Reviews voor Brand New Day

Zojuist als nieuwe klant over de chat met Jonathan gemaild en ben goed geholpen. Informatie was duidelijk en welke stappen ik moest nemen om de nieuwe rekening te openen en de oude via de overstapservice af te sluiten. Kosten stonden er ook bij wat dit mij ging kosten dus top!

Via chat nu eens wel goed geholpen. Een voorbeeld voor vele andere financiële dienstverleners

Systeem werkt niet (problemen met inloggen) en via chat wordt ik niet geholpen anders dan app opnieuw installeren => wat niet geholpen heeft

BND is klantvriendelijk, schakelt snel en snapt de klantvraag.

Duidelijke en fijne communicatie!

behulpzaam en snel

Snel geholpen, duidelijke taal, passende oplossing.

Op zich zelf ben ik best tevreden. Ik begrijp echter niet waarom in de huidige tijd met alle super computers aankopen soms meerdere werkdagen dagen kunnen duren, terwijl dat andere keren wel snel gaat. En het lijkt er op dat die vertraagde aankopen toevallig dan altijd nadelig uitpakken. Vooral als de koersen en beursen dalen of erg volatiel zijn. Als de fonds koersen stijgen, dan gaan aankopen vreemd genoeg wel altijd snel.

Gewoon een fijne manier van werken, klantenservice die je haast niet nodig hebt is goed bereikbaar en antwoordt snel. Info is helder, de app werkt goed. Een neobank, dus.

Hele snelle reactie tijdens de chat

Goed en snel geholpen door Matthijs. Bedankt!

Een goede en leuke ervarig. Deskundige advies en dachten ook mee

Ik wilde graag weten of het mogelijk is om een zakelijke rekening te opnenen. Die mogelijkheid is er momenteel niet en er viel ook niet vertellen wanneer wel. Ook als goede klant wordt er geen uitzondering gemaakt. Jammer.

Ben snel geholpen door een vriendelijke medewerker die gelukkig ook duidelijke antwoorden kon geven op de vragen. Top.

Het contact met u verloopt over het algemeen soepel en snel. Ik word écht verder geholpen door buitengewoon vriendelijke en geduldige medewerkers.

Korte vraag, snel en duidelijk antwoord! Mijn vraag ging over de incasso datum van mijn maandelijkse inleg op mijn beleggingsrekening. Tip: misschien kunnen jullie de incassodatum ergens vermelden!

Ik krijg snel een reactie en opeen vriendelijke toon. Prima service.

Meerdere keren hulp en advies nodig gehad bij het uitzoeken van Jaar en Reserveringsruimte voor een Pensioen spaarrekening. Steeds snel en deskundig via chat en/of telefoon

Ben niet zo van de chat.Maar dit werk prima. Duidelijke antwoorden op al mijn vragen.

De medewerker vroeg met aandacht door op mijn situatie en dat waardeerde ik zeer. Ik kreeg hierdoor een goed advies.

alles prima, dik in orde, had info nodig voor het overboeken naar mijn pensioen rek. bij bnd, van een vrijgekomen lijfrentekapitaal.

Chat verliep vlot, concrete vragen en een duidelijk antwoord met een toezegging om document toe te sturen, die meteen in de mail zat. Prima service.

Mijn ervaring is beperkt tot het pensioenbeleggen, maar ik merk dat de producten zeer goed werken voor personen die vrij goed weten hoe pensioenopbouw werkt en weten hoeveel ze kunnen missen voor pensioen opbouw. De service van de grootbanken is teruggelopen van "persoonlijk op een kantoortje" naar "zoek het lekker zelf uit op onze webpagina". Als je toch al het laatste moet doen, dan kan ik Brand New Day van harte aanbevelen, en de persoonlijke touch in de vorm van de chat functie is ook in het weekeinde aanwezig. Verder vind ik de producten aantrekkelijk, het rendement goed en de vrijheid om tussentijds aan de knoppen te draaien een verademing (behalve in de fondsaankoop periode merkte ik vandaag :-)).

Via chat mijn vragen kunnen stellen en direct een antwoord of even geduld voor nakijken van informatie in mijn rekeningen.

Het is belangrijk dat een klant het gevoel krijgt geholpen engehoord te worden. Dat is het geval bij BND.