mijn inziens lopen de zaken over te veel schijven waardoor mails laat beantwoord worden etcetera
Goedemorgen, Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Om aan uw wensen te kunnen voldoen, hebben wij maatwerk oplossingen aangeboden waarvoor specialistische bedrijven zijn ingeschakeld. Wij proberen zaken altijd adequaat op te pakken, maar door de complexe technische situatie en de staat hiervan duurden zaken soms langer dan dat ook wij zouden willen. Hopelijk kunt u dit vanuit onze kant ook begrijpen. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Grote irritatie dat de administratie betalingsherinneringen verstuurd en zelfs aanmaningen, voordat project is opgeleverd. Lijkt wel alsof je tegen een robot communiceert, klantvriendelijk is het niet. Project is mijns inziens onderschat, maar Marco is een ervaren projectleider, die het uiteindelijk wel regelt. Dat de cv-ketels in eerste instantie afgekeurd worden vind ik slordig/ onvakkundig. De kwaliteit van het geleverde werk is goed, maar de uitvoering had beter gestroomlijnd kunnen worden. Ik heb er persoonlijk te veel werk aan gehad om alles vlot te trekken.
Goedemiddag. Na uw melding heeft onze projectleider contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. De werkvoorbereiding en financiële afhandeling zal meer aandacht krijgen, dit wordt intern besproken. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Originele beoordeling
Grote irritatie dat de administratie betalingsherinneringen verstuurd en zelfs aanmaningen, voordat project is opgeleverd. Lijkt wel alsof je tegen een robot communiceert, klantvriendelijk is het niet. Project is mijns inziens onderschat, maar Marco is een ervaren projectleider, die het uiteindelijk wel regelt. Dat de cv-ketels in eerste instantie afgekeurd worden vind ik slordig/ onvakkundig. De kwaliteit van het geleverde werk is goed, maar de uitvoering had beter gestroomlijnd kunnen worden. Ik heb er persoonlijk te veel werk aan gehad om alles vlot te trekken.
Goedemiddag. Na uw melding heeft onze projectleider contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. De werkvoorbereiding en financiële afhandeling zal meer aandacht krijgen, dit wordt intern besproken. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
De uitvoerende medewerkers hebben de installatie keurig volbracht, goede uitleg gegeven en overtallig materiaal netjes weer afgevoerd. kortom mensen om trots en zuinig op te zijn.
weten niet waar wij aan toe zijn, er worden veel fouten gemaakt op de bouw. veel ontevreden klanten.
Beste Harm, Er is inmiddels een afspraak geweest met elkaar om de problemen op te lossen en de communicatie te stroomlijnen. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Voorkomende medewerkers Zeer tevreden
Ja hoor, graag. Ik vind ze nogal traag. Ze zouden al maanden geleden met een offerte komen om warmtemeters te plaatsen en dat is nog steeds niet gebeurd. Hangt op de warmwatermeter, schijnt? Verder was er recent (2de Kerstdag) een lekkage waardoor het lekte in onze elektriciteit kast. behoorlijk gevaarlijk! Gelukkig alleen de Ziggo modem kapot. Een van hun eigen medewerkers zei dat dit voorkomen had kunnen/moeten worden bij de jaarlijkse controle. Nu zouden ze in januari terugkomen om e.e.a. nog aan te passen (weet eigenlijk niet precies wat). Nog niets gehoord. Dus al met al ben ik niet zo positief. Graag dit commentaar integraal opnemen in ons oordeel. Bvd, COLJA Op 23-1-2023 om 11:23 schreef Vera van den Ingh: Hi Colja, Mag ik hem invullen ? Groetjes Vera Van: Carla van Well <[email protected]> Verzonden: maandag 23 januari 2023 10:33 Aan: Vera van den Ingh <[email protected]> Onderwerp: FW: Uw mening is belangrijk, beoordeel Radiair Service B.V. Zie de onderstaande mail. Met vriendelijke groet, Carla van Well
Geweldig bedrijf komt optijd goede uitleg komen alle afspraken na werkelijk TOP
Snelle reactietijd, goede monteurs
De monteur werd echt in het diepe gegooid , hij had nog niet eerder in dit soort huizen gewerkt. Het was allemaal een beetje chaotisch gedoe. Maar de monteur bleef rustig , vriendelijk en beleefd. En dat bleven ook de anderen jongens die er bij kwamen. Het duurde allemaal veel langer dan eigenlijk de planning was. Uiteindelijk kwam het na een lange dag allemaal goed. Alles werd keurig opgeruimd en schoon achter gelaten. Alle lof voor dit drietal .
