Na veelvuldig contact, wordt er niet adequaat gehandeld op het voorkomen en troubleshooten naar storingen. De context en acties heb ik gedeeld, maar een antwoord naar een oorzaak bron komt maar niet. Telkens moet ik zelf de installatie hardwarematig resetten om de vloerverwarming weer te laten verwarmen. Warm water doet het wel altijd. Er is geen dedicated storings nummer. Er is alleen contact mogelijk tussen kantoortijden. Met mails los je niks op. Een bruikbare gebruikershandleiding om zelf mee te troubleshooten ontbreekt.
Nieuwe CV gekocht bij Return on Energy. Vanmorgen stond stipt op tijd de monteur voor de deur. Keurige man die alles netjes uitlegt. Vloer werd afgedekt en al het materiaal werd naar boven gebracht. Ik vertelde mijn wensen hoe ik graag wilde dat de cv werd opgehangen. Precies volgens afspraak werd de cv opgehangen. Na de montage werd de thermostaat geïnstalleerd. Er werd verteld hoe aan te melden en de eerste stappen werden gezet. De cv deed het. Daarna werden nog de nodige checks gedaan. Toen dat prima in orde bleek werd alles opgeruimd en gestofzuigd. Heel tevreden hoe alles is verlopen. Kan het kopen en plaatsen van een nieuwe CV zeer aanbevelen bij Return on Energy.
Wij hebben sinds medio september 2024 een Weheat warmtepomp van dit bedrijf. Hoewel de monteurs super waren is de ondersteuning en de communicatie van de medewerkers erg slecht. Na 2 maanden bellen en mailen is het nog niet gelukt om de juiste rekening te krijgen. Ook de service afdeling is onder de maat, tussen 17.00 en 09.00 krijg je geen gehoor en zit je letterlijk in de kou, als de pomp het niet doet. Nu 3 x dezelfde foutmelding gekregen maar niemand die je helpt.
In onze verkenning naar verduurzaming van ons huis veel verschillende bedrijven over de vloer gehad. Het beste gevoel hadden wij bij Return on Energy. Er werd constructief meegedacht.
Mooie airco werkt perfect en heel netjes geinstalleerd. Monteurs kwamen zeer bekwaam over ook met overleggen waar en hoe de units het beste kunnen hangen. Na wat zaagwerk netjes alles weer schoongemaakt en net of ze niet geweest waren zo schoon en keurig gewerkt. Niks was een probleem en dat maakt het zo vertrouwd. nee top bedrijf, blij dat we niet voor z'n gamma airco zijn gegaan haha.
Onlangs heeft het bedrijf returnonenergy bij ons de zonnepanelen geleverd en geïnstalleerd. Koen is op voorhand bij ons thuis op bezoek geweest om ons te voorzien van duidelijke info. Later is een collega langs geweest om de voor inspectie te doen ter voorbereiding op de plaatsing van de panelen. Op de dag van de plaatsing kwamen ze met 3 collega’s. Alles verliep heel vlot en aan het einde van de ochtend waren onze 10 panelen geïnstalleerd. Met de handige app kunnen we de panelen makkelijk monitoren. Wij zijn zeer tevreden over het bedrijf returnonenergy.
Via de buren zijn we in contact gekomen met Return on Energy. Gesprek met de medewerker gaf meteen vertrouwen en we hebben gevraagd naar verschillende offertes. Offertes werden in orde gemaakt en de keuze was daarna ook snel gemaakt. Binnen een week de schouw en de week daarop werden in één ochtend de zonnepanelen geplaatst. We kregen meteen uitleg over de werking van de zonnepanelen i.c.m. de app. We hebben de panelen nu twee maanden liggen en alles werkt prima. Wij zijn zeer tevreden over Return on Energy!
Mijn kontakt met iris was super makkelijk via watts app,snelle reacties,plaatsen en installeren ook super vlot en goed verlopen ,door zeer aardige nederlands sprekende jongens,die alles duidelijk hebben uitgelegd,kortom zeer tevreden!
Dinsdag 23 januari zijn ze gelegd de zonnepanelen vroeg men na afloop of ik een review wilde schrijven. Nou dat wilde ik wel, maar ik hou het wel kort het was in een woord toppie.
Via mijn schoonzus kwam ik bij jullie terecht! We hadden via whatsapp contact en ik was erg te spreken over de snelle reacties die ik ontving van Marijn! Na het akkoord geven van de offerte werden de panelen binnen 1,5 maand geplaatst! Tevens kregen zowel mijn schoonzus als ik een extra korting van 75€! Win/win! Ben heel tevreden over jullie klantenservice en de vakkundigheid van de installateurs! Ik beveel jullie dan ook zeker aan!
