afspraken worden goed nagekomen en uitgevoerd.
Monteurs zijn altijd op tijd, werken netjes en hebben verstand van zaken.
Er is maar een minpunt: Als ik een afspraak maak moet die wel op het tijdstip uitgevoerd worden en niet vergeten worden of zo maar op de langebaan geschoven worden.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor het invullen van de review en de positieve beoordeling. Wij hebben nagekeken wat hier de oorzaak van is, omdat dit niet gebruikelijk is. In 2021 is het onderhoud inderdaad niet uitgevoerd. Dit was tevens het coronajaar, waardoor er meer met onderhoud is geschoven i.v.m. regelgeving. Daarnaast komen onze monteurs op meerdere adressen per dag waardoor zij een groter risico vormden voor de verspreiding. De Service coördinator is van uw wens qua planning van uw onderhoud op de hoogte en zal dit, net als dit jaar, in de gaten houden. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Alle punten hieronder zijn prima. Afspraken zijn snel te maken via de altijd vriendelijke en servicegerichte telefoniste. De monteur is altijd op tijd en al even vriendelijk.
betrouwbaar en goed service bedrijf die ook duidelijk aangeven als iets niet voldoet aan de wettelijke eisen en onze klanten terzijde staan met het zoeken naar de juiste oplossing voor hun installatie en situatie.
Monteur heeft goed meegedacht over al dan niet verplaatsen warmwaterpaneel op het dak ivm plaatsen zonnepanelen, bovenop het onderhoud vd ketel
Goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling en vriendelijk personeel.
Ervaring goed
Klantvriendelijk en duidelijk
Alles was naar wens
Uitstekend
Hulpvaardig en netjes. Ook beleefd en vriendelijk.
Storingsmonteur erg vriendelijk. Bedacht een oplossing om defect op te lossen, maar deel van verwarmingsinstallatie was wel een een vervanging toe. Netjes uitgelegd wat er vervangen moest worden. Offerte was erg vaag, zonder enige uitleg. Toch gekoze, omdat de storingsmonteur de vervanging zou uitvoeren. 5 weken later afspraak voor vervanging; een andere monteur en niet alle onderdelen bij zich. Een 2e afspraak moeten maken omdat het essentieel onderdeel niet bij zich had. Vervangen thermostaat een veel simpeler model dan orgineel. Niet te programmeren en geen timer. Overigens de installatie aan de verwarmingsinstallatie zag er wel netjes uit.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw ervaring onder de aandacht gebracht. In de offerte staan de verschillende componenten altijd gespecificeerd. Bij vragen of twijfel staan wij u altijd graag te woord. Uw opmerking met betrekking tot de planning bespreken wij met onze service coördinator, deze uren hebben wij ook niet doorberekend aan u. Ik wens u een prettig weekend toe. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Zie boven
Monteur deskundig, legt duidelijk uit wat er aan de hand is, vriendelijk
Had een storing zelfde storing als twee jaar terug ligt aan de ketel heb dit doorgegeven, toch had de monteur het onderdeel niet bij zich. Dubbel werk en wij moesten thuis blijven. Monteur heeft netjes gewerkt. Wij zijn al 30 jaar klant bij jullie.
Zeer tevreden
Goed.
Meedenkend, kijkt verder dan enkel de ketel
Bij laatste controle niets aan de hand Bij controle van mij blijkt de afvoerbuis van de verwarming gedeeltelijk los te hangen ui het plafond Is niet gezien door monteur terwijl het duidelijk zichtbaar is Na contact met klantenservice heeft een monteur dit netjes gemaakt zonder kosten
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben met de desbetreffende monteur besproken om hier extra alert op te zijn. Mijn collega probeert u telefonisch te bereiken om uw installatie kosteloos nogmaals na te lopen. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Originele beoordeling
Bij laatste controle niets aan de hand Bij controle van mij blijkt de afvoerbuis van de verwarming gedeeltelijk los te hangen ui het plafond Is niet gezien door monteur terwijl het duidelijk zichtbaar is
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben met de desbetreffende monteur besproken om hier extra alert op te zijn. Mijn collega probeert u telefonisch te bereiken om uw installatie kosteloos nogmaals na te lopen. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Ik heb mijn abonnement beëindigd per vervaldatum, omdat ik het contact met uw bedrijf als matig ervaar. Na mijn e-mail met mijn opzegging heeft u mij teruggeschreven dat mijn opzegging in behandeling is, daarna al meer dan 6 weken niets meer gehoord. Op uw verzoek heb ik wel feedback gegeven, ook geen reactie.
Goedemiddag heer Van de Ven, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden en de backoffice. Intern hebben wij het een en ander uitgezocht, omdat wij deze terugkoppeling serieus nemen. Wat wij kunnen terugvinden is dat er op 28-09-2022 antwoord is gegeven op uw vragen met betrekking tot de tarieven en dat mijn collega daarna nog een vraag aan u heeft gesteld. Kan het zijn dat de mail niet juist is ontvangen? Deze review is intern besproken en naar aanleiding van uw bericht hebben wij het proces opzeggen en klant worden aangepast. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
De monteur heeft kennis van zaken ,correct en vriendelijk. heeft na alle tevredenheid de storing verholpen
De service op geleverde producten is meer dan uitstekend. De voorlichting over nieuwe mogelijkheden om klimaatvriendelijk energie te gebruiken ontbreekt volledig bij dit bedrijf
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Ik neem uw opmerking mee over klimaatvriendelijke energie. Wij zullen dit bespreken in het eerstvolgende overleg. Met vriendelijke groet, Diana Ruijl
Beleeft en vakmanschap
met goed inzicht en ervaring
Ambachtsweg 11
3411 MJ Lopik
Radiair bestaat sinds 1975 en is gevestigd in Lopik. Met zo'n 60 gedreven medewerkers ontwerpt en realiseert Radiair Totaalinstallatie al meer dan 45 jaar werktuigbouwkundige-, elektrotechnische-, beveiligings-, meet-en regel- en brandmeldinstallaties voor nieuwbouw- en renovatieprojecten.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.