vanavond in uw mailbox " helemaal niets ontvangen!! Vreselijk irritant, klantonvriendelijk en onbetrouwbaar.
Niets negatief. Prettige monteurs.
Geachte heer Martin, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten, fijn om te horen dat u een positieve ervaring met ons bedrijf hebt. U bedankt voor de prettige samenwerking. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Installatie goed verlopen. Netjes en vakkundig gewerkt.
Geachte heer Plomp, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over ons bedrijf. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
De monteurs stonden een dag eerder dan afgesproken op de stoep, gelukkig konden wij onze agenda vrijmaken. Er is netjes gewerkt, maar door de harde wind kon het niet in één dag afgemaakt worden. Twee dagen later is het afgemaakt (volgens afspraak). Alle lof voor de monteurs! Wat minder tevreden zijn we over het leveren van de gegevens voor de app. Hoewel was toegezegd dat dit binnen vijf werkdagen geregeld zou worden, hebben wij er toch een paar keer over moeten bellen. Toen bleek ook nog dat de panelen fout waren ingetekend in de app. Dit is echter na één telefoontje meteen geregeld. Al met al zijn wij wel tevreden en blij met onze panelen.
Mijn keuze voor MB zonnepanelen was omdat ik graag lokale ondernemers steun. Dat de totale prijs dan duurder is is dan niet erg en je hoopt op wat meer service en kwaliteit. Offerte traject liep goed en was blij verrast dat er een gaatje viel en plaatsing paar maanden eerder was dan gepland. In de aftercare ging het echter kompleet mis. Zonnepanelen werden niet werkend opgeleverd, er zat een storing in. Kreeg ook geen uitleg en de app op mijn telefoon werd ook niet geactiveerd. Een storing kan gebeuren maar een week lang er achteraan bellen, niet teruggebeld worden is super irritant. Aanbevelen = ja maar wel met genoemde kanttekeningen
Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback, vervelend voor u om te horen dat de aftercare niet naar verwachting voldoet. Wij hebben uw feedback intern opgepakt en gelukkig is er inmiddels contact geweest met onze collega, ook is het probleem opgelost. Mocht u nog vragen hebben helpen wij u uiteraard graag. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
In 2021 zijn door MB Zonnepanelen op ons dak zonnepanelen geplaatst. Bij het plaatsen van de zonnepanelen is voor 1.000 euro schade veroorzaakt en hier heeft MB Zonnepanelen niet thuis gegeven. We zijn blij met de zonnepanelen, maar de wijze waarop dit is gegaan zijn wij niet te spreken over. Voor de plaatsing hebben wij ons dak laten vernieuwen met nieuwe dakpannen. Bij het vernieuwen van het dak zijn de dakpannen vastgezet met klemmen. Wij hebben vooraf contact opgenomen met MB Zonnepanelen om dit aan te geven en na te gaan of dit geen hinder gaat opleven. Dit was geen probleem. Op de dag van het plaatsen van de zonnepanelen waren de monteurs tot onze verbazing hier echter niet van op de hoogte. Ze hebben de zonnepanelen wel geplaatst. Na het plaatsen van de panelen kregen wij enige tijd later bij een stortbui ineens last van waterschade bij onze schoorsteen. Wij hebben toen de dakdekker gevraagd om langs te komen. De dakdekker heeft toen een aantal gebreken geconstateerd die, in zijn optiek, zijn aangebracht bij het plaatsen van de zonnepanelen: - Een nokvorst is destijds opgetild voor het aanbrengen van de zonnepanelen. Deze nokvorsten zitten enerzijds vast aan de ruiterlat en daarnaast zijn deze gehaakt. De nokvorst zelf was afgebroken. Dit kon alleen hersteld worden door de hele rij los te maken en opnieuw te bevestigen. - Een dakpan zat los en ook deze is netjes teruggeschoven. Hierbij was echter de pannenlat afgebroken; ook deze is weer hersteld. Deze dakpan zat ongeveer boven de voordeur; je kan voorstellen dat dit gevaarlijke situaties kan opleveren. Ik hoop van harte dat de overige pannenlatten nog in goede staat zijn. - De plek met het gat in het lood is compleet hersteld door het lood te vervangen. Deze problemen hebben we aangegeven bij MB Zonnepanelen en ze hebben iemand gestuurd om dit te bekijken, maar voor het herstel van de schade gaven ze niet thuis. Wij hebben deze schade vervolgens wel laten herstellen.
Geachte heer Wijnand, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw eerlijke mening, dit wordt zeer gewaardeerd! Wij vinden het erg vervelend voor u om te horen dat het oplossen van de daklekkage niet verlopen is zoals verwacht. Onze collega is na het eerste contactmoment bij u langs geweest om de situatie te bekijken, en heeft destijds geconstateerd dat de schade niet aan het plaatsen van de zonnepanelen kon liggen. Wij vinden het vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat MB Zonnepanelen geen gehoor heeft gegeven aan uw klacht, dat is absoluut niet onze bedoeling. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Alles prima verlopen en duidelijk advies, zeer tevreden. In 1 dag geïnstalleerd.
Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling en vertrouwen. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Prima bedrijf. Van offerte op afstand, verkoper op locatie tot aan het plaatsten van het systeem prima verlopen. Zeker een aanrader
Geachte heer Blokland, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over onze werkwijze. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot plaatsing van zonnepanelen, naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Slechte communicatie, niet zorgvuldig te werk gaan, heel anders als voorbeeld van mijn buurvrouw, ik zou het graag telefonisch toelichten 0655532711
Geachte mevrouw Verhage, Bedankt voor het invullen van onze recensie en uw feedback, vervelend om te horen dat het plaatsen van de zonnepanelen niet liep zoals verwacht. Wij hebben uw feedback intern opgepakt en gelukkig is er inmiddels contact geweest met onze collega. Mocht u nog vragen hebben helpen wij u uiteraard graag. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Installatie zou 17 december plaatsvinden, niet gelukt het af te maken. Werd maandag 20 dec alsnog gedaan, maar 2 van de 6 panelen bleken niet te werken. Eén paneel met een verkeerde stekkerverbinding en één paneel met een defecte omvormer (inf van monteur). Uiteindelijk vrijdag 24 dec gerepareerd.
Beste Johan, Bedankt voor het invullen van onze recensie. Vervelend om te horen dat de plaatsing van de zonnepanelen niet gelopen is zoals verwacht. Goed om te horen dat onze monteurs binnen 1 week alles gerepareerd hebben en uw compliment daarover. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
De werkmannen werkten binnen en buiten keurig netjes en waren erg vriendelijk. Vragen over het aanmelden bij netbeheerder en app werden telefonisch vakkundig beantwoord.
Beste Jos, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten, fijn om te horen dat u keurig en vriendelijk geholpen bent. Een tevreden klant, daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Goede communicatie, snel gewerkt en vriendelijke medewerkers.
Beste Christa, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over onze comminucatie, werkwijze en medewerkers. Fijn om te horen dat de installatie naar tevredenheid verlopen is. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
De planning is niet helemaal goed verlopen. Wij kregen de zonnepanelen wel op de afgesproken dag, maar de buren niet. Dat was wel jammer. Verder keurig gewerkt en mensen waren vriendelijk.
Beste familie Straatman, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, vervelend om te horen dat de zonnepanelen niet op de afgesproken dag geleverd zijn bij uw buren. Onze oprechte excuses hiervoor. Goed om te horen dat de installatie naar tevredenheid verlopen is! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Snelle en vakkundig werk wat de dakmannen en electricien leveren. Ik mis wel de nazorg.
Beste Perry, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback omtrent onze nazorg. Wij gaan hier intern mee aan de slag om dit te verbeteren! Fijn om te horen dat u desondanks tevreden bent met de installatie. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Prima ervaring. Snelle nette installatie en heldere communicatie.
Beste Cor, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw vertrouwen. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Vriendelijke, Proffesionele verwerking vanaf de aanbieding tot en met de uitvoering van de zonnepaneelinstallatie. Punt van aandacht. Tijdens de montage op het dak is er een stuk dakpan op een veranda dak gevallen en dit heeft schade veroorzaakt aan het dak van veranda. Dit kan gebeuren tijdens werkzaamheden. Echter de schade is niet door de monteurs aan mij gemeld. Ik heb zelf de schade moeten melden aan de installateur.
Geachte Loveren, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback omtrent onze comminucatie over de schade aan het dak van de veranda. Vervelend om te horen dat dit niet gemeld is, onze oprechte excuses hiervoor. Wij gaan hier intern mee aan de slag om dit te verbeteren! Fijn om te horen dat u desondanks tevreden bent met de installatie. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Ik kan MB zonnepanelen alleen maar aanbevelen. Door een combinatie van schuin dak en plat dak was ik op zoek naar een goed advies over zonnepanelen. Helaas beginnen de meeste bedrijven met het opgeven van je dakgootset en een offerte. Niet MB zonnepanelen. Zij komen langs om de situatie te bekijken, te adviseren en uit te leggen. Ook toen ik later extra panelen wilde kreeg ik het advies om er minder te doen dan ik bedacht had ivm rendement en praktisch gebruik. Ook bij installatie komt het bedrijf zelf en niet iemand die alleen een opdracht uitvoert. Ook dan denken ze mee en een aanpassing tot de tekening was ook geen enkel probleem. Alleen maar goede ervaringen
Beste Carlo, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over onze werkwijze. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Een tevreden klant daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
In eerste instantie is de service en communicatie goed bij dit bedrijf. De installatie verloopt vlot. Daarna is de communicatie minder. Op eenvoudige vragen (via de mail) of telefonische verzoeken om terug te bellen wordt laat gereageerd.
De elektricien heeft alle apparaten keurig gemonteerd zowel in de meterkast als op de zolder!
Beste Leendertz, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, fijn om te horen dat onze elektricien keurig alle apparaten gemonteerd heeft. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Verstaan hun vak en klantgericht!
Beste heer Verbeek, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw vertrouwen. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
NA
Beste Marlies, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over de plaatsing van zonnepanelen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Start thuis, offerte met uitleg, vakkundige levering. Prettige correspondentie per e-mail en per telefoon. Online alle informatie en handleidingen (taal NL). Online resultaten met overzichten te volgen, zelfs per zonnepaneel met locatie. Veel details. Al snelle nazorg ervaren. Kortom, eigenlijk nooit eerder zo snel, tot tevredenheid, een project doorlopen, in mijn werkzame leven, met vaak technische projecten. Inmiddels 83 jaar. Start 8 oktober met gesprek thuis, helemaal gereed 16 november.
Beste meneer Van Krieken, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, en uw mooie complimenten over ons bedrijf. Leuk om te horen dat u nooit eerder zo snel en naar tevredenheid een project hebt doorlopen. Een tevreden klant, daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!
Tjalk 37
2411 NZ Bodegraven
Tenten Solar Bodegraven is dé specialist, leverancier en installateur op het gebied van zonne-energie. Zonne-energie houdt in dat je duurzaam stroom opwekt met jouw eigen 100% groene stroom installatie. Tenten Solar is gespecialiseerd in het opwekken van zonnestroom door middel van zonnepanelen (PV-panelen).
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.