Vanaf het eerste contact tot einde project ben ik zeer correct en erg netjes behandeld.Ik heb nog drie buren in hetzelfde blok meegekregen om ook in zee te gaan met Return on Energy. Daardoor een nog beter prijs... Vandaag worden bij de laatste buurman de panelen geïnstalleerd. ROE is niet de goedkoopste maar zeker ook niet te duur..Ik ging voor de beste keuze en het gevoel bij ROE was ook erg goed. Geen dwingende praktijken zoals bijvoorbeeld bij zonneplan.nl. Rob en Koen zijn toppers en het montageteam verdient ook mijn complimenten! Zij hebben geen showroom (daar betaalt u uiteindelijk meer voor) maar ik mocht komen kijken in de werkplaats waar ik de verschillende panelen en systemen heb mogen zien en alles werd netjes uitgelegd. Het montagesteun is erg vriendelijk en werkt netjes.Ik kan het weten want ik werk zelf aan hoog- en laagspanninginstallaties. Mensen, ga niet op zoek naar de goedkoopste (cowboys) maar kies dit bedrijf als u een mooi en veilig A-kwaliteit set op uw dak wilt hebben.Zij monteren ook maar op één adres per dag dus geen stress en gehaast om naar de volgende klus te moeten,zij nemen gewoon de tijd om het erg netjes te doen. GEWOON EEN AANRADER!!
In december 2022 heb ik een ander zonnepanelen bedrijf opdracht gegeven om bij mij zonnepanelen te plaatsen. Nadat ze voor de vijfde keer niet zijn komen opdagen was ik er klaar mee. Ik had niks aanbetaald dus een aangetekende brief en mail gestuurd en inmiddels waren ze al failliet dat ik geen zaken met hun wilde doen. Mijn buurman vertelde mij dat hij goede ervaring had met Return Energie, Hij stuurde een appje naar Iris van de Kamp en nog geen half uur later had ik haar aan de lijn en voor de volgende dag een afspraak. Zij heeft het bekeken en een offerte gemaakt. Ik moest nog twee weken wachten hoe het zou lopen met het andere bedrijf maar dat was geen probleem. Iris belde na twee weken of ik al wat wist. Daarna de offerte aangepast en definitief opdracht gegeven voor het plaatsen van 8 zonnepanelen. 20 november om acht uur stonden de monteurs voor de deur, een keurige bedrijfsauto en nette monteurs die ook de veiligheid voorschriften aanhouden door een goede stelling neer te zetten. Na een aantal uren zaten de panelen op dak en werd mij alles netjes uitgelegd. Ik ben zeer tevreden over Return Energie en beveel dit bedrijf zeker aan als u op zoek bent naar zonnepanelen. Ik bedank hierbij de medewerkers van Return Energie voor het goede werk wat zij geleverd hebben van begin tot het eind.
De advisering over de aanschaf van zonnepanelen is professioneel en klantvriendelijk verlopen. De voorbereidende werkzaamheden en het installeren van de zonnepanelen is gedaan door 2 monteurs die zeer professioneel, deskundig en erg klantvriendelijk te werk zijn gegaan. Daarnaast was hun onderlinge samenwerking opvallend goed en lag het werktempo hoog. De uitleg over de werking van de enphase gateway was helder en begrijpelijk.
vanaf offerte tot oplevering heb ik met deskundige en vriendelijke mensen te maken gehad welke alles tot in de puntjes uitgevoerd hebben
Installatie zoals afgesproken. Deskundige en klantvriendelijke installateurs die zoveel mogelijk naar de wensen van de klant hebben gewerkt en voor de beste oplossingen van problemen hebben gezorgd.
komen afspraken na, laten de boel netjes achter, leveren vakwerk
Prima installatie van onze 17 zonnepanelen. Super monteurs die zeer netjes en snel werken. Ondanks dat kabel onder het huis door moest was dit geen probleem. Het is altijd maar afwachten hoe het proces loopt van offerte tot installatie. Veel reviews gelezen van andere bedrijven waar je niet vrolijk van word. En de reviews van ReturnonEnergywaren stuk voor stuk goed. We zijn blij dat we een goede keuze gemaakt hebben. Ga zo door zou ik zeggen!! Werkelijk een top bedrijf.