Beste Marijke, Hartelijk dank voor de genomen moeite om uw ervaring te delen. Wij hebben uw ervaring intern besproken, zodat dit in de toekomst anders kan worden ingepland. Het is niet de bedoeling om een collega in het diepe te 'gooien'. Fijn dat hij daar zo goed mee om is gegaan en zijn collega's hem hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Onverwacht hoge kosten, niet goed voorbereid bij bezoek, 3x geen goede ervaring helaas
Beste heer Voet, Voor de afhandeling van uw reactie bent u momenteel in gesprek met onze bedrijfsleider. Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Ik ga er vanuit dat dit passend wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Ondanks de drukke periode aan het begin van de zomer heeft Radiar een nieuwe airco geplaatst. De werkzaamheden zijn tot volle tevredenheid van mij uitgevoerd, gevolgd door een duidelijke gebruiksinstructie. De airco functioneert perfect ook tijdens de afgelopen zeer warme zomer.
Radiair is een zeer betrouwbare partner. Komt na wat ze belooft en komt snel in actie bij onvolkomenheden.
Korte lijnen. Professionele vakmensen en vriendelijk te woord gestaan.
Bij ons is een de woning gasloos gemaakt door Radiair. Dit is onze vakantie gedaan. Toen wij thuis kwamen zag alles er perfect uit. Kortom top geregeld!!
Altijd netjes te woord gestaan door Patricia en de afspraken worden keurig door haar geregeld zelfs als ze ziek thuis is. Het is een topper.
Zie bovenstaande!
Flexibel meedenken, ervaren personeel en leidinggevenden
Nieuwe ketel geplaatst. Prima. Goede service en advies
Radiair is een prettige partner om mee samen te werken. Radiair acteert op alle vakgebieden in het veld van de technische installaties en is een echte bouwteamspeler.
Fijne communicatie en afspraken prima nagekomen.
We lieten Tado installeren op onze radiotoren. De communicatie vooraf verliep moeizaam. Moest zelfde achter mijn eigen mail aan mailen. Wel vriendelijk. Een vriendelijke jongen kwam Tado installeren. Hij kende Tado wel, maar had dit nog nooit op stadsverwarming geïnstalleerd. Het duurde een paar uurtjes, maar het is gelukkig gelukt.
Beste Sharon, Wat vervelend dat het contact voorafgaand aan de werkzaamheden moeizaam is verlopen. Wij zullen deze ervaring bespreken met de desbetreffende collega, zodat u volgende keer hopelijk volledig tevreden bent. Fijn dat de werkzaamheden naar wens zijn verlopen. Met vriendelijke groet, Diana
Originele beoordeling
We lieten Tado installeren op onze radiotoren. De communicatie vooraf verliep moeizaam. Moest zelfde achter mijn eigen mail aan mailen. Wel vriendelijk. Een vriendelijke jongen kwam Tado installeren. Hij kende Tado wel, maar had dit nog nooit op stadsverwarming geïnstalleerd. Het duurde een paar uurtjes, maar het is gelukkig gelukt.
Beste Sharon, Wat vervelend dat het contact voorafgaand aan de werkzaamheden moeizaam is verlopen. Wij zullen deze ervaring bespreken met de desbetreffende collega, zodat u volgende keer hopelijk volledig tevreden bent. Fijn dat de werkzaamheden naar wens zijn verlopen. Met vriendelijke groet, Diana
Goede inventarisatie van te voren wat er moest gebeuren. Na maken van installatie afspraak, is er vlot gewerkt en netjes. Enige punt dat nog open staat is een schema dat we nog zouden ontvangen.
Beste v.v. Brederodes, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik heb uw punt doorgegeven aan de projectleider om dit alsnog naar u toe te verzenden. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl HR medewerker
Goed!
Prima bedrijf met vakmensen die meedenken met onze klanten. Snel ter plaatse zijn en problemen goed oppakken en installatie problemen in overleg oplossen.
Ambachtsweg 11
3411 MJ Lopik
Radiair bestaat sinds 1975 en is gevestigd in Lopik. Met zo'n 60 gedreven medewerkers ontwerpt en realiseert Radiair Totaalinstallatie al meer dan 45 jaar werktuigbouwkundige-, elektrotechnische-, beveiligings-, meet-en regel- en brandmeldinstallaties voor nieuwbouw- en renovatieprojecten.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.