Na een aantal negatieve ervaringen met andere bedrijven die panelen aanbieden (veel geschreeuw en weinig wol) een openbaring om via Iris van de Kamp met Return on Energy te werken. Kreeg een professioneel advies inclusief de aanpassingen aan de meterkast. Door mijn enthousiasme was dit ook voor een aantal buren reden om met Return on Energy in zee te gaan. Kwamen op de dag van plaatsing exact op tijd en de panelen en nieuwe meterkast zijn volgens afspraak en vakkundig geplaatst. Alles digitaal gekoppeld, uitgelegd en werkt prima. After sales ook goed geregeld en na een aantal dagen ontving ik pas de factuur. Een nummer één aanrader voor mensen die van een goede communicatie, kwaliteit, vakmanschap en betrouwbaarheid verzekerd willen zijn.
Na veel zoeken kwam Return on Energy voor ons als beste uit de bus. Ook de kwaliteit van de panelen speelde een rol. Goede communicatie, en juiste voorbereiding heeft de geholpen een snelle plaatsing. Goede en gezellige monteurs. Werken netjes en veilig. En aanrader voor aanschaf van de zonnepanelen.
Op vrijdag 22 september hebben wij onze zonnepanelen geïnstalleerd gekregen van return to energie, bij de offerte opmaak en 2x wijzigen tussentijds superfijn en vriendelijke geholpen door koen van de mark. We moesten wel ff wachten zo druk was het op de planning, maar dat was voor ons geen probleem, ik denk dan maar als ze het heel druk hebben zal het een goed bedrijf zijn. Op vrijdagochtend kwamen de 2 mannen netjes op tijd, ze gingen gelijk aan de slag, ik had koffie gegeven maar die was al koud voor ze pauze namen, dus nieuwe gezet en gezegd zeggen jullie maar als je tijd hebt. Alles keurig in orde gemaakt op het dak, daarna vanaf zolder door onze slaapkamer keurig netjes de bedrading weggewerkt langs de verwarming buizen. Super netjes alles weer opgeruimd daarna. Als laatste nog samen met mij de app geïnstalleerd om de voortgang te kunnen volgen. Wij zijn super tevreden en zullen zeker als wij nog andere dingen gaan doen die zij aanbieden bij hun terug komen.
Mijn hele rit van de eerste offertes tot aan de plaatsing is simpelweg positief te noemen. Contacten en uitleg over de offertes zijn helder en duidelijk. De schouw voorafgaand aan de plaatsing is heel prettig om aan de techneut nog vragen te stellen en te overleggen wat handig is om bepaalde zaken als het ware 'weg te werken' De monteurs waren kundig en werkten hard en zondermeer heel netjes. Had je vragen werd alles uitgelegd. Fijn bedrijf!
Onze opdracht was 16 panelen met stoppenkast. Die zijn naar alle tevredenheid probleemloos en vlot geïnstalleerd. Het contact met de verkopers en tijdens de schouw was heel prettig. Er was altijd plek voor wat extra uitleg. Ook het contact met de jongens van de installatie was prima, met een prettige oplevering. Ze hebben het werk zeker niet gehaast gedaan, maar gewoon goed. De wachttijd vanaf accepteren offerte tot installatie was wat lang (5 mnd), maar dat ligt ook aan de markt van tegenwoordig. Zeker aan te raden
Het aanschaffen van zonnepanelen is in de voorbereiding lastig omdat communicatie in het begin op afstand verloopt. Bij Return On Energy merkte ik dat de medewerker wist waarover hij sprak en niet alleen voor de grootste omzet ging. Na lang wikken en wegen was het moment daar dat er een opdracht gegeven kon worden ROE was niet de goedkoopste maar had wel de juiste certificaten en kenmerken als lid van Techniek NL. Na opdracht is er ter plaatse iemand komen inmeten, waarna de installatie zelf (na een paar maanden) keurig op de geplande datum snel en vakkundig is aangebracht. De begeleiding en nazorg verdient ook een pluim. Denk hierbij aan de instructie m.b.t. melding teruglevering energie, de handleiding van de app en de "vriendenbonus" welke direct na uitvoering door ROE is opgepakt. Na een paar weken werd ik nog gebeld of er nog vragen zijn en alles goed is verlopen. Eindigend in het verzoek om een review te plaatsen. Geen moeite natuurlijk na zo'n positieve ervaring. :-)
Meteen vanaf het begin fijn contact gehad met Rob. De installatie verliep soepel dankzij een goede voorbereiding en uiteraard door de vakkundige en zeer vriendelijke mannen die de panelen netjes op het dak hebben bevestigd. Bedankt team Return On Energy!
Het offertetraject verliep al soepel en helder. Het advieswerk was ook uitstekend. Sinds half augustus 2023 zijn de zonnepanelen geplaatst. Werkelijk prima en aardige vakmensen hebben alles netjes in orde gemaakt. Alles werkt perfekt en geen gedoe over van alles en nogwat. Conclusie:. Een prima en betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen. Bedankt.